央视《新闻1+1》10月16日播出《赛场变景点，全管！全不管？》，以下为节目实录：

　　演播室主持人(董倩)：

　　欢迎收看《新闻1+1》。

　　奥运会虽然已经过去了，可是有多少人盼望着能够到北京来亲身看一看这样的鸟巢和水立方，但是当人们乘兴而来，却由于买不着门票，上不了厕所这些问题而败兴而归的时候，恐怕我们就要考虑这样的一个问题，就是我们举全国之力，办了一次这样让全世界都高度评价的奥运会之后，我们怎么让自己的国民能够更多的、更充分的去分享奥运留给我们的物质遗产，还有精神财富。岩松你怎么看这个问题？

　　白岩松(新闻观察员)：

　　因为目前正处在一个由赛场向景点转换的过程，可以说前不着村，后不着店，但是我想遇到的很多问题，如果我们能把现在的游客，像前一段时间当成赛场观众一样那么认真对待的话，一切的事儿都好办。

　　主持人：

　　《新闻1+1》，不一样的解析。在过去的那个十一黄金周是北京奥林匹克公园由赛场变成景点的第一次亮相，我们接下来就看看这第一次亮相亮的效果是怎么样的。

　　短片1：

　　这是一位网友到国家奥林匹克公园参观时拍摄的一段视频，这些在公园外无照摆摊的的小商贩不仅数量众多，而且手里的商品也格外丰富，鸟巢模型、水立方挂件、福娃小饰品，可谓应有尽有。这位网友还给这段视频起了个名字叫“商品满地摆，福娃被贱买”。

　　再看这个长的惊人的队伍，他们不是要参观什么景点，而是在等着上厕所。据《新京报》报道，10月11号，鸟巢旁的女厕所前，200多名游客排起了长队，一名游客大约需要40分钟才能进入厕所，而整个奥林匹克中心区的数十个临时移动厕所中，只有两个向游人开放。

　　据了解，奥运会结束后，鸟巢、水立方等奥运场馆成了北京最热的旅游景点。根据北京市旅游局的统计数据，在十一长假中，涵盖鸟巢、水立方等奥运场馆在内的奥林匹克公园接待游客总计达到282.41万人次，约占北京市景点接待总量的四分之一。

　　游客1：

　　北京办了奥运会，我们趁着这个国庆的时间，当然要来看一看，我们都是中国人嘛。

　　解说：

　　然而，许多从各地远道而来，想一睹奥运场馆风采的人们却遭遇到了一些意想不到的情况，除了商贩随意摆摊，上厕所困难，宽阔的奥林匹克中心区里，能让游客休息的座椅也很少，许多游客只能坐在草坪上，而饮料瓶、包装袋则随手丢在旁边，更有许多人为了拍照方便，随意跨越栏杆，攀爬建筑。曾经在奥运期间给人们留下无数美好回忆的奥运场馆，如今仿佛一夜间就变得面目全非了。

　　而更让许多游客难以接受的是，好不容易来到场馆门口，却发现一票难求。

　　记者：

　　我们在水立方入口处的一块牌子上看到，这里写着只针对团体购票，不针对个人售票。但是根据我们的了解，想来参观水立方的人大多数都是散客。

　　游客2：

　　不知道上哪儿去买，看到这个须知，打电话，没法跟你联系。

　　记者：

　　电话打不通是吗？

　　游客2：

　　打不通。

　　解说：

　　场馆门口只能买团体票，而个人买票点却在十几公里外，再赶去买票，显然很不方便，于是票贩子便有了相当的市场。

　　游客3：

　　我们买不到票，那么我看到黄牛那边可以100元钱一张。

　　记者：

　　你买了吗？

　　游客3：

　　我没有买，但是我想30元钱一张，你炒到100元的话，价格也太高了一点。

　　解说：

　　为了更方便游客购票，就在10月15号，有关部门在水立方附近又设置了新的售票口，然而，由于买票的人太多，卖票的时间又短，很多人开始抢票，并发生争执，最后不得不叫来了警察，这个新售票口也被迫在当天就暂停。

