公安局局长系列之台州公安局局长陈棉权(2)

　　片花 片名

　　一组会场准备画面

　　字幕：浙江省台州市云健社区

　　现场：恳谈

　　同期：居民1

　　我们前面有个人家，养三条，三条狗养起来，它们的屎都拉在我们楼下的草坪

　　居民2

　　小孩走这儿过，它(狗)就叫起来，吓死了，就哭，(狗)乱叫，我说这样的狗就是不能养。

　　同期：民警 章灵权

　　以警告为主，以规劝为主，能解决的，能圈养起来的圈养起来，第二步不扰民这块，用口罩罩上

　　解说：狗患是这次恳谈中社区居民给民警章灵权出的一道难题，邻居养狗影响休息，希望警察出面解决“养狗为患”的问题。

　　配乐：邻家有条狗，一叫叫一宿，

　　孩子睡不着，抱着满地走。

　　谁来管这条狗，谁来封它的口？

　　你让我跟你谈，谈了你干不干？说了你办不办？

　　说了你干不干？谈了你办不办？

　　解说：经过一夜的冥思苦想，第二天一早，民警章灵权就来到了附近的宠物商店。拿着新买的口罩，章灵权找到了昨晚居民投诉的养狗住户。

　　现场：这条狗很会叫的，我们晚上都没得睡，现在也这么会叫。

　　牵出来

　　解说：据说这条狗，平时被主人关在楼下的杂物室，夜深人静时经常会叫个不停。

　　现场：查验狗证

　　同期：这样了，我跟你讲，这个狗叫得(太响)，我们专门在宠物市场，买了这种狗的口罩，晚上叫得比较响的时候，一定要给它戴上，带过来我给你示范一下，把狗带过来，

　　这个口罩晚上戴上了它的声音就不会叫了

　　牵过去看看

　　拉紧

　　解说：随后章灵权又找到了另外一处被投诉的养狗户。

　　同期：你这个牌照，那个防疫针都打了没，都打了，都有办那个证

　　解说：经过劝说，狗的主人同意在夜晚给狗带上口罩。

　　同期：这个样子，你晚上就不会叫起来了，叫起来影响邻居了，好不好，好的好的，你平时要加强管理，这个狗出去的话，你防疫针啊各方面要及时的打，好吧

　　解说：解决养狗引发的邻里纠纷对于民警老章来说，属于警察执法范围之外的份外事，但他必须认真去办，因为只有对百姓反映的问题作出明确的回应，才能使警民恳谈取信于民。

　　同期：陈棉权 只要群众提出的问题，我们每一项都要进行记录。群众是我们最好的监督员，你言之有信，还是言之无信，老百姓最清楚，你当着那么多老百姓说的事情，你必须要努力要去实施。

　　片花 片名

　　一组会场准备画面

　　字幕：浙江省台州市衙门巷社区

　　现场：恳谈

　　同期：居民

　　爬这儿(墙头)进，爬这儿(墙头)出，如果稍微有点武功的，拳头就可以把它(围墙)推倒。如果再不安装就向上级反映，如果你们解决了，我们也就算了

　　解说：这几位老先生都是附近芝麻园小区的居民，小区最近发生了几起入室盗窃案。他们认为，这完全是因为小区的围墙太矮，并且离楼太近所致，他们希望开发商或者物业增设防护设备，但遭到了拒绝。这不，他们就在警民恳谈现场把问题反映给了民警。

　　显然这不是公安必须要管的事儿，但这围墙如果真修的有问题，对居民的安全确实是个隐患，民警阮林根当场答应，这两天一定抽个时间去小区看看。(闪回)

　　配乐：你盖了这栋房，修了这道墙，

　　他踩着这道墙，进了我的房。

　　他顺手来牵羊 ，我找谁去赔偿？

　　你让我跟你谈，谈了你干不干？说了你办不办？

　　说了你干不干？谈了你办不办？

　　字幕：两天后，民警阮林根来到芝麻园小区

　　现场：勘察围墙

　　解说：通过实地勘察，阮林根发现，小区的围墙有几处确实离居民的阳台太近了，成年人只要徒手就可以轻松翻过。

　　同期：民警 阮林根 假如这里拉个铁丝网啊，这肯定是把它挡住了一点，这肯定是有好处。

　　解说：于是阮林根来到了小区的物业管理处，建议安装铁丝网。

　　同期：物业经理

　　(我今天的建议是安装铁丝网啊，或者是报警器，或者是探头，你看这个有什么办法)我们已经向上面领导汇报了，给领导汇报了，我做不了主啊。

　　解说：事情解决得不顺利，阮林根又来到了物业管理处的上级公司绿洲物业公司

　　同期：物业公司负责人

　　要小修，换个灯泡或者是一个简单的，不会超过费用，或者几百块钱的，包括就是里面的一些大的几百块钱的，我们都是会投入的，你要是说比较大的动用这个款项，我们现在也是不符合这个我们双方的协议的

　　解说：当天下午，民警阮林根又找到了开发商，但对方表示小区的设施都是有关部门验收合格的，他们也没有义务来出这笔钱。 阮林根说，过两天他会继续去找物业和开发商进行协调，因为下次警民恳谈他还要给反应问题的群众一个回复。

　　字幕：节目播出时，民警阮林根给我们打来电话，经过他的多次协商，开发商已同意出资为小区加装铁丝网。(闪回)

　　解说：既然敞开大门让群众来，群众说的任何问题你都得耐心的听，认真的记，属于警务工作范畴内的，必须给解决，不该警察管的也得牵线搭桥，给个回复。这是陈棉权给参与“恳谈”的民警定下的规矩。

　　同期：陈棉权

　　群众其实很容易满足的，只要你真诚待他，你哪怕跟他笑笑，握握手，跟人家联系一下，他也会感谢我们，老百姓都满意了，这个事情做好了，这就把大事做好了，如果老百姓都不满意，尽管都是小的，一大片，这个地方就会不稳定

　　解说：从2006年9月的第一场恳谈算起，台州市公安局已经举行了近六千场恳谈活动，参与的群众近20万人次，解决问题近两万个。老百姓获得了实惠，气自然顺了，对公安机关的工作也就满意和支持了。2006年，2007年，在台州市委市政府组织的“万人评机关”活动中，台州市公安局连续两年荣获同类机关单位第一名。被命名为全市人民群众最满意机关示范单位。

　　而通过恳谈的推进，民警们也感到自己的工作确实比以前好做了。

　　同期：民警吕巍巍

　　以前，我们下村去，你想到普通的群众家里去坐，这个门是难进啊。我们现在对群众的门应该说，真的就像我们街坊邻居串门一样，都很能很随意的都能进入， 而且通过警民恳谈以后呢，我们把这个距离拉得更近了

　　解说：这是一次普通的恳谈，现场突然断电，烛光之下，警民之间的交流依然继续。黑暗之中的点滴光亮，虽然渺小，却异常温暖。

　　配乐：你让我跟你谈，我就跟你谈。

　　出气放炮摆困难，咱老百姓有啥不敢？

　　憋肚里难受，说出来舒坦。

　　想不到你真的记心怀，说干就干，说办就办。

　　这才是老百姓的好警察，

　　警民鱼水唱和谐！

　　同期：陈棉权

　　其实这个群众的满意，构建和谐社会。用我最简要的语言说，就是要拍老百姓的马屁，不要老是拍领导的马屁。如果什么人能够把老百姓的马屁拍好，拍平，我觉得你就是最有能力的人。