快递服务准入“门槛”将提高

　　本报讯（记者 袁艳 通讯员 廖小清） 日前，国家统计局浙江调查总队、省邮政管理局向社会公布了我省快递服务统计调查，针对我省快递企业规模过小的现状，省邮政管理局负责人透露，快递服务准入“门槛”将提高。

　　调查结果显示，截至去年底，我省有245家经营快递服务业务的法人企业，去年我省快递业务量达7196.6万件，实现快递业务收入22.4亿元。快递业务量和业务收入均列全国第五位。这些快递企业主要分布在杭州、宁波、温州、金华4个市。

　　在我省快递服务企业中，既有像EMS等国有企业、联邦快递这样的全球快递业巨头，又有以一间办公室、一张桌子、一部电话、几个工作人员组成的小型快递公司。

　　省邮政管理局市场监管处负责人介绍，近年来，我省快递服务发展迅速，目前，我省各类快递企业从业人员共有1.4万多人。但快递服务企业总体规模偏小，注册资本在1000万元以上的快递企业仅3家，1/3的快递企业注册资本在10万元以下。由于“门槛”较低，从业人员素质也参差不齐，一定程度上存在无序竞争的情况。近几年，消费纠纷也时有发生。

　　日前，省消保委公布的关于快递业消费调查报告也显示，许多快递公司没有专门的库房，待寄快件堆放混乱，容易导致快件破损或丢失。快递格式合同条款存在随意处置逾期和滞留货物、扩大“不可抗力”范围、设置免除运方责任条款，及通过各种方式限制消费者查询、索赔、保价等问题。

　　省邮政管理局负责人透露，现在，国家邮政局正在组织制订《快递服务标准》，从快递服务组织、服务环节、服务改进等方面规范快递服务的标准和准入的门槛，为企业开展快递服务提供指导。我省有关部门也将引导建立快递服务行业协会，加强行业自律。