　　奥运之后场馆开放，无疑这是一个让公众期待和欢欣的做法，然而，在开放之后，如何能让管理更人性化，更便民和高效，也是更需要有关部门考虑的，毕竟北京奥运会期间秩序井然、服务优质的奥运遗产，不仅值得我们骄傲，更需要长久保持下去。

　　观众，从观赛到旅游

　　主持人：

　　这奥运期间和奥运后，奥运场馆可是差的有点远，给人的感觉奥运期间一切都是井然有序，但是奥运之后好像就散乱无章了。

　　白岩松：

　　我觉得首先很正常，不出乎预料这种局面，因为在奥运会期间的时候，所有人都紧着呢，那是一个非常态时间，从安保，从服务，从去的观众自身对自己的提醒，哎哟，不能给中国人丢脸，我一定要把最美好的一面展现给全世界看等等，都有做文明观众，文明赛事观等等，每一个人都是紧着呢，赛事一结束，全松下来了，集体一松，我倒觉得该松的可以松下来，但是有一些不该松的不能松下来。

　　主持人：

　　哪是常态啊？

　　白岩松：

　　我觉得观众回赴到景点的时候变成游客了，人家手里没拿着门票，没提示自己要给中国人长脸，我就是一个游客，我来休闲的。好了，我们需要有很多方便他们的措施，我觉得我们不能上来就指责，说观众的文明素质太差，去旅游者的素质太差，乱踏草坪或者怎么怎么着，这个问题一天两天改不了，也许我们有这样的问题，但是更重要的是你如何做到让很多这种方便的措施就出现在人们的面前，让他不能违规。比如说如果要是到处都有凳子，他不就不乱坐草坪了吗？如果随时在方便的距离就能够到，看到有吐痰的地方，能扔烟头的地方，举例说，他就不会乱扔。因为交通做过这样的一个测算，在马路上，如果隔300米还没建过街天桥的话，人们就会大范围的增加穿越马路，但是300米之内如果有过街天桥，人下意识的就会多走几步去走过街天桥。你看，有些设施的设置和人的服务如果提供到位的话，我们的素质是可以改变的。

　　主持人：

　　我觉得岩松你说这番话的时候特别厚道，因为你首先上来就是检讨我们自己，我们从一个要给中国人长脸那种表演性质到了一种常态性质。但是反过来我们看看管理部门，比如说我看到了这样的评论，在奥运会期间管理的井然有序，对外国人，对去看比赛的这些持票者都这么好，现在我们不去看比赛了，我们作为一个游客了，你怎么把我们管成这样？

　　白岩松：

　　首先还是有另外的一种区别，第一个是这个量一下子大了，而且没时没点。赛事的时候是有时有点的，什么意思？比如说他定期的知道下午开始的赛事是几点，然后清理观众，又换成另外一批观众，而且观众一来，急匆匆的进赛场了，然后那样鸟巢的一个气氛，国家体育馆的气氛，水立方的气氛，他不会出来，相对于在比赛进行的时候，因为我曾经在一天去过一次，周围是很安静的，大部分人都集中在比赛，等一结束的时候，我要赶末班车，或者我要赶车，大家就散了，但是在进入到景点时期的时候，没时没点，永远处于高峰期，这是一方面。

　　另一方面，作为管理者角度来说，现在正处在前不着村，后不着店，比如说奥运会的组委会是要到今年的10月份才有第一批离开，12月份第二批，一直到明年的6月份，奥组委才会完成这样的使命，可是新的这种管理机构还没有进入，这个时候谁去管理很难说。

