在河北的中心办奥运:文明服务奥运 和谐彰显河北

　　■核心提示

　　8月8日，北京2008奥运会倒计时一周年。在我省惟一奥运协办城市秦皇岛，全省“文明服务奥运，和谐彰显河北”动员大会隆重召开。与此同时，在我省其他城市，各种庆祝活动也异彩纷呈。迎接奥运、服务奥运、奉献奥运……2008，我们准备好了！

　　

　　全省"文明服务奥运，和谐彰显河北"动员大会现场。本报记者刘光昱摄

　　服务行业

　　强力措施保障“文明服务奥运”

　　本报记者 陈亚飞 刘彬

　　省旅游局：三星酒店英文菜单标准化

　　在昨天的动员大会上，省旅游局副局长赵学锋提出，三星级酒店英文菜单要实现标准化，我省将建立完善游客咨询服务中心和自助游救援体系等，以优质服务迎接奥运到来。

　　“为了服务奥运期间的国外游客，所有三星宾馆都要能够满足外国游客自己点菜的需求，旅游局将组织专家帮助酒店统一把关审定，防止乱翻译闹出笑话。”赵学锋说，今年下半年，我省将组织比赛锻炼全省导游水平，并通过导游考试，重点寻找和培养西班牙语等小语种的导游，解决目前的短缺状况。

　　省建设厅：公交将增加班次、延长时间

　　奥运期间，公交车要优先，班次要增加，运营时间也要延长。

　　在昨天的动员大会上，省建设厅副巡视员梁军对全省各市公交部门迎奥运做出要求，各市公交部门要设立“示范公交车组”，车容要整洁，在倡导乘客排队、让座方面带头。公交车内要开辟专门位置，宣传奥运知识，展现河北文明迎奥运的形象。

　　奥运期间，城市乘车人数可能大增。建设厅要求各市要履行“公交优先”的原则，提高道路通行能力。同时，各市要增加公交车班次和运营时间，特别是秦皇岛，奥运期间要适当增加前往奥运比赛场馆的线路、班次，确保乘客按时抵达、离开赛事地点。

　　商务厅：打造舒心放心的购物环境

　　“2008年6月底，在我省奥运赛事协办城市及北京周边城市的商业服务网点、重点商业区、商业街区，能够受理人民币卡和外卡的特约商户普及率将达到40%以上。”

　　省商务厅巡视员乔树立表示，我省商务系统将建立健全商品质量管理、质量监督和质量保证体系，做好商业诚信建设。此外，我省还将改善重点地区商业、住宿、餐饮的无障碍设施，打造一个让中外顾客买得放心、逛得舒心的购物环境。

　　交通厅：窗口单位安装中英文对照装置

　　“交通部门将研发具有中英文对照功能的交通服务电子显示或发生装置，安装在道路水路客运站、高速公路服务区、收费站、出租汽车、长途汽车等窗口服务单位，最大限度地满足奥运会期间中外游客的需求。”省交通厅副厅长陈永久说。

　　针对一些出租车、旅游客车倒客、宰客、甩客的恶劣行为，陈永久表示，“我们首先要规范全省客运市场，发现问题一律严惩。”在一些高速服务区、客运站售票厅、候车室等窗口单位，“我们将开展‘迎奥运绿化美化交通环境’活动，努力营造功能完备、整洁优美、舒适便利的交通服务环境。

　　窗口单位

　　100个窗口单位代表的诺言

　　本报记者栾云鹏刘彬

　　避暑山庄：我们储备好了志愿者

　　“我们也有自己的志愿者，避暑山庄志愿者的微笑更迷人！”来自承德避暑山庄的胡海鹰一脸骄傲地宣布。在昨天的动员大会上，承德避暑山庄获评“引领文明、服务奥运”示范单位。

　　胡海鹰表示，能够获评文明服务示范单位，是对避暑山庄的奖励和激励，这份荣誉是山庄的骄傲，同时也是承德的骄傲、河北的骄傲。目前，避暑山庄在文明服务奥运方面做了大量的工作：软件方面，完善、规范了各项服务内容，接待水平和服务质量都得到了加强；硬件方面，除了做好文化遗产保护工作之外，工作人员还强化和完善了各项服务设施，为更好地接待游客做好了准备。

