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波莹公寓 “自治”让社区变样http://www.sina.com.cn 2007年07月24日07:56 每日新报
物业公司撤离 小区无人管理 于2001年投入使用的波莹公寓小区位于河北区王串场一号路康健道上,共有7座楼24个楼门、337户业主。刚开始,为小区服务的是开发商指派的物业公司,2005年4月,由于种种原因物业公司宣布撤离后,波莹公寓小区陷入了无人管理的混乱状态,给居民生活造成了极大不便。 政府部门协助 小区实现“自治” 小区陷入无人管理状态后,李秀玲、张宝荣等几位业主主动承担起了打扫小区卫生的工作,同时,她们四处奔走联系物业公司。但是,由于小区状态混乱、面积小等原因,没有物业公司愿意接管。 为尽快改变这种局面,2005年6月,在辖区居委会的组织、指导下,波莹公寓小区经过民主选举成立了新一届业主委员会,李秀玲任主任,张宝荣、侯福生任副主任,此外还包括2名委员。2005年8月,小区业委会带领几位热心业主找到河北区王串场街物业办。物业办负责人金爱莲、郭洪钢立即深入小区进行调查,在了解了小区的复杂情况后,经过民意调查,在大多数业主认可的前提下,由街物业办牵头,波莹公寓小区成立了由业主委员会、街道居委会、墙子派出所共同组成的小区自治管理委员会。2005年9月1日,自治管理委员会正式进驻小区,开始了物业“自治”的历程。 “4050”进驻服务 小区面貌一新 王串场街成立的万事佳家政服务有限公司派出了10名服务人员进驻波莹公寓小区,其中包括1名管理人员、6名保安和3名保洁人员,他们负责小区的日常物业工作。街物业办负责人金爱莲告诉记者,这些服务人员都是街道辖区内的“4050”下岗失业人员,派他们进驻小区,既能为业主服务,同时还为他们解决了再就业问题。 “4050”人员进驻小区后,为业主提供了优质、周到的服务,没过多久,小区的卫生、治安环境都大大改善,面貌焕然一新。 费用“量出为入” 管理公开透明 王串场街物业办干部郭洪钢告诉记者,自治管理委员会制定了物业收费标准,具体定在0.25元/平方米。郭洪钢表示,小区在物业收费方面一直坚持“量出为入”的原则,收取上来的费用只用于支付“4050”人员工资、物业所需水电费、环卫垃圾清运费以及一些必要的公用设施维修、养护费用,由于不以盈利为目的,因此收取的也只是成本费用。 业主委员会主任李秀玲告诉记者,业委会每个月召开一次例会,小区每个季度收取一次物业费,并会定期召开业主大会将费用具体使用情况公示,做到了公开透明。 业主打消疑虑 小区亲如一家 王串场街物业办负责人金爱莲告诉记者,最初实施物业“自治”时,一些业主对这种模式抱有怀疑态度,但随着时间的推移,这些“4050”人员的人性化服务感动了小区业主,也取得了他们的信任。更重要的是,邻里之间改变了以往冷漠的关系,笑脸随处可见,整个小区真正成了一个大家庭。 新报记者 邢珊 通讯员 勇则 新报记者 段毅刚 摄 |