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3G 要做人气不要做寂寞

http://www.sina.com.cn  2009年08月13日15:26  新世纪周刊

  -本