北京170万奥运志愿者集结完毕

　　中国历史上最大规模的志愿者行动将接受检阅 采取以一个场馆对应一所学校、一个省份的管理模式

　　7月20日，在北京各个交通路口、地铁站、加油站、邮局和公园，随处可见身着统一蓝色基调服装的志愿者的身影，他们可以帮你完成一切公共服务，随时接受问路。从这一天起，100万社会志愿者正式着装上岗。

　　7.5万赛会志愿者、40万城市志愿者、100万社会志愿者，20万拉拉队志愿者……这个庞大的数字有理由让我们相信，北京街头随便哪个角落都将有他们的身影，志愿者就在身边。

　　因为奥运，很多人生平第一次做上了志愿者，很多人退休之后也要做志愿者，还有很多人为了做志愿者而来到北京。因为奥运，中国历史上最大规模的非政府组织行动首次亮相，让人侧目。数字的背后，还有着我们想象不到的挑战。

　　“在你成为志愿者的时候，你可能付出很多却什么也没得到，除了感动。”志愿者小叶说，他一直记得培训老师说的这句话。

　　文/本报特派记者李颖、邱瑞贤、赵琳琳

　　58岁的高青阿姨是友谊医院的感染管理科主任，之前当过耳鼻喉科大夫。现在，她把快乐的阵地挪到了“鸟巢”旁边的国家体育馆(简称国家馆)里。不高的个子，圆圆的脸，小碎卷短发，爱咧嘴露出整齐的牙齿。说到开心的地方，她恨不得抓住你的手。

　　高阿姨是国家馆里年龄最大的志愿者，也是老老少少的“开心果”，在国家馆里医疗团队里工作一年多了。眼看着奥运会就要开始了，高阿姨却开始担心了。

　　“还是有点紧张的。”高阿姨撇撇嘴，紧接着又说，“我们的安保是绝对没有问题的。我只能做好，这次是我们国家第一次办奥运会，这么多人忙了这么久，做不好都说不过去。咬着牙也得办好。”高阿姨之所以这么肯定，还有一个原因：她在较劲。

　　今年3月，奥运火炬传递在海外受阻。高阿姨一听新闻就急了。“哪里想得到还会有人捣乱？我这人就这样，争强好胜，越是有人反对，我就越要干好，就是跟他们较劲，就得办好了，给中国人争光。”

　　高阿姨把国家馆当成了家

　　现在，高阿姨已经把奥运完全当成了自己的事，也把国家馆完全当成了自己的家。虽然年近花甲，高阿姨却在国家馆里熬过几个通宵。要是累了，她就摆几把凳子拼成床，躺在上面睡觉。老伴之前就出国了，她当了奥运志愿者根本没办法照顾儿子，索性在今年春节过后把儿子也送出了国，“完全没有了后顾之忧”。

　　高阿姨所在的国家体育馆医疗队，是一支特殊的志愿者服务队。除了3位医疗经理，其余的成员中，有42位医生护士、18名首都医科大学大学学生、1名香港物理治疗师以及8名急救车司机。

　　高阿姨被大家戏称为国家馆的“黄埔一期”。前两周，她又碰上一件喜事。

　　高阿姨有个习惯，几乎每天，她都会拿着小相机四处拍照，记录场馆的变化。前些天，馆里举行摄影比赛，她一个人就包揽了一、二、三等奖。“一等奖有4个人，其他三个都是专业的。要我说，我获奖纯粹是以量取胜。”高阿姨的确不会拍照，馆里的年轻人总是开玩笑，说她“能把静态的拍成动态的”。“哈哈，那是因为我总是拿不稳相机，给拍模糊了。”

　　在一般人看来，高阿姨和同伴们的付出和回报，很难说是对等的。

　　每天四五时就起床去工作，场馆和医院两头跑、自己花钱坐车、又没有补助……医疗队的工作是繁琐而且繁重的，除了熟悉器械、汇总医疗信息，队员们还要反复练习搬运病人。有一次轮椅篮球比赛，要给运动员做兴奋剂检测，有一个运动员截瘫，不能控制大小便，医疗队员们等着为他导尿就等到了半夜。

　　“去年测试赛的时候，我们每个人的梦想就是能睡觉睡到自然醒。测试赛过了好几天，我们都睡不醒。”测试赛对于每个场馆管理者、志愿者来说，都是非常重要的实践和考验。

　　然而，高阿姨却病倒了。

　　重要任务是制造快乐

　　那次，高阿姨连着参加奥组委、卫生局、国家体育馆的培训和会议有58次之多，结果“不知道怎么，我这么大年纪了，还得了丹毒，一发烧就烧到了39.6℃，后来住了一个星期的院。”

　　几乎没有物质上的回报、巨大的工作量……“也会有不平衡。但来当志愿者的这些医生护士都是医院里的骨干精英，不能给医院丢脸。”高阿姨的快乐似乎很简单：“有表扬，我就快乐。我是收获并快乐着。”

　　年轻的志愿者叫她一声“高姨儿”，她就乐得“找不到北了”；测试赛结束后，馆里的领导第一个表扬了医疗队，高阿姨就昂起头，摆出一副很自豪的样子。

　　然而，繁忙的工作中不能总是充满快乐。

　　在高阿姨给自己的定位中，她还有另外一个重要的任务：制造快乐。“我年纪大，办不了好多事儿。能做的就得多做点。大家疲劳的时候，我会讲点小笑话，说点儿新鲜事儿，不时地抖点包袱。”

　　志愿者，顾名思义，是以“志愿”为前提的。“这里不像单位，不出勤或者不听话，都可以用惩罚措施，做得好还有物质奖励，这里全凭大家自愿。如果人家真不愿意来，那也没办法。所以，我们就要想尽办法让大家开心，让他们能喜欢这里，能留在这里。”奥组委一位工作人员告诉记者。

　　国家馆志愿经理白连永也有类似的表述：“志愿者是动态的。总会有生病的、考研的、出国的，人家家里真有事，你总不能强留吧？志愿者不能去强迫。我们是有纪律的，但更多时候，我们要做的是激励他们去工作。”

　　从某种意义上说，高阿姨和白连永面对的是同样的难题。高阿姨看到的是大家不开心，而白连永则在担心整体团队的士气和纪律。

　　7月16日，白连永最担心的就是，再过几天，国家体育馆的1436名来自五湖四海的志愿者能否集结完毕？

　　白连永来国家馆之前就是“孩子王”，奥运结束后，他还会回到中国人民大学，继续做校团委副书记。现在，他负责管理国家馆1436名志愿者，其中超过1000名志愿者来自北京8所高校。除了大学生以外，还有15名中国台湾志愿者、10名海外华侨志愿者、22名美国志愿者、180名赛场保护和80名来自湖北省团委的志愿者。“这些是代表性志愿者。”白连永解释说这可以增加志愿者的多样性。