《桂林日报》对报道如何不当未作正面回应

　　《桂林日报》道歉引发网友热议：为什么要道歉？该不该道歉？

　　本报讯 据《新快报》今天报道：前日，《桂林日报》的编辑部及刘桂丹记者分别以“编审把关不严”和“发表有不当之处”为由向导游、旅行社及社会大众道歉，并在当日的《桂林日报》作了书面道歉声明。而此次事件在网上也引起热议，不少网友在为《桂林日报》和记者抱不平，也有网友认为报道曝光了一些旅游商业机密，实在不妥。

　　7月26日，《桂林日报》上报道了一篇名为《桂林开展专项整治行动直指违规旅行社和导游》的报道，该报道详细说明了桂林市对旅游市场开展了一场专项整治行动，查处和曝光了一批损害游客利益、影响桂林旅游声誉的旅行社和导游。其中还曝光了9个典型案例。

　　报道中曝光了旅行社和导游主要以置换旅游景点来赚取回扣。报纸上还刊登了一些导游加点的景点的底价，这些景点的底价和导游收客人的价格均相差几十元，而正是因为这篇报道引起当天在桂林磨盘山准备游江的客人看到该报道时和导游吵成一片，导游百口莫辩。

　　负面报道引发旅游业者连日上访，他们强烈要求《桂林日报》记者就所谓“揭秘”、“曝光”桂林旅游业问题的严重夸大事实、不深入分析问题、把绝大部分责任归咎为导游、极不负责任的文章公开道歉。呼吁建立导游从业人员的社会福利制度，将导游从业人员纳入社会福利保障人群。强烈反对旅行社零、负团费接团，取消导游被迫向旅行社交纳的“人头费”。反对旅行社零车费、超低车费雇用司机、旅游车辆接团。最终《桂林日报》公开道歉。

　　网易浙江宁波网友称：“对报道从头看到尾，没看出有什么地方不当呀。”他想请有关方面解释什么叫“不当”？

　　新浪网友“一哥”则称他也到桂林去过，也遇到这种“坑客”的事情，旅游局和报社做得对，为什么要检讨呢。

　　“桂林是全国的，不应该是一部分从业者的。”腾讯网友“在水一方”说：“媒体曝光有什么不好，重要的是改正。中国的旅游业要真正地面向世界就应该多听媒体的意见，多听游客的意见，这样才能有所进步。”

　　新浪网友“番薯糖水”则认为：“记者报道曝光了一些旅游商业机密，如景点底价等，实在不妥，这件事不光是道歉就可以解决，旅游业者应该通过法律手段捍卫自己的权利。”

　　对于事件其中一个原因是缘于旅游行业本身的零团费和导游司机零工资无保障，网友也有自己的看法。网友“OK就行”说：“旅行社自己计算成本和利润，应该是多少就报价多少，你报的价游客付得起就去玩，付不起就不去，现在报价那么低，连成本都不够，把游客骗来了，你才关门打狗，这种和诈骗有什么区别？”

　　也有网友替导游鸣冤的。“为什么导游带客人进购物店，为什么导游在客人不加点的情况下脸色不好，你们有没有想过，导游没有工资，更没有五险一金，导游从旅行社里接团之前还要给旅行社一笔不菲的人头费，每年还要给旅游局交年审费，导游凭什么吃饭？导游也是人，也会生病，也要养家糊口，如果没有回扣拿，根本活不下去”。“人是很现实的，他们要吃饭啊”。

　　“这是维护城市形象，不是诋毁城市形象。”网友对报道所起到的作用，也有不同的看法。这位叫“一碗水端平”的网友接着说：“桂林山水很美，桂林的美誉全被桂林旅游业给毁了，记者的报道难道不值得有关部门深思吗？”

　　昨日中午，记者致电《桂林日报》，是一位姓蔡的先生接的电话，记者提出了“读者很想知道你们道歉信里所说的报道不当究竟是什么呢？”的问题，对方并没正面回答，只是称“有关领导正在紧急开会商议如何回应媒体的咨询”，并希望记者在发稿前多沟通。

　　（倩茹／编制）