栗战书：黑龙江有非常充足的科技人员

　　栗战书：恰恰黑龙江这个地方有非常充足的科技人员，比如说我们省63大专院校，每年毕业的大专院校毕业生大概十一万三千人，所以在黑龙江发展服务外包、发展高新技术产业有人力的支持有智力的支持，恰恰也缩短了，或者在一定程度上抵消黑龙江地理上的劣势，黑龙江处在我们国家的偏远省份，这样不受距离、地理的限制可以充分发挥我们黑龙江特有的优势，所以服务外包还是很有潜力的。现在黑龙江服务外包企业已经有200多家了，像他这个企业以现在的员工，2006年9月份我去的时候六、七百名，现在大概1000多名了，多少了。

　　徐岩：对，现在是1700多了快到2000了。

　　主持人：就是发展很快是吧。

　　徐岩：对。

　　主持人：徐岩，你可以讲讲你们服务的对象是谁？

　　徐岩：像我们的服务对象，首先我们开始做业务是从澳大利亚、新西兰还有英国、美国，他们是国外的一些大的服务外包公司，他们面向的是银行保险终端客户，他承揽的是一个整个流程的业务，其中有一些环节像比如说，我们做的数据录入，是人力比较密集的环节，我们再给他们提供服务，或者更直白一点讲他们是大包我们是二包，就是这样。

　　主持人：我问问丛小敏，你每天做什么，我们就是听一下服务外包每天做什么？

　　丛小敏：我们每天都会坐在，首先要有一台电脑，我们准备就是录入敲键盘，最直白的话就是这样。

　　主持人：录入，录入的是什么？

　　丛小敏：因为我们的客户分为英国、澳大利亚这些国外的客户，就会录入一些英文单词，主要就是一些姓名或者是地址、电话号码这样的信息。

　　主持人：省长是这样，服务外包刚才徐岩一说觉得这个市场真的是挺大，但是大家为什么要到黑龙江来，您道不知道竞争对手，比如说国际的。

　　主持人：有谁在跟我们竞争，国内的又有多少城市在跟我们竞争。

　　栗战书：我们国家服务外包作为一个新兴产业这几年发展非常迅速，在国际上来讲大概有几个国家起步比较早，比如说印度、墨西哥以及马来西亚他们大概这些年发展也非常快，但是我们国家因为国家的重视我看也很快赶上来了，在国内像大连、西安、杭州这些都是做得非常好。

　　主持人：那黑龙江在后发有什么优势，怎么跟人家竞争？

　　栗战书：我觉得黑龙江要说竞争优势的话，很重要的就是科技人员的优势非常突出。

　　主持人：那还比上海、北京、天津的多吗？

　　栗战书：我们省里科技综合实力大概在全国排第十位，比上海比不上，但是在一些像哈尔滨跟一些同等城市来讲优势还是非常突出的。

　　主持人：我还是想问这个问题，因为在我的心目中，我就认为做这件事可能确实黑龙江不占优势，无论从它的地理环境还是服务外包的渠道，好象都是不占优势。

　　栗战书：服务外包不受时间、空间和地理的限制。

　　主持人：这是它的特点。

　　栗战书：对，这是它的特点，所以黑龙江发展服务外包可以把这方面的弱势变成优势。

　　主持人：在跟其他国家或者国内的其他省市竞争的时候，我们靠什么很人家竞争？是服务肯定都有价格。

　　栗战书：价格也是一个方面。

　　主持人：或者说，是我最担心的会不会有恶性竞争，相互压价、互相拆台。

　　栗战书：这个可能他们更清楚一些。

　　主持人：你给讲讲怎么互相压价。

　　徐岩：现在在外包这个环境里，应该说竞争我觉得更多是，不是说我们黑龙江、大庆和其他的省市竞争，我觉得更多的是国家与国家的竞争，像我们在国际上开拓市场的时候，我觉得价格并不是非常，就是客户只看的一个原因，或者根据要价去选择谁。

　　主持人：省长有一个想法，就是把服务外包业变成黑龙江省的支柱产业。

　　栗战书：产业支柱，是的。

　　主持人：您有把握吗？

　　栗战书：有信心。

　　主持人：今天来的客人很多，我给大家介绍，有哈尔滨市的市长张孝廉，欢迎您，有黑龙江省政府的秘书长郭晓华，欢迎您，有齐齐哈尔市的市长刘刚，欢迎您，还有大庆市委书记韩学健，欢迎您。咱们从大庆说起，因为大庆最有名。大庆是石油城谁都知道。

　　主持人：现在省长确定了省里要把服务外包业作为支柱产业，大庆有优势吗？

　　韩学健：服务外包产业是我们大庆市发展接续产业，这么一个重要的产业定位，因为它属于高端服务业，这个产业的兴起首先对地区经济和社会发展最大的作用一个是就业，就是方才也看到，我们这些18、19岁、20左右岁的这些大学毕业或者是高中毕业，经过三到五个月的培训就可以直接进入这个领域，

　　主持人：本山大叔一直在听，您听明白这个产业了吗，叫服务外包。

　　赵本山：没有，我到现在一直都有点晕，我都不知道干什么的。

　　主持人：我一下就讲明白了，就是您的二人转作词的在澳大利亚、作曲的在英国、准备服装在缅甸，做乐器的在南非，你就管在舞台上演就行了，其他那些都发包给他们让他们做。

　　魏后凯：这个评价很准确。

　　主持人：是吧，就是这个意思。那还能演好吗，你说。

　　赵本山：演就让别人演，我就没事了。

　　主持人：魏主任可能能评价地特别清楚，我看刚才在谈的过程中我注意到您了，有的时候会皱一下眉头，是不是同意我们的观点，这个竞争不是那么容易。

　　魏后凯：实际上我觉得这个服务业外包是包括两个方面，

　　魏后凯：所以我觉得我们要搞这个一方面进军海外，再一个要和国内结合起来，再一个你装备制造业比较强大服务业比较落后的话，服务业跟制造业要融合起来，而发展服务业的外包是推进我们服务业发展一个很重要的方面，你通过这种服务业的外包怎么把我们的制造业能够推动它的发展，我觉得这个潜力很大。

