滞留印度20名游客回国坚持要求索赔

http://www.sina.com.cn 2007年05月09日02:36 京华时报

  本报讯 (记者王秋实 高昂)经过多次谈判后,昨天,20名滞留印度的游客最终乘机返回北京。下飞机后,中青旅和游客双方继续协商,但双方未就解决方案达成一致。中青旅表示口头道歉,并称将在3个工作日内对游客提出的要求给予答复。

  此前,因中青旅不能接受游客方提出的每人1万元的赔偿要求,游客始终拒绝登机。印度当地时间5月7日晚10点半,游客方出具一份“事情经过”的情况说明并要求中青旅签字,否则拒绝登机回国。经中国驻印度使馆协调,当晚零点30分,游客在领队签字后,最终登上了由印度德里飞往北京的航班。

  昨天中午11点30分,20名游客抵京后,双方继续协商。中青旅表示口头道歉,但由于20名游客提出的解决方案不同,有的提出1万元赔偿要求,有的希望补偿一次尼泊尔游,最后双方未达成一致。

  据了解,此次事件的起因是尼泊尔航空公司因机械故障,造成该旅游团不能如期于5月4日从印度德里飞往尼泊尔。

  中青旅相关负责人表示,中青旅方面将配合行业主管部门、政府机关在现有法律框架下解决此事,并将执行与客人签订的《北京市出境旅游合同》中每项条款,依据合同约定给予客人充分、合理的补偿。但对于客人滞留期间发生的各项费用,以及客人向国内散发相关信息时损害中青旅声誉的行为,中青旅保留进一步追缴及索赔的权利。

  游客们则称,如果答复满意会接受,如果对方提出的赔偿额过低,将考虑走法律程序。


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