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胡月星
测评机制引入政府公务员选拔领域由来已久,公务员考试、公开选拔干部的面试环节等都是其重要表现形式。从技术层面看,测评机制将有以下新进展:
重视采用评价中心技术。从内容看,主要包括无领导小组讨论、文件筐练习、角色扮演、管理游戏、个人演讲、案例分析等形式。由于评价中心技术综合了其它有关测评方法的长处,具有综合性、动态性、行为性等特点,因而是目前领导人才测评中效度最高的先进工具。
面试突破两人问答模式。一是结构化面试被越来越广泛地采用。所谓结构化面试,就是首先根据对职位的分析,确定面试时的测评要素,在每一个测评的维度上,预先编制好面试题目并制订出相应的评价标准,面试过程遵照一种标准化的程序,对被试的表现进行数量化的分析,给出一种客观的评价标准,不同的评价者使用相同的评价尺度,以保证判断的公开合理性。
二是提问的弹性化。以前许多面试基本等同于口试,主试的提问问题一般都是先拟定好,被试只需要抽取其中的一道或几道来回答即可,未来面试中主试的提问虽然依据事先拟定的思路,但却是适应面试过程的需要而自然衔接的,问题是围绕测评的情境与测评的目的而自然展开的。
三是面试测评的内容不断扩展。已经能够扩展到对思维能力、反应能力、心理成熟度、求职动机和进取精神等全方位的考察。
四是面试主试的专业化。现在越来越多的做法是由选拔单位与人事测评专家共同组成面试考评小组,使得面试的专业技巧方面有了很大的提高。
同时基于胜任力的素质测评将发挥重要作用。胜任力具有一系列广泛的特性,只要与成功有关的心理或行为特征都可以看作是胜任力。那些把优秀者和一般者区分开的特性(即胜任力)正在诸如招募、甄选和培训等人力资源管理活动中发挥着积极的作用。对选拔领导干部胜任力的考察必将在今后的公开选拔中成为不可或缺的环节。
(作者为国家行政学院领导人员考评研究中心研究开发部主任、研究员)