　　栗战书：实际上也有一些企业已经做国内的业务了，他们也做一些国内的业务，

　　主持人：咱多谈一些本山的事没事吧？

　　赵本山：别岔走了。

　　主持人：也是东北老工业基地的，我觉得有意思，你这个事谈清楚我们整个事可能就明白了。比如说你的刘老根大舞台特别火，有多少个？

　　赵本山：现在有六七个。

　　主持人：你想没想过能有六七百个，或者是六七千个？

　　赵本山：过去想过。

　　主持人：你头发会比现在还白。

　　赵本山：是。

　　主持人：但是有了服务外包它就有可能形成，也可能做到。

　　主持人：你让省长用服务外包这个思路给你分析一下怎么做大这样的事情。

　　栗战书：我不一定说的准确，本山老师您就搞一个高端的策划，其他的事情交给他们去做。

　　主持人：对，比如说你在悉尼有一个刘老根大舞台，你根本就不用去，连你的学生都不用去，但是你所有的运作程序都给他，我说的对吗，研究员？

　　嘉宾：本山刚才说他有他的特殊性，这种数量的复制这种一般的标准化的是可以的。

　　但是他这个文化产品作为一种特殊的产品，一旦要出精品的时候就不可复制，数量是可以从500到5000，但是不可能保证5000个都是精品，你要出一两个精品可能还要你自己出马。

　　赵本山：我倒觉得这个东西好象进入了整个市场，就像上市了这种感觉。

　　主持人：省长您谈谈这个话题，咱们在服务外包业发展的过程中，怎么跟落后的思想做斗争？

　　栗战书：本山老师这个思想并不落后，但是他这个文化产业有特殊性。

　　主持人：瞎举例子给人弄糊涂了，您是用什么方式让大家统一思路的？我觉得每个人都会想，我们黑龙江传统的优势是什么，现在在做新兴的企业我们的优势又是什么，这个转型实际上是有风险的，您怎么给大家统一的思路。

　　栗战书：其实发展高新技术产业最大的一个问题，就是我们一些领导干部和一些员工、经营者、决策者对于有关方面的专业知识了解不都，所以我认为包括服务外包产业在内，要想把它做起来我们还是要熟知里面一些专业的知识，这样便于加以组织和指导。

　　主持人：我们听听哈尔滨市长，张市长的说法，你们是怎么具体操作个事情，怎么推进的？

　　张孝廉：哈尔滨在推进和加快外包服务业发展当中，也恰恰有一个把思想统一到省委省政府决策上来，特别是当时栗战书省长是作为常务副省长大力推动的时候，还有一个思想认识过程。

　　主持人：问您一个比较容易回答的问题，就是在这个竞争过程中哈尔滨跟大庆比优势在什么地方？

　　张孝廉：应该说各有各个优势，没有正面的竞争。

　　主持人：省长您怎么看这种关系，是由政府出面协调还是把这些兄弟们放在市场里让他们自由去竞争？

　　栗战书：他们应该是在市场上自由竞争，但是因为这一个行业发展非常之迅速，所以作为业务量来讲，国际国内的业务量很大，不至于发生大的冲突，所以用一句通俗的话说，你们哥俩都会有活干的，关键是你们的基础工作做得怎么样？

　　主持人：我们听听齐齐哈尔市长刘刚市长的说法，您不准备参与这个竞争吧，咱们就养天鹅挺好的，我觉得。

　　刘刚：黑龙江有非常强的实力，哈尔滨和大庆有两个外包园区。

　　刘刚：而我齐齐哈尔没有，这是首先第一个事实，哈达齐我在这方面没有，但是为什么我说恰恰相反，我们现在正在运作这件事情，

　　刘刚：我们现在就想利用哈共大和哈工程的优势，然后这些学校有研究数控这方面的人才，我们就想把他们放在我们的外包服务园区里把这个作大。

　　主持人：他们没把你当竞争对手。

　　刘刚：那是肯定的。

　　主持人：他们谈论的过程中都没有提到齐齐哈尔。

　　刘刚：因为齐齐哈尔现在，我刚才讲了还没有一个服务园区，但是我们现在正在准备打造这么一个园区。

　　主持人：希望你们能成功。

　　刘刚：谢谢。

　　(插推进导视)

　　主持人：还有一些比较家常的问题，比如说咱们都是河北老家，您是在陕西工作过，现在是在哈尔滨在黑龙江工作，这三个地方哪儿好一点，哪儿的人更好一点？多好回答，就在嘴边上。

　　栗战书：是的，我是在华北地区的河北工作过，在西北地区的陕西工作过，现在又在东北地区的黑龙江工作，这三个省份各有特色。有人说我是三北干部，当然我自己我不敢这样称，我觉得这三个地方，河北这个地方有赵燕狭义之情，陕西人有西三秦人的豪爽之风，黑龙江人也具备这两个省的这种体制，但是黑龙江人古道热肠、宽厚包容，因为它是一个“移民”的省份，现在在传播中做了一些介绍，大概黑龙江人当中60%是来自山东，20%是来自咱们的家乡河北，所以它是一个开放的文化、包容的文化。

　　

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