1名警察2名工作人员维持700乘客秩序

　　3个和700个

　　当冷静被挤到白色安全线外时，站台上有1名民警和2名工作人员维持700乘客的秩序，而平时应有8人以上巡逻

　　人群继续往站台挤。“所有人都像僵尸一样。”皮皮浩浩回忆道。

　　有一个女生突然摔倒，护送他的男生在她后面使劲扛着，替她挡了一会儿人群，但就在那短短的几秒钟，后面就传来焦急的叫骂声。

　　雨雪。脚下很滑。身高170厘米，体重70公斤的马明磊突然发现自己被挤到了站台的白线外。他赶紧拼命往后挤。

　　“从上站台到火车来，我没有看到火车站的一名工作人员。当然可能是因为人群拥挤，工作人员就在我身边，但是我没看到。”马明磊说。

　　吴提生说，当天车站在站台上安排的人手少了。“那天高速公路封闭，人流聚集到火车站，我们应该启动预警机制，增派人手，但是，因为疏忽大意，还是按照日常的标准配备。”他说，“我也是做父亲的，冷静的事让我痛心疾首。”

　　据他介绍，依照“日常标准”，车站接车时站台上应该是“四五名工作人员”。但记者了解到，当时站台上只有两名工作人员。

　　而上海铁路局南京公安处芜湖派出所一邹姓所长告诉记者，13日早上，南京公安处要求辖区各铁路派出所针对当日的雨雪天气，加大站台安全巡逻力度。

　　“平时，我们安排4个人在站台巡逻。”邹所长说。记者了解到的确切信息是，当冷静和马明磊他们被挤到白线外的时候，站台上只有1名民警。

　　火车来了

　　人群追着车挪动，有人拍打车门，有人找东西砸向车窗。马明磊听到一个女生尖叫：“有人掉下去了。”

　　“当时给她起这个名字，是因为她是农历八月十五晚上出生，当时玻璃外的月亮很圆，很安静，于是我就跟她妈说，就叫她冷静吧。也希望孩子以后在处理任何事情上都能有一个冷静的头脑。”阜阳二中的化学老师冷恩来陷入回忆。

　　冷静不负厚望。

　　“她人很内向，做事理性。”刘佳说。冷静的辅导员李葛送对冷静的评价是10个字：“刻苦、朴实、勤奋、有点内向。”

　　而13日17时，冷静、内向的冷静是怎样和张爱娣一起，被挤到人群的最前端，至今是一个谜。

　　事发之后，目击者张爱娣受到严重刺激，至今深陷惊恐。她不愿跟记者谈当时的任何细节。

　　大约17时5分的样子，绿色的5082次火车缓缓进站。车身哐嘡哐嘡地挤压着铁轨向站台天桥驶来，冷静被挤到天桥下的白色安全线外。

　　人群开始骚动。他们注意到火车行驶的速度比往常要快得多。而且，从车窗上望进去，车厢里、车厢连接处，都挤满了人。

　　“怎么不停车”、“不会不让上车吧”、“太满了大概不放人上去了”。人群开始沸腾，大股向前涌动。有的人开始拍打行进中列车的车门。有人开始在地上找能够砸向车窗玻璃的东西。

　　这样的场景，马明磊并没有觉得可怕或者诧异。2004年寒假的一个夜晚，他到芜湖火车站乘车回家。列车停稳后，因为车厢太满，乘务员拒绝打开车门，于是一些乘客就用石头击打车窗玻璃。车厢里的人怕了，便打开车窗。这些乘客才得以从窗户爬进火车。

　　这是许多人积累下的乘车经验。中国目前每年的春运，有20多亿人次的人口流动。而中国的人均铁路长度是57毫米———一支香烟的长度。

　　“那天，所有人都像僵尸一样。”马明磊回忆说。人们开始推挤前面的人，追着火车移动。马明磊不能控制自己的身体，完全被前后的人给死死夹住。

　　“那时候，我记得还听到了一声隐隐约约的不要越过安全白线之类的提示，但是越不越白线哪里能由我自己决定。我已经被挤到安全线。”皮皮浩浩决定放弃，因为他的包就要掉了。他转身往外挤。

　　这时，他又一次看到冷静。冷静的旅行箱不见了，只剩下个坤包挎着，她正着急地在人群中寻找。

　　“等她又一次埋下头时，我好像听到她叫了一声。她应该是被绊倒了。接着我听到什么东西掉下铁轨的声音。”皮皮浩浩说。

　　两米外，马明磊没有听到东西掉到铁轨上的声音。他听到一个女生尖叫：“有人掉下去了。”