多个部门积极协调，迅速帮他们改签另一列火车

　　新快报讯 （记者 李咏祁 辛捷恺 王华平）高高兴兴从增城永和前往广州火车站乘车回家，孰料公交司机居然迷了路！昨日上午，十名前往湖南耒阳的旅客遭遇了这件荒唐事，结果旅客耽误了火车出发时间。接到旅客投诉后，市汽车客运站与春运指挥部、广州火车站积极沟通，帮他们迅速更换了火车票。

　　昨日下午1时许，记者在市汽车客运站见到了他们，旅客王金宝告诉记者，他们都是湖南耒阳人，在增城永和开发区打工已有多年，买的是昨日上午10时36分前往衡阳的N606次火车票。

　　“我们8时45分就到琶洲了，以为从琶洲出来后很快就能到市汽车站，可是却发现车开到了黄埔！”王金宝马上询问司机，而司机当时直言“走错路了”。直到9时55分，司机还猛打电话问路。

　　据王金宝称，直到11时05分，公交车才缓缓地开到了总站，而此时，距离火车开走已有半个小时。市汽车客运站综合办公室行政主管赖丽梅告诉记者，车站领导在知道这件事后马上商量对策，“车站领导跟广州市春运指挥部进行沟通，决定帮他们改票，让他们乘坐另一车次列车回家！”

　　对于事件的原因，广州第二公共汽车增城分公司服务管理人员张旭君表示：“司机线路不熟所以导致走错了路！”张旭君称，以后每个司机都会有一张路线图带在车上。

　　下午3时49分，记者收到王金宝的短信称，他们一行十人已经上了火车，坐的是2162次列车，并称“终于能回家了，真高兴！”