　　谈到服务北京2008奥运会，胡海鹰自信满怀地说，承德避暑山庄每年都要接待大量中外游客，等于每天都在练兵。现在避暑山庄已经招募了部分大学生志愿者进行专业培训，未来一年将视情况起用这些储备人才，“服务奥运没有任何问题”。

　　石家庄学雷锋车队：

　　为当奥运志愿者苦学英文和手语

　　在昨天的动员大会上，获评“引领文明，服务奥运”示范单位的石家庄学雷锋车队的贾德利队长特别兴奋。

　　作为一名15岁参军的退伍军人，今年50岁的贾德利对奥运充满了向往，“奥运会第一次在中国举行，作为中国人，我要为奥运做出自己的贡献。”

　　石家庄学雷锋车队是2005年中国志愿服务金奖获得者，对于这一点，贾德利充满自豪，“我们车队已经报名参加了北京奥运会志愿者，为了这事我已经往北京奥组委跑了两趟了，向他们介绍我们学雷锋车队的情况，希望我们的诚心能够打动他们。”“当然，仅靠往奥组委跑两趟是当不上志愿者的。目前，我们车队队员每个月都有自己的活动时间，努力学习奥运常识、学习英语。”

　　贾德利还说，为了能够确保当上志愿者，他们还从特教学校请来老师教他们手语，说着他还用手势给记者比画了一句“北京欢迎您”。

　　城市宣言

　　承诺：从一个人，到一个班组，到一个城市

　　本报记者栾云鹏刘彬

　　志愿者：苦累繁琐浑不怕优质服务有信心

　　在“文明服务奥运，和谐彰显河北”动员大会上，秦皇岛的奥运志愿者方队成了众所瞩目的焦点。

　　观众服务部志愿者齐莹告诉记者，成为奥运志愿者之前，她对志愿者的苦和累有一定的心理准备，但是真正为奥运测试赛服务过之后才发现，自己的心理准备根本算不了什么。今年7月上旬在秦皇岛举办的四国女足测试赛上，她和其他观众服务志愿者按照奥运标准认真进行了实战演练，每个志愿者都尽了自己最大的努力，服务热情始终如一，在劳累与繁琐的工作中，他们也借机查找了自身的不足，为更好地服务北京2008奥运会奠定了基础。今后，他们还将继续进行相关培训，力争圆满完成服务奥运的最高使命。如今，奥运进入倒计时一周年，“我感觉自己肩上的担子越来越重，我和我的团队都会为此更加努力，并对奥运会期间顺利提供优质服务满怀信心！”

　　秦市34路公交278车组：一定能够服务好奥运会

　　秦皇岛市公交公司34路278车组成为全省100个“引领文明、服务奥运”示范单位之一，成为港城文明迎奥的一个展示窗口。

　　代表车组接牌的高锦华满脸微笑，语气中难掩骄傲，“为了文明服务奥运，我们车组从很早以前就开始全面备战了：文明礼仪培训、外语能力培训、各项技能竞赛……一切都是为了奥运！”高锦华介绍说，278车组有个得天独厚的优势，就是年轻司乘人员比较多，他们接受新知识、新事物的速度比较快，学习能力也比其他车组强一些，所以在文明礼仪、外语交流等方面的培训中都能脱颖而出，成为同仁中的佼佼者，服务水准自然也就上了一个台阶。

　　“我们车组的服务提升，其实是整个公交公司的一个缩影。”谈到2008北京奥运会的日益临近，高锦华给人一种胸有成竹的感觉，他说，在全公司“一切为了奥运”的大环境下，278车组一定能够服务好北京2008奥运会，他和同事们很有信心。

　　秦皇岛市委副书记王志欣：让奥运会沐浴港城文明

　　奥运会是检验东道国文明程度的大舞台，更是检验秦皇岛城市文明的大舞台。在动员大会上，秦皇岛市委副书记王志欣称，秦皇岛市除了要创造一流的奥运服务环境外，每一个市民都有义务“以文明的举止、周到的服务，向世界展示中华民族的精神风貌和中国人民的时代风采。”

　　王志欣说，秦皇岛将以人为本彰显文明风尚，“开展公民道德教育实践活动，提倡文明行车、文明乘车、文明走路、文明观赛，积极培育和谐友善、文明向上的良好社会风尚。”

