提前订票却被影城“放鸽子”

　　Ｎ本报记者 王帆宇实习生 汪洁

　　本报讯 张先生想带女朋友去看场电影，特地提前一天打电话向福州金逸影城订票，并赶在开场前半小时到场取票。让他没想到的是，金逸影城还是把票卖给了别人。

　　张先生告诉记者，他是金逸影城会员，原本打算和女朋友一起看15日晚7时20分的电影。“我特地提前一天于14日打电话订票，15日晚我提前半小时到场取票。”当他向柜台工作人员出示了自己的会员卡要求取票时，可卖票的小姐要他到后面排队。由于排队的人多，直到19时27分才排到张先生。工作人员说影城规定要在开场前20分钟取票，他的票已经卖给别人了！

　　张先生说，他实际上提前了半小时到场取票，工作人员明知道他已到场却还把他预订的票卖给他人，这种做法很不合理。经过协商，影城愿意调给张先生两张前排靠边的票，但张先生不愿接受。

　　昨天下午，金逸影城营运经理蔡秀煌告诉记者，这件事主要是因为张先生不熟悉影城规定造成的。我们给会员发过《会员手册》，写明预订电影票保留至开场前20分钟，影城是电脑售票，超时未取的预订票电脑将自动取消预订。电话预订时，工作人员“肯定”有告知他预订票保留至开场前20分钟，并可走绿色会员通道。

　　张先生表示，无论是打电话时还是到柜台时，影城方面始终没人告知他可走绿色通道。