暴雪天气，考验物业服务

　　连续的暴雪，让整个锡城披上了厚厚的银装，给市民生活带来了诸多不便，也考验着锡城住宅小区物业服务的水准。

　　南洋花园：保安天天扫雪昨天早晨8点多钟，记者在永丰路上的南洋花园门口看到，五六名保安、清洁工正在挥锹铲雪，通往小区大门的主干道上已经基本没有积雪。而一条通往小区楼道的小路上，一名工人正在一边铲雪，一边将埋在雪下的草垫拉起来重新铺上。一名保安说，这两天他们一直在扫雪，就是为了让业主能够安全行走。看到小区物业冒着大雪扫雪清道，一位开着私家车的业主充满感激地说道“你们辛苦了。”

　　住在万科魅力之城的一位业主在网上发帖说，万科物业的保安和其他工作人员一直在不辞辛苦地清扫主要道路的积雪。前天晚上十二点多回家时，还看到小区保安在鹅毛般的大雪中挥动扫帚、铁锹扫雪。

　　百岁苑新村：业主扫雪动作快

　　位于市中心槐古树巷的百岁苑新村是锡城业主自治颇为成功的一个小区。昨天早晨，当记者来到这里踏看时，发现这里的道路果然很清爽很干净。业主缪先生告诉记者，自治以后，小区业主的主人翁意识增强了很多，这种大雪天，不用动员，业主们都自发地出来扫雪。因为大雪一直下个不停，所以隔一段时间，就有人出来扫一次，每一个楼道通往大门的道路都没有积雪难行的问题。特别是地下车库的出入口，一早就有好几位业主主动去把积雪清理掉。

　　阳光城市花园：小区道路积雪没鞋

　　住在阳光城市花园的周小姐反映，除了大门口一块保安在清扫外，前天早晨只看到过一次物业在小区道路上用水冲雪，昨天早晨出来上班的时候，小区道路上的积雪已经能够淹没鞋子。周小姐走到地下车库准备开车上班，没料到原先铺在坡道上防滑的草垫早已被雪盖住了，有两辆汽车开到坡道上就开始打滑，两名驾驶员死踩油门，可车子就是上不去。看到这种情形，周小姐吓得不敢去开车，只得硬着头皮步行上班。在市二院旁边的置煤浜新村，记者看到这里的积雪堆得厚厚的，一步一滑从新村里走出来的两位中年人说，他们这里没有物业，平时的清洁卫生就是居委里找个人来做做，这两天也根本没见到有人来扫雪。

　　物业管理处邓处长表示，扫雪、铲雪其实应该是物业企业的自觉行动，这次暴雪天气暴露出不少物业企业服务意识还不强，应对突发事件的预案也不足。不少业主表示，物业服务好不好，关键时候就能见分晓。如果物业人手不足，也可以发动小区居民，危机面前大家都出一份力，但物业要想到，要组织好。

　　（记者戴琳）

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　　市房管局发扫雪紧急通知

　　重点为小区出入口、雨棚、车库上下坡道

　　昨天，市房管局向各区房管局、各物业管理公司及各有关单位发出紧急通知，要求他们做好防雪灾、防冻害工作，保障广大居民的住宅房屋、供水设施等在雪季正常运营，平安越冬。各区房管局要督促辖区内的物业管理小区、业主自治小区及其他住宅小区，迅速组织人员对小区出入口、雨棚、车库上下坡道等处的积雪进行清扫，以方便居民出行，确保小区公共设施的安全，对供水、供电设备等应采取保护性的措施，作好雪后冰冻的应急准备。

　　通知还要求房管110，加强抢修力量，提高应急抢修的能力。对居民有关防雪抗灾的求助，应严格遵守房管110承诺及时解决，对自管房屋等非房管部门管辖的房屋，也要先到场抢修。 （戴琳）