四人轮番讲解推介产品 价格从18万降至500元

　　推介全程

　　四人轮番讲解推介产品

　　价格从18万降至500元

　　“全世界100多个国家，4000多家四星级以上酒店任由你选择。”这是星苑假日工作人员在推介会上向记者作出的承诺。工作人员还承诺，“你的假期拥有权可以继承、转让、出租，而且星苑假日可以代办护照和签证，还可以免费提供包括行程设计、导游、翻译和车辆接送的一条龙服务。”在长达3个多小时的推介中，2位工作人员、2位经理轮番讲解，除介绍分时度假计划如何好之外，还一再强调“只有现场购买才有优惠”。

　　第一步

　　播放宣传短片

　　“马先生平时喜欢去哪旅游呢？”一上来，一位穿着得体的男工作人员以拉家常开场，慢慢将话题引入分时旅游计划，即“假期拥有”计划。当听者慢慢进入聊天状态后，会场灯光熄灭，开始播放一段分时旅游的宣传短片。记者留意到，短片是一家名叫RCI公司和ARSA(亚洲酒店资源交换联盟)的宣传片，两家公司的宣传内容间夹杂了几秒钟华乐星苑的LOGO动画。当记者问及为何播放其他公司的宣传片时，工作人员含糊其辞道：“都是一家公司，差不多的。”

　　第二步

　　介绍会员利益和权利

　　播放完宣传片后，一位女工作人员上来介绍，“成为我们会员后就可以享受全球100多个国家、4000多家四星级以上酒店的优惠入住权了。”该工作人员拿出事先划好表格的文件，向记者一一介绍分时旅游的好处。记者见介绍内容多，要求先介绍价格，却遭到拒绝：“这是程序问题，我们必须逐项介绍完毕，再由我们经理过来和你们谈价格。”于是，马先生和记者不得不耐心听完其会员的所有利益和权利等内容。

　　第三步

　　介绍入会价格

　　而后，一位自称雷经理的男子上来介绍，办理假期拥有会员卡有3种价格，购买年限不同，价格也有区别：50年期每年度假2周，价格约为18万元；30年期每年度假一周，价格约为5万元；20年期每年度假一周，价格约为3.5万元。雷经理称平时只有50年期一种可选择，今天为了推广，他们专门推出了30年期和20年期的短期会员。按给出的价格来算，每天入住酒店的价格在250元以内，确实相当吸引人。

　　第四步

　　更新产品讨价还价

　　记者以总价太高为由不肯购买，雷经理为难了一阵后告诉记者，可以向领导申请更短期的计划。雷经理短暂离开后回来告诉记者申请到了，5年期每年旅游1周，价格为8900元，平均每天价格也是250元左右。见记者仍有顾虑，雷经理表示再去申请1年体验期。很快，雷经理又带来好消息：1年期的申请到了，“只要3300元就可以到世界各地度假7天”。

　　记者又以加入“假期拥有”计划后服务是否能到位为由推辞。雷经理见状，挥手招来另一位经理，两人耳语几句后称，“1年期已经是最短的期限了，如果还有顾虑，可以办理2天的体验度假。”该经理介绍说，2天的度假体验可以去星苑假日的自有物业——深圳金海滩，价格为500元，体验后觉得满意可以补上差价升级成为长期会员。经理还不断强调，1年短期会员只有现场马上办理才有，过期就没有了，以后也不会再有这种优惠活动，若错过了以后再办就只有50年期的了。

　　各方说法

　　消费者：去哪都说订不到房

　　消费者马小姐告诉记者，她2006年6月交了3300元购买了“分时度假”7天的度假权。去年11月，马小姐想去海南旅游，“提前一个月预订酒店，工作人员却说订不到房，让我去深圳的金海滩。”结果，马小姐只得推迟计划到12月，结果，“还是无法预订酒店，依旧劝我去深圳的金海滩。”马小姐最终不得不放弃度假计划。直到现在，马小姐7天的使用权还没有使用，

　　刘先生也是“分时度假”的会员。他去年初曾以2800元的价格购买了7天的分时度假权，“本来计划去

澳大利亚旅游，顺便看望朋友，但“分时度假”公司却说订不到房，建议我去美国。”考虑到美国高昂的机票价格，刘先生放弃了美国之行，在工作人员的建议下去深圳金海滩住了3天。“今年初，我们一家人打算去昆明度假，结果又说订不到房。”工作人员再次建议刘先生一家去深圳金海滩度假，“每次都建议去金海滩，其他地方都说订不到房。”

　　律师：消费者应联合诉讼

　　记者日前在网络上看到，不少受“分时度假”计划欺骗的消费者在网络上发起了召集，希望能有更多的人联合进行民事诉讼，讨回自己的钱。

　　据发起人来律师称，目前到其律师事务所咨询“分时度假”的人比较多，而且经历类似，来律师怀疑这是有计划、有预谋的陷阱。“一般金额都在万元以内，数额较少且很分散，他们以合法的形式掩盖了非法的目的，很多人联合起来诉讼才更合理。”

　　来律师介绍说，就目前“分时度假”的推广形式，执法部门很难对其进行监管，“只有等司法程序认定是否属于旅游项目，再进行民事诉讼，消费者就能有8成的胜算。”

　　旅游局：超出范围无法监管

　　记者日前就此事采访了东莞市旅游质量监督管理所所长安玉平。安玉平表示，分时度假是近几年一个比较敏感的话题，东莞市旅游局曾接到不少消费者投诉。“由于监管范围的限制，我们目前还无法对其进行监管。”他告诉记者，目前旅游质量监督管理所的主要监管对象是非法经营旅游业务和违规经营行为，而分时度假只是一种旅游业务推广，而且大多推广的主体不是旅游公司，其销售的产品不能当场可以鉴定好坏，“这是打‘擦边球’，旅游部门没法监管。”

　　据安玉平介绍，目前东莞市已经接到了不少类似投诉，“最多的一位消费者交了近7万元。”安所长介绍，这类推广公司一般先采用典型的疲劳战和心理战对付和麻痹消费者，接着利用隐瞒旅游成本、夸大服务范围等方式诱导消费者消费。“之前我们曾派人去摸底，他们推介的产品确实很吸引人，但只要仔细推敲，还是会发现其中有许多地方有破绽的。”

　　安所长同时表示，非常希望媒体多关注此问题，同时也呼吁旅游爱好者要理性消费，最好查明对方公司的资质，不要仅凭销售人员一面之词就头脑发热掏钱购买。

　　工商局：将进一步调查此事

　　“分时度假是个敏感问题，我们需要时间整理资料给你。”记者采访东莞市工商局被告知，“此类公司一般都是合法注册，而且注册经营范围都包括经济信息咨询。”而据记者了解，由于概念并不清晰，一些推广公司都打着信息咨询的旗号进行各种各样的诈骗行为，而执法部门对此目前并无办法。

　　对于深圳星苑

物业管理服务有限公司在东莞向消费者推广“分时度假”，东莞市工商局一位负责人日前告诉记者，

　　这属于超范围经营，工商局将进一步调查此事。

　　“分时度假”产品一再更新价格一降再降

　　50年期每年度假2周，价格约为18万元；30年期每年度假一周，价格约5万元；20年期每年度假一周，价格约3.5万元。

　　5年期每年旅游1周，价格8900元

　　1年期到世界各地度假7天，价格3300元元

　　深圳金海滩2天游，价格500元

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