零钱换大票　银行称“没空”

　　本报临沂7月17日讯 由于银行日常存取款等业务繁忙，不少市民反映个别营业厅出现拒绝提供零钱兑换业务。记者走访发现，仅有少数银行设置了零钱兑换柜台。市民呼吁，银行应为市民开辟专门服务窗口，解决零钱难兑问题。

　　今天，河东区赵先生向记者反映，他家里有一堆成毛成分的零钱，家人一直想把他们换成整钱。近几天，赵先生跑了河东区多家银行营业厅，要求银行将他的零钱兑换成大票整钱，但银行都以各种不同的理由将赵先生“拒绝”。

　　赵先生告诉记者，不少银行营业厅的工作人员看到他抱着两三袋零钱后，有的表示银行都在忙业务，暂时没有时间数零钱。而有的就直接告诉赵先生，银行暂时不能提供零钱换整数的服务，请赵先生过几天再来。对此，赵先生感到非常气愤。“兑换零钱明明就是银行分内的业务，怎么能不给市民提供服务呢？”

　　随后，记者走访了市区部分银行的营业网点发现，仅有少数银行营业厅设置了零钱兑换柜台，而多数银行营业厅的零钱兑换业务都由银行的储蓄综合柜台办理。据沂蒙路一银行的大堂经理介绍，每个银行营业厅都有给市民办理零钱兑换的义务，但零钱兑换属于非常麻烦的工作，当银行工作人员办理存款等业务繁忙时，就可能出现推卸服务的情况。

　　采访中，不少市民都表示，目前银行很多为市民办理业务都在储蓄综合柜台办理，每天办理存取款的市民非常多，银行人员就不愿办理比如零钱兑换等这样比较费时间的业务。因此，希望银行能多为市民需求较多的服务开辟服务窗口，避免出现零钱难兑的现象。