广州市消委会昨天公布——消费维权十大案例(2)

　　案例百万新车竟漏油

　　2007年7月，湛某购买的奔驰在使用一个月后发现漏油现象，特约保修单位函告，发动机入水，不属免费保修范围。

　　案例“电视”诱她20万

　　2007年8月，江西消费者史小姐在电视上看到促销广告买下近20万元产品，使用无效，多次要求退款。最终，被投诉方同意退回未使用的价值10万元的美容产品。

　　案例卵巢护理效果差

　　2007年10月，罗小姐到某美容中心交纳了2万元做30次卵巢保养护理（每星期一次）。做了三次后发现月经周期不正常。经增城消委会多次调解，最终促使该美容中心同意退5000元款项给罗小姐，其余12520元可选其他美容服务消费，或赠与亲友消费使用。

　　案例买房发现没门牌

　　2007年12月，张某通过广东某地产代理有限公司与业主代理人协商房屋买卖事宜，发现卖方的房屋地址没有登记在案。张某要求解除合同，退还定金遭到中介公司拒绝。

　　案例家政硬收手续费

　　2007年12月，杨小姐交纳中介费2880元及信誉保证金2000元给正祥和家政服务有限公司寻找保姆。由于该公司推荐的保姆不合适，杨小姐最终没雇用。杨小姐提出解除合同，全额退款。但该司要三个月后退款并扣除300元手续费，经调解。正祥和家政服务公司仍提出要扣除100元手续费，将4780元分期退还消费者。

　　案例减肥药夺命追魂

　　江西省袁女士16岁女儿小袁，在当地的药房购买了广州某生物科技发展有限公司与广东某医药化工股份有限公司联合出品的减肥药，服用几个月后突发重症肝炎，送往医院后身亡。经多家医院的专家诊断，其死亡原因是多脏器损伤衰竭而死。袁女士已向当地卫生监督所报检药品。经该所查检，生产这种减肥药的广东某医药公司的卫生许可证是假冒的，也没有在工商局注册登记。·程行欢 范秋霞 秦刚毅 何建安·

　　（编辑：敏华）

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