企业信任度一直下滑

http://www.sina.com.cn 2007年08月01日09:44 《小康》杂志

  企业信任度一直下滑

  2006~2007年度民众对企业的信任度仍在下降。影响民众对企业信任度下降的主要原因是部分企业存在着制售假冒伪劣产品、虚假广告、偷税漏税、骗取银行贷款等行为。调查中,有78.8%的受访者认为,在目前的社会环境中,“制售假冒伪劣产品”的现象非常严重或比较严重;而对于“虚假广告”方面,更是有高达81.1%的受访者认为非常严重或比较严重。

  企业直接相连消费者的左手与右手——产品与广告,成为消费者最关心的对象。城市居民中有句戏言:买什么就得成为什么专家。买房子,要成为房地产专家;装修,要成为建材专家;现在又出了“牙膏事件”,消费者买牙膏都要当专家了。

  现在,中国产品的信用危机已经蔓延到了国外,尤其是

食品安全问题。食品不安全的负面报道频频见报,已经严重影响了中国食品的整体形象,中国食品安全在海外正遭遇信用危机。

  信用的建立是困难的,而毁掉只需瞬间。成熟的市场经济即信用经济,失去信用等于死于社会。

  在关于企业诚信与经济利益之间关系问题的调查中,有78.36%的受访者认为,在现有的企业信用环境影响下,有很大一部分企业不讲诚信,仍然能获取到大量的利益;6.54%的人甚至认为两者之间的关系已经脱节,仅有15.1%的人仍然相信基本上只有讲诚信的企业才能获取经济利益。民众对企业信用的失望与悲观由此可见一斑。

  那么,我们该如何防止企业失信行为的发生呢?绝大多数受访者认为,企业的失信在于“相关法律法规体系不够完善,导致一些企业利用法律空子”,所以解决的办法也就是在加大打击力度的同时,加强相关法律法规体系的建设才是最重要的。

  有人说,人类最大的危机将是信用的危机。人无信则不立,企业无信则必被淘汰,而政府无信则权威必将受损。

  (感谢唐楷调查提供智力支持)

一级测评指标

权重(%)

2005年度

2006年度

2007年度

政府公信力

40

60.5

60.5

60.6

人际信用

30

66.3

66.1

66.0

企业信用

30

53.7

53.4

53.1

中国信用小康指数

100

60.2

60.1

60.0

 

 在职业群体中选择

 最讲诚信的5个职业群体(共有3705人参加)

1

      农民             60.8%            2165

2

      军人             56.42%           2009

3

     科学家            51.45%           1832

4

      工人             48.19%           1716

5

     农民工            45.16%           1608

 信用最差的5个职业群体:

1、

政府官员                   80.3%            2918

2、

房地产开发商              57.37%            2085

3、

房地产中介服务人员        34.51%            1254

4、

保险从业人员              30.41%            1105

5、

国企领导                  29.47%            1071

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