旅游新规将出台 游客不再被“忽悠”

　　记 者:段忠俊

　　摄 像:盛京

　　女播:【导语】今后报团旅游，可以不再被忽悠。上周，国务院法制办就修改“旅行社条例”公开征集意见。新条例规定，在合同之外安排购物、欺骗胁迫游客购物的旅行社将被重罚。

　　【正文】经常报名参团旅游的游客，可能都有被带到旅游景点购物的经历。【字幕】(游客)

　　【同期】(我就去九寨沟旅游时被忽悠购买了5万多元的玉石、药材等旅游纪念品)

　　【正文】在修改后的旅行社条例中，对于欺骗胁迫游客购物、在合同之外安排购物的旅行社，将处以10万元以上50万元以下的罚款，直至吊销经营许可；旅行社与游客在出发前必须签订旅游合同，并明确约定安排购物的次数、停留时间和购物场所的名称，以最大限度地保障游客利益。

　　【字幕】(游客)

　　【同期】(我觉得这非常好，出去旅游就是玩，不能被购物所替代)

　　【正文】大多数旅行社也表示，新修改的旅行社条例使一些细节更加具体，总体来说是可执行的，但一些操作层面的问题也有待探讨。

　　【字幕】(中国旅行社总社 市场部 经理 顿继东)

　　【同期】(比如说购物停留时间，有的客人需要买东西，超过了时间，是不是不让买了？)

　　【正文】记者从北京市旅游局旅行社服务质量监督管理所了解到，今年以来，特别是五一黄金周以后，游客对于旅行社安排合同之外购物的投诉持续下降，只占总体投诉的1/5左右。旅游管理部门也提倡旅行社尽量安排开放式购物，将时间和购物选择权归还给游客。

　　【字幕】(北京市旅游局旅行社服务质量监督管理所 副所长 朱毅)

　　【同期】(比如说游客到北京王府井自由购物2、3个小时，而不是带游客到指定的购物商店)

　　【正文】对于游客来说，购买纪念品也是旅游过程的一部分。不过，去哪儿买，怎样买，买多少，将这些权利还给游客，旅行社和旅客之间的矛盾自然就会减少，旅游业才能更加健康地发展。

　　北京台报道。