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黑保险中介恶意修改注销保单 涉案金额逾百万

http://www.sina.com.cn  2008年08月08日01:23  金羊网-新快报

  -新快报记者 翠峰 见习记者 祁慕容 欧阳海 实习生 马楠

  近日,记者接到多名通过中介买了中华联合财产保险股份有限公司汽车商业险的投保人报料,自己的保单被恶意篡改或整单注销,与他们接触的保险代理人也销声匿迹。中华联合财产保险股份有限公司也表示,该公司成立的专案调查小组发现,从今年1月1日到7月16日,该公司635份汽车商业险保单被一些非法中介恶意修改保额或注销,涉案金额高达115万元左右。该公司的广东分公司近日已协同多名被骗客户向公安机关报案,希望能将非法保险中介一网打尽。

  记者暗访发现,一家“联险汽车咨询服务有限公司”在接揽保险业务,其业务员的名片印着“中华联合财产保险股份有限公司”,并自称是中华联合保险有限公司旗下的分公司。但中华联合财产保险股份有限公司明确表示,该公司与他们保险公司无任何关系,并称将对该公司的侵权行为诉诸法律。

  -纷纷上当

  开价低几百验证后无误

  根据保险公司提供的资料,记者找到了包括邓先生在内的十多位受害市民,他们均花了数千元,通过保险中介购买了中华联合财产保险公司汽车商业保险,“事后才发现保险无效,我们都被骗了!”受害人表示,他们的保单有些被修改保额,有些整张保单都被注销。当他们想找保险中介对质的时侯,中介人留下的手机号码无一例外地变成了空号。

  在某印刷公司上班的邓国文于2006年买了一辆别克轿车,他每年都会买汽车商业保险。“每年保险快到期的时候,就会有很多保险中介打电话询问,他们会传真或寄一份详细的保险计划书给我。”邓先生说,去年他就是通过保险中介买的保险,没有出现任何问题。

  今年6月,他照例接到了许多保险中介的电话,其中一名姓陈的保险中介建议他买中华联合财产保险股份有限公司的汽车商业险,自称可以给邓先生最低的折扣,并传真了一份包括商业险和交强险在内的投保建议书。因为其2700元的报价比其他保险公司的开价要低几百元,邓先生于是选择了买中华联合财产保险股份有限公司的交强险和商业险。

  邓先生对此没有怀疑,“当时一个陈小姐打过两个电话,一次是确认是否需要买保险并将投保建议书传真到我这里,一次是说保单已打出来,最后由一个男子送保单给我看。”6月18日,邓先生拿到了保单,并马上拨打保单上面的查询电话,询问自己的两份保单。“在得到肯定的答复以后,我就把钱交给了那个人。”

  -意外发现

  发票是假的保单被注销

  7月10日,邓先生发现保单上他的车架号有一个数字是错的,于是便打电话给保险中介陈小姐,这时候他发现该号码是空号。“当时我就怀疑了,她说过一年内有问题找她联系,怎么就找不到人了呢?”接着他拨通了售后服务经理的电话,可一直无人接听,即便有人接听也是说经理在开会。对于车架号出错的问题,对方让他传真驾驶证复印件修改。可邓先生传真驾照复印件后,却一直没有得到答复。

  邓先生这下起了疑心。他翻出保险发票,专业知识告诉他,商业险的发票是假的。邓先生向记者出示了发票,记者看到,假发票与真发票大小没有什么两样,而且上面还有正规的发票代码和发票日期,并且印有中华保险广东分公司发票专用章。“你看,这个发票的水印是印上去的,没有透光性,可以肯定是假发票。”邓先生还拿出了交强险的发票说:“这张就是真的,上面有清晰的水印。”接着,邓先生拿起两张真假发票告诉记者:“商业保险的单子没有水印,而且印上去的标记也比较模糊,这肯定是假的。”随后,记者从相关部门查询证实了邓先生所言,该商业保险发票是假的。

  “如果只是假发票,倒也没有什么,只要保险买了就行了,可是当我再次打电话查询保单的时侯,却发现我的保单已经被注销了。”7月18日,邓先生无奈只好打电话到售后服务的黄经理那里查询保单,“他们说我的商业险保单已经在7月16日被注销了,只剩下交强险保单。”而商业险的保单费用为3391.49元。“我这才知道,自己是被骗了。”

  -车祸之后

  保额被改少多险种消失

  与邓先生有类似遭遇的还有建筑商周先生,他是今年5月份买的保险,也是中华联合财产保险股份有限公司的交强险和商业险。所不同的是,周先生的保单并没有被注销,而是被大幅度修改了保险金额。

  7月底,周先生驾车出门时与另外一辆汽车发生了碰撞。“我当时就报警了,警察勘查完现场后,我带着交警出示的证明去保险公司登记,但问题出现了,保险公司的工作人员告诉我,我的第三者责任险只有5万元的额度,这次车祸自己要赔1000多元。”当时,周先生就很奇怪,“5月买保险的时候明明单子上写的是20万元的保险额度,怎么到现在就变成5万元了?”据他回忆,当时保单是代理人亲自送上门的。由于去年他买车险时也是代理人找上门来的,周先生并没有怀疑代理人的身份以及保单的真实性。“我拿到保单后曾打过代理人的电话,核实过保单是否有效,并没有向保险公司核实过。无独有偶,家住番禺的柏先生说:“我除了盗抢险、玻璃破碎险、车身划痕险没买外,其他的都买了,保单上盖的是中华联合财产保险股份有限公司的章。可是出了事以后我去保险公司询问,他们说我只买了免赔险和车上人员责任险、车损险、第三者责任险,其他的都没有买。而且第三者责任险我买了10万元,而保险公司说我只买了5万元,还说我的保单是经过涂改的。”柏先生越说越气愤。

  -中介失踪

  图方便便宜破财又费时

  当知道自己的保单被莫名注销后,邓先生非常气愤,他多次拨打给保险中介留下的电话号码,然而语音一直提示是空号。“不排除是中介骗了我,不然的话他肯定不会换电话号码的!”周先生、柏先生也此非常气愤,“如果不是他们把保费吞了,干吗要换电话号码,为什么要消失?”记者拨打传真单上中介“李秋艳”留下的手机号码,只听到是空号的提示音。

  “保险公司那边也要承担一定的责任,为什么说注销就注销,也不通知我们一声呢!”邓先生称:“我去保险公司找他们,他们说他们也是受害者,还让我报警。我只好自认倒霉了,幸亏被骗的钱不多。”邓先生告诉记者,发现被骗后,他当即去保监会反映,但保监会说要递交书面材料,他嫌麻烦就没有递交。而海珠分公司的负责人则称,有好几个人遭遇到了类似的问题,但报警后都没有得到答复。

  “以后再也不会通过中介买保险了,”邓先生心有不满地说,“其实钱也不多,反正以后不要那么容易相信人,要不很容易上当受骗的。如果要买保险就直接到保险公司去买,再也不要找中介买了,本来是图方便和便宜,谁知上当受骗,破财又费时间。”

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