连心桥·快车道·润滑剂

　　惠民助民便民，资阳形成三大载体，受到群众欢迎———

　　■黄玉洁本报记者张红霞实习生刘晓辉

　　三大中心指向一个目标

　　资阳市雁江区保和镇农民郑拥军在外省打工遭受意外，双脚肌肉萎缩。最近，资阳市群众接待中心对他实施法律援助，经过5天努力，终为其争取到3万元赔偿。

　　8月6日，南骏汽车宜宾经销商曹阳专程赶到资阳，将一面锦旗送给资阳市政务服务中心，上书：热忱服务，携手贡献。“给每辆车办理登记证、行驶证及车牌号，一般要3天才能办完，我在资阳只用1天就办完了。”曹阳说。

　　同日，资阳市娇子大道北三巷，一片掌声中，资阳市惠民帮扶中心揭牌成立。当天即接待群众624人，向特困低保户发放助困金万余元。当天，54岁的企业军转干部蒋思胜到帮扶中心作了免费全面体检。郑素芳家庭困难，老伴患癌症，当她接过帮扶中心送来的400元生活救助金时，眼里充满感激。

　　深入推进“富民惠民，改善民生”作风建设，资阳市搭建起惠民帮扶中心、群众接待中心、政务服务中心三个平台。三大中心指向一个目标：成为密切干群关系的“连心桥”、畅通社情民意的“快车道”、促进社会和谐的“润滑剂”。

　　“六个一”温馨服务

　　以“三大中心”为载体，资阳市结合实际，开展“做‘三用心’干部，争当爱民惠民书记”活动，健全领导干部“五个一”联系制度，倡导“马上办”和“一线工作法”，推进干部作风建设。

　　“在群工办，所有人工作都充满激情。”这句话的背后，是一件件棘手信访案件的妥善解决———雁江区糖酒公司小区建成后，因为种种原因，小区两年多一直未能安装上天然气。今年3月，市领导亲自包案处理，市、区群工办的干部挨家挨户做好协调工作，仅1个月时间，就让小区全部住户用上天然气，80多户居民自发到市群工办表示感谢。

　　惠民帮扶中心创办伊始，所有人忙得团团转。一句问候、一个微笑、一杯开水、一个座位、一段承诺、一声再见的“六个一”温馨服务，五个阵地、11个窗口带给办事群众无微不至的关心。“累得值”，中心工作人员无怨无悔。

　　政务服务中心上半年实施“并联审批”，到资阳来投资农副产品加工的台湾阿里山公司深感受益，特别写来感谢信———“来贵处办理工商、质监、税务等证照，在一个工作日全部办齐所有手续，为我们赢得了宝贵时间”。“站在企业和群众的角度想问题，我们办理审批事项自然就好起来、快起来了。”该中心目前正在调试一套行政审批软件，进一步让服务提速提质。