五一游,助您快乐游(3)

　　香港消委会：优质服务有标志发现问题可投诉

　　香港消委会投诉部陈永佳首席主任表示，为了给予游客称心满意的消费体验，香港旅游发展局推出了“优质旅游服务”计划。该计划可以让赴港游客轻易识别出值得信赖的零售商户及餐馆，只要游客消费时惠顾贴有“优质旅游服务”标志的商户就可以了，只有参与该计划并达到所订标准的商户才可获颁发及张贴标志。

　　另外，游客赴港前可以登陆香港消委会的网站（consvmer.org.hk）查询相机等电子产品的详细介绍，网站上记载的都是近3年来的产品情况，包括与其他同类产品的评比情况。虽然登陆这个网站可能要花费几元钱，但是陈永佳表示这是值得的。

　　赴港游客消费后一旦发现问题，可以及时向香港消委会投诉，投诉方式可以通过电话或电子邮件。要注意的是，游客投诉时一定要说明详细情况，包括消费的店名、消费的发票或小票、自己的真实姓名、电话与住址。很多游客没有留下真实的信息，消委会在处理后找不到游客退还钱物。如果游客已经离港，可以与深圳消委会联系，他们会代为处理。

　　（日京／编制）

　　上一页第