　　第二，志愿者。在奥运会期间的时候，大量的赛场的志愿者，场外的志愿者和社会的志愿者，帮助把这个秩序调理的非常非常好，但是你不能总让人家扛着，人家大学都开学了，人家都回去上课了，但是在这一段时间又出现了，学校告诉那些志愿者，出现了问题，需要你们，中央民族大学的(学生)又穿上志愿服，又回去，他们一回去，马上又变好了，但这不是一个常态，这个时候我相信北京的团市委，包括志愿者的组织也在考虑，我们为什么要保留那些“蓝立方”，就是街头让志愿者提供服务的，将来这些变成常态了。但是你要给他时间，更多的人，有可能是大爷大妈，有可能是大学生，有可能是中学生，利用自己的节假日休息的时间，重新成为志愿者，但这需要一个过渡，因此现在都处于过渡时间，因此出现混乱是可以理解的，但问题是如何缩短这种混乱。

　　政府，从“全管”到“全不管”

　　主持人：

　　我还是觉得你今天考虑问题都特别善良，你还给他们一段过渡期。但是很多人说，为什么从以前奥运会期间的全管，一下就到今天的全不管，因为我们从十一黄金周期间种种乱七八糟的感觉，能够感受到，你怎么看这个问题？

　　白岩松：

　　我觉得之前的时候，相当多的运营全部是以奥运会结束为自己的终点线，没有设立之后的起点，因此那个终点线一完全松掉了，比如说奥运期间不会出现买散票，看水立方要去工体买，这差的距离多了。我白岩松到了那儿之后兴冲冲的，我今天就是要进鸟巢，到了那儿之后突然发现，买票去工体，北京这儿的交通您知道，等我去的时候，再回来，明天了，你能进去吗？

　　主持人：

　　而且你要知道，买票去工体还不是从正路来的消息，还是小道消息。

　　白岩松：

　　有时候电话还打不通。这时候你说去找黄牛，你又觉得冤，一下那么多票，而且找黄牛的时候你还生气，有的时候人们是因为生气不愿意多出那分钱。比如说媒体都已经报道了，有很多的黄牛高价给你票之后，他赚的更大，因为他不是说仅仅给你一个票的问题，让你出多少钱，我便宜，40就领你进去，领你进去，为什么呢？他跟旁边的保安商量好了，我递你10块，抓着保安了，已经开除了，但是光靠这种人盯人是很难的。所以我理解现在是开始重新设立起点线，因为成为景点之后如何进行管理，这是一个很大的课题，我认为比赛时期间难度一点不小，因为一年365天，一天恨不得24小时，每天都处在随时要迎接，不像奥运会，就这16天，就那准时准点的赛事，冲刺完毕之后没有新的起点线，这是最大的问题。

　　主持人：

　　我们是可以给他们一个管理过渡期，但是有一些事情是可以马上办的。

　　白岩松：

　　没错，卖票的问题，厕所的问题，都是应该马上办的。而且我觉得厕所的问题尤其让你会觉得非常非常难过，因为在奥运会开幕前我去奥林匹克公园的时候，专门跟奥组委的人聊过这个，我说这个场地够大的，电瓶车以后能不能继续运行，因为电平车很有作用，有时候人实在走不动，上电瓶车搭一段路，估计很难，因为非常平，非常长，纵深。然后我说临时厕所够不够用，当时看到很多建起来的临时厕所，但是这回在免费开放以及黄金周的时候你会发现，明明10几个临时厕所就开俩门，我也纳了闷了，是出于偷工减料，还是觉得回头清理、打扫起来费劲，剩下的环卫工人由过去的20多个，现在变成俩了，因此钥匙，人家就不给你开，于是排了特别长的队，大家不是遭罪去了吗？可是未来整个的运营还要靠人们有了不遭罪的感受，愿意去你这儿，这是上帝给您送钱去，让您投入那么高的费用，将来不至于砸手里，不至于浪费纳税人的钱。所以我觉得还是要早把笑脸给人家，免得人家将来不把笑脸给你。

　　主持人：

　　《新闻1+1》，不一样的解析，我们的节目稍候继续。