南昌市工商局和消协把关商品质量为消费者维权

　　南昌市工商局消保局和南昌市消协有关负责人昨接听本报“3·15维权热线”

　　“我的手机修了1个多月都没有修好，怎么办？”……伴随着一声声电话铃声，南昌市工商局消保局局长余其江、南昌市消协秘书长陈元生、各城区消保局负责人王建军、梅巩、胡保金、张志民以及各城区消协负责人孔燕、张和庚、姚红珍、张新宽，走进本报热线接听室。10日下午2时30分，本报维权热线准时接通，1个小时的热线接听时间，南昌市工商部门共接到80多个电话，相关负责人一一作出解答。

　　【投诉类】

　　开发商延期交房

　　南昌市民魏先生：我和一房产公司签了份购房合同，按照合同约定，开发商早就应该交房了，可现在开发商推说有关部门还没有签收房子，要延期交房，并拒绝承担违约责任。

　　南昌市消协秘书长陈元生：涉及合同纠纷的问题，你可以携带你的购房合同和相关证据材料到市消协，我们会针对你的情况进行核实，并与开发商取得联系，给你一个满意的答复。

　　新买棉衣有两个洞

　　南昌市民李先生：9日12时，我在南昌市民德路的时尚名店花260元买了一件样品棉衣，回去才发现下巴处有两个洞。下午2时我就拿去找店家，可是对方不承认。

　　东湖区工商局消保局局长王建军：我们会派人前去沟通，不过提醒消费者在消费时一定要向对方索要购物凭证。

　　钢化玻璃洗脸盆底部通了

　　新建县屈女士：去年11月4日，我在新建县长麦路买了一个钢化玻璃洗脸盆。1月23日安装上去，刚装满水，洗脸盆底就通了。去找商家，对方不承认，也不肯维修。只同意按进价再卖一个新脸盆给我。

　　南昌市工商局消保局局长余其江：我们将转到分管分局，为您协商。

　　房屋未成交对方不退押金

　　南昌市民熊女士：2007年10月份我在红谷滩的拓进地产看中一套二手房，当时对方要先交1万元押金。10月20日，我交足了押金，但发现该房没有土地证，屋主也不是卖房者，因此一直未成交。现在我想把押金拿回来，但对方一直不肯。请问我怎样才能要回我的押金？

　　西湖区消协秘书长张和庚：我们会马上与当地的分局取得联系，让相关领导出面协调。

　　热水器配件卖得太贵

　　南昌市民万先生：我去年6月28日在一家超市买了一款万和管道热水器，使用后发现接触不好，找熟人帮我买零件更换，但是一直没买到该款热水器的相关零件。后来找到其经销商五兴电器有限公司，他们告诉我，零件一般不外卖，如果我要买，要80多元钱。据我所知，这种零件最多只要30元就可以买到。

　　青云谱区工商局消保局局长梅巩：我告诉你万和管道热水器售后服务的电话，你先尽快与他们联系进行协调，我们也会追踪此事，以保护你的权益。

　　【咨询类】