海口交通局长因出租车司机态度恶劣向游客道歉

　　南海网6月11日消息(本网记者杨振东)：今天上午，湖南游客唐女士通过“椰城纠风热线”，向海口市交通局投诉海口一出租车司机，称这位司机不将她带到目的地，并且态度十分恶劣。海口市交通局长吴淑楷当场向其表示愧疚和歉意。

　　在今天上午“椰城纠风热线”活动中，湖南来海口旅游的唐女士向海口市交通局局长吴淑楷投诉称，6月7日下午6点多钟，她上了一辆车牌号为琼***497的出租车，上车后告诉司机到海府路1号海口宾馆旁的某酒店，但该出租车司机没按她要求直接到达目的地，而是开到另一家酒店，经唐女士百般求情说好话后，该司机才把她送到目的地，并且也不给她发票，下车后该司机还骂骂咧咧的才把车开走。在这期间该司机态度十分恶劣，嘴里骂着唐女士听不懂的话，并说不怕投诉和媒体记者。

　　唐女士说，出门旅游一趟挺难得，从小就向往海南的红色娘子军，可是刚到海南时，省城的

出租车司机就给人留下了不好的印象，破坏了旅游的全部好心情。不但再也没有心情欣赏这座美丽的海滨城市，反而觉得自己极不安全。

　　唐女士质疑，在海口这么美丽的一个城市，出租车作为一个城市的窗口行业，出租车司机都应该有一种最基本的做人的道德和职业道德。从一个出租车司机这么大胆的行为可以看出海口从业人员的素质和有关部门的管理水平。出租车行业不仅是代表一个城市的窗口，还代表一个城市心脏。如果一个人的心脏坏了，那就该到

医院做手术,而海口市的这个“心脏”坏了这么多年，为什么还没有医治好？出租车司机的职业道德要达到什么目的和要求？

　　唐女士最后希望外地来海口观光的游客和其他人不要再次遭受这种不幸的遭遇！

　　海口市交通局局长吴淑楷听到这个情况，马上向唐女士表示了愧疚和歉意。吴淑楷表示，作为交通局局长，这个行业不管出现了什么问题，都体现在局长的脸面上。这个事件的确反映了海口市出租车行业的管理水准和服物质量。出租车行业是城市

公共交通的补充交通运输方式，是城市、社会和谐的一个重要窗口。

　　吴淑楷最后向唐女士郑重表态，针对这个事件，有关部门一定认真查处，给唐女士以及游客一个满意答复。

　　在今天上午的“椰城纠风热线”活动中，还有一些市民针对某些汽车修理厂的宰客问题、残疾人免费乘坐公交车遭到司乘人员歧视现象及海甸一西路公交线路太少出行不方便、海甸二西路公交车乱停车放等问题进行了投诉。还有一些市民特别提到了农村公路路面硬化不到村及丁村到龙桥的路面损坏严重的问题，希望政府解决处理。海口市交通局局长吴淑楷对这些问题当场一一进行了解答。(作者：杨振东)