感受香港人的敬业

　　2003年的国庆节过后去了一趟香港，只是因为办事所需，并非像许多人那样，到那里游玩和购物。香港之行，让我真切地体会到香港职员的敬业精神。

　　坐在广州开往深圳罗湖车站的特快列车上，好友打来电话，提醒我填写《入境登记卡》的时候不要接受工作人员帮填，别以为那是善意的帮助，其实是要收取10元的，她还提醒我复印《通行证》，可下车时忘了。

　　顺着指示，先是过了罗湖口岸，好友所说的有偿填卡服务并没见到，应该早被取消了吧。只是，很快便领教了“高消费”的感觉。在入境处，复印了两页巴掌大的《通行证》，竟收取10元，且没有任何收费凭证，也不知道他们是深圳哪个部门设立的工作人员。

　　办理香港入境手续的时候，每个填卡入口处都派驻了工作人员，他们主动为有需要的人提供帮助，他们的态度是亲切热诚的。

　　乘电梯的时候，很快便体会到了香港速度的滋味，那里的人们总会自觉地靠右站，好让一些嫌电梯还不够快的人可以加快步伐往左超行。

　　在中环找不着洗手间，中环中心大厦的清洁工阿姨热情地领着我去，当时她正在忙着手里的工作，原本那不属于她的工作范围，可她尽心地做了。

　　在汇丰银行开设账户时，无论银行工作人员如何解释，愚笨的我总是弄不明白她所说的话，当我第三次坦白地告诉她说我还是不明白时，我以为她会像在内地的银行工作人员一样，流露出不耐烦，可是没想到的是，她满脸的歉意，像是责备自己解释得不够清楚似的，再次耐心地为我讲解。

　　尽管不太习惯香港的繁华，却很欣赏它。喜欢和欣赏是不一样，被欣赏的只因为有着许多可敬的品质。何耀雄