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京石高速河北段推出免费服务http://www.sina.com.cn 2007年08月03日02:08 燕赵都市报
本报讯(记者刘彬 通讯员马少铭、苏敏江、贾红伟)一辆货车在京石高速汽油燃尽,寸步难行。打了一个电话后,徐水站10分钟内即将免费汽油送到司机手里…… 京石高速(河北段)4月份推出“扶危救难,雪中送炭”式延伸服务以来,这样的事情不胜枚举。 据有关人士介绍,在高速公路上,各种各样意想不到的情况都会出现,而有些情况,往往需要得到及时帮助和快速救援。针对此,京石高速(河北段)13个收费站制定了完全免费的联合服务承诺。 这些承诺包括,各收费站口24小时免费提供开水、常用药品和常用修车工具;车辆在京石高速上遇有燃油耗尽时,免费提供各种燃油(汽油、柴油5升-10升)和润滑油,并及时送达。完善服务设施,为司乘人员免费提供手机充电、应急电话、火情援助、事故援助服务。因雪、雾等恶劣天气造成道路封闭、出现长时间堵车时,提供必要的快餐食品。提供准确道路信息,并及时在公司网站、路面情报板和收费站口发布。 据悉,为了让广大司乘人员了解这些情况,京石高速还发放了15万张便民服务卡,服务卡内容还包括:冀星公司特服电话、周边重要主干道及旅游景点、距站口较近的医疗机构、专业汽修厂、交警和路政部门的电话及路线示意图等内容。 据了解,进入暑期以来,各收费站普遍设立了“爱心驿站”、“服务驿站”,备足了应急物品,与属地相关部门、单位进行了沟通协商,携手做好延伸服务;不少站推出了“旅游咨询服务”,在站口明显位置设置了“服务指南”展板和周边主要景点示意图。 有关人士介绍,他们所有的服务措施都是完全免费,包括车辆燃油耗尽时,提供各种燃油,虽然这些免费燃油只是能够维持车辆到最近的加油点。 据悉,京石高速在中央隔离带将要设置22块提示牌,标有京石高速的特服电话966122,这些牌子将在今日安装完毕,司机遇到自己无法解决的困难,可随时拨打。
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