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为企业霸气文化注入一丝人性温情

http://www.sina.com.cn  2009年08月05日16:51  观察与思考

  当狼文化成为一种霸道的管理文化时,狼的负面效应则可能传染给企业管理者。

  -四川成都 李晓亮

  日前,深圳富士康科技集团年仅25岁的员工孙丹勇,楼跳身亡。此前,公司交由其保管邮寄给苹果公司的16部苹 果iphone样机少了一部,孙曾接受公司调查。7月18日,孙丹勇的大学同学指称,孙在接受调查时遭到非法搜查、拘 禁和殴打。富士康科技集团行政总经理李金明接受采访时说,公司欢迎社会舆论来帮助富士康检讨管理上存在的不足。(7月 21日《京华时报》)

  在调查尚未结束,孙死前是否遭受了非法的甚至粗暴的对待尚不明了的情况下,单纯地“指责”一条已经逝去的年轻 生命,显然不具任何实质性意义。何况,现在富士康已经承认了管理上存在问题,并欢迎社会舆论来“帮助富士康检讨不足” ,那么现在舆论将反思的焦点聚于富士康公司,肯定比仅对孙丹勇之死表示遗憾和惋惜要强百倍。

  其实,提到富士康我们很容易想到另一个名字—华为。这不单是因为他们的业务领域有着某种可比性,更在于他们的 企业文化也有着一定的相似性。甚至在这种员工跳楼新闻上都给人以残酷的雷同感。此前曾有过“十天之内,华为发生两起员 工跳楼事件”的新闻。

  华为曾凭借“狼文化”独步江湖,而富士康又何曾不是呢?虽然它可能不会用这个有盗版侵权之嫌的名字,但是究其 实质,富士康的企业运作、内部管理渗透出的文化因子,和狼文化何其相似,也洋溢着一股霸气。30年间,富士康变身全球 最大的OEM企业和最大的EMS(电子制造服务)企业,这使得富士康自上而下充斥着霸气文化,这样的霸气和硬气,在创 业之初确实能有效推进企业的发展,但是当霸道成为一种文化,就可能产生一种企业文化的硬伤,成为一种执拗偏执,可能无 意中伤害到底层员工的合法权益。

  这就和作为企业文化的“狼文化”一样。狼文化的精髓是让员工学习狼的自信、自强、团结、坚韧、负责等优点,但 狼也有着贪婪、凶残、狡黠的一面。当狼文化成为一种霸道的管理文化时,狼的负面效应则可能传染给企业管理者。这时狼文 化就会变异,受这种文化侵害最深的无疑是一线的工作人员。

  再者,狼文化作为企业文化,它只是企业的某种管理文化的执行方式,而非企业运作的战略主题。在企业发展早期, 有效地吸取狼文化精髓可以起到事半功倍之效,让企业短期能突飞猛进。但是当市场日渐成熟,竞争日趋激烈的语境下,这时 单单靠强硬霸道斗狠来管理企业和员工,则只会挫伤员工的士气,当他们的权益受到这种霸气文化的欺凌时,他们心里不可能 对这个企业产生认同感和归属感,同心同德只能是种奢望了。这时,狼文化的执行效率就会大幅衰减,而老板们如果还不及时 思变,而是“恼羞成怒”变本加厉地执行,那么我们很难保证这一过程中不会出现华为或富士康这类员工跳楼的悲剧。这种偶 然的悲剧,是否包含着某种必然呢?

  我们曾津津乐道于日本某大企业家,每天准时站在企业门口向员工鞠躬的温情,其实我们也可以尝试在自己的企业文 化中注入一丝人性化的温情。欣喜的是,华为已经这么做了,不久前,华为设立了“首席员工健康与安全官”制度,提醒员工 注意安全(哪怕是交通安全),还要注意劳逸结合、注意身体健康,这显示了他们逐渐往狼性文化中加入“温情”的努力。而 现在富士康孙丹勇之死,也警示我们—那些“血汗工厂”式的办公桌下备床垫的“床垫文化”,防员工如防贼一样的“戒严文 化”,是该绝迹了。 -

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