大热天公交车冷气“偷工”投诉

　　奥一网 炎炎夏日，广州178路的空调公交车在部分路段却只开抽风不开冷气，致使车内温度过高，乘客大喊“难挨”。为此，公交车司机亦一肚子苦水，称公司油耗指标定得过低，超标还要“倒贴”，无奈之下才出此下策。

　　【市民】

　　收“冷巴”的钱不供冷

　　新福利公司的178路公交车是由华景新城开往江燕路的。7月8日，市民黄先生在华景新城路口车站上了178路车，当时烈日当空，室外温度超过30摄氏度，车内却只开抽风不开冷气，黄先生热得大汗淋漓，便要求司机开冷气，司机却置之不理，依然没有开冷气。约下午2时，黄先生在江燕花园站下车时，司机说“你要投诉就投诉整条线路，不要只投诉我的车。”当日傍晚，黄先生返程时再乘坐178路车，又是开始几个站开冷气，之后就进入抽风状态。“按空调车的收费标准收了我们的钱，却没有提供冷气服务，这是明显的欺客行为。”黄先生说：“虽然目前公交车公司对司机油耗要求过于苛刻，甚至要求超额用油的司机要自掏腰包。司机心有不满或者觉得不合理，应该联合起来向公司反映，不应该在服务方面偷工减料。”

　　经常上夜班的市民严小姐亦向本报反映，178路的末班车时常只开抽风不开冷气。“末班车的乘客虽然不多，夜晚的温度也没有日间那么高，但是不开冷气，车厢内还是很闷热。一路坐到总站，乘客都觉得不舒适。”严小姐说。

　　【公司】

　　能耗超标会给补贴

　　记者13日来到178路车华景新城总站，该站站长表示对投诉和指标问题“一概不知”。记者随即向新福利公司询问，该公司车务部解释，目前空调车装有温度智能调整，司机无法手动调节。当温度达到24摄氏度时，空调会自动转为抽风。至于油耗超标须“倒贴”一事，车务部称公司会给予一定的补贴。

　　【司机】

　　 能耗超标要罚只好关

　　7月12日、13日，记者分别在岗顶、五羊新城、师大暨大等站点坐上178路公交车，发现大部分时段，车厢都开足冷气，温度适宜，乘客没有异议。然而当车行至离总站还有两三个站时，司机将冷气改为抽风。如果室外的温度非常高，车厢内乘客多，就会感觉到很闷热；如果车内的乘客不多，两三个站没有冷气，勉强能接受。

　　继上周的现场采访之后，昨日上午，记者再次在师大暨大站乘坐了178路公交车。这一次司机全程都开了冷气。当记者针对早前的市民投诉该线路一事询问司机时，司机明显提高了警惕，表示“没有，不知道”。

　　据了解，进入炎夏，空调公交车的燃料消耗很厉害，公交公司对每条线路都制定了油耗标准，超过油耗标准，司机就要倒贴油钱。“倒贴的钱越多，这个月的收入越低。司机们也是出于无奈才会这样操作。况且，离总站还有两三个站开始关冷气，对乘客的影响并不是很大。那时候乘客不多，车内的余冷还继续保持着。就像市民晚上睡觉空调调定时一样，既可以睡个好觉，又可以省电。”一名178路公交车的司机说。

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