　　“把北京奥运办成一届有特色、高水平的奥运会，是全体人民的事情，需要全体人民的努力。”王志欣说，作为协办城市的每一个市民都有义务、有责任传播奥运理念，传承奥运精神，践行奥运礼仪，全市人民将以文明的举止、周到的服务向世界展示中华民族的精神风貌和中国人民的时代风采。

　　保定

　　万名老年人“健步迎奥运”

　　本报保定电(记者刘玲通讯员孙少彬)昨日，在北京2008奥运会倒计时一周年之际，保定唐县“全民健身与奥运同行·万名老年人健步走向北京奥运会”活动正式启动。

　　据了解，该县此次活动于8月8日正式启动，到明年8月7日结束，历时一年。参与者每周健步走三次以上，每次象征性走2008步，目的是以这种方式唱响“全民健身与奥运同行”，增进人们的身心健康，热情迎接北京2008奥运会。

　　承德

　　同心迎奥运文明伴我行

　　本报承德电(记者陈宝云)昨日，在北京2008奥运会倒计时一周年之际，在承德市体育馆广场前进行的“同心迎奥运，文明伴我行”主题活动启动仪式引来1000多名市民。

　　据了解，本次活动将历时一年，到明年奥运会开幕前结束。活动共分10个内容，其中包括开展文明礼仪宣传普及、“全民健身与奥运同行”群众健身展演、公益广告和征文比赛、开展“文明使者”志愿服务等。

　　邯郸

　　签名迎奥运

　　昨日，为了庆祝北京2008奥运会倒计时一周年，邯郸市各界人士在该市体育场附近举行签名活动。“同一个世界，同一个梦想”，在这个长20.08米，宽2.008米的条幅上，许多市民都踊跃签上了自己的名字。

　　

　　图为市民签名场景。本报驻邯郸记者乔宾娟/摄

　　邢台

　　万人长跑祝福奥运

　　昨日，邢台市举行庆祝北京2008奥运会倒计时一周年万人长跑活动，来自该市各个单位的长跑志愿者以长跑的形式表达了对明年北京奥运会的祝福之情。

　　

　　本报记者张会武通讯员岳立中/摄

　　石家庄

　　倒计时

　　8月8日距北京奥运会开幕还有整整一年的时间，为了纪念这个特殊的日子，省会北国商城率先推出了第一个奥运会倒计时牌，引来不少市民的目光。

　　

　　本报记者田明/摄

　　中国印

　　昨日，一个长8米，高11米，总面积有88平方米的大型北京奥运会会徽———“舞动的北京”出现在省会石门小区内的中心广场上。这个巨型的奥运会会徽是省会人民为迎接奥运会倒计时一周年特意制作的。据活动的发起人和总策划人陈子剑介绍，要拼出这样一个巨型的北京奥运会会徽，需要使用2000多个红灯笼和1000多个传统泥塑不倒翁，还要40个活动参与者配合完成。

　　

　　本报记者梁晓波赵海江/摄

　　的哥的姐“五个文明”迎奥运

　　本报讯(记者孙超 实习生姜帆)昨日，北京奥运会倒计时一周年，石家庄市文明办、交通局和运管处在该市出租汽车行业举办了“文明使者迎奥运、提升素质树形象”活动，本次活动从2007年8月8日开始，到2008年9月30日结束。

　　据了解，“文明使者迎奥运、提升素质树形象”活动将进一步强化出租车司机“我就是河北、我就是省会、我就是文明使者”意识，真正做到语言、仪表、车容、经营、行车五个文明，实现行业整体素质的普遍提高。

　　出租车司机王师傅说，“奥运来了，我觉得作为一名中国人挺骄傲，也挺自豪的。没说的，在把出租车开好的同时，我现在正跟着公司组织的应用课和电台学英语，最起码英语对话咱得会，要不然拉着外国客人，却听不懂对方说话，那多给咱石家庄出租车抹黑啊。”

　　“奥运伴我行”启动

　　本报讯(马征)为庆祝北京奥运会倒计时一周年，昨日，由石家庄市体育局等单位举办的主题为“奥运伴我行”的大型奥运主题活动启动，据悉，整个活动将持续一年时间，将在石家庄市范围内展开各类体育健身活动及比赛，每月一个主题，主要倡导“全民健身和奥运同行”，一直进行到明年北京奥运会开幕，以营造浓厚的体育氛围，用实际行动迎接北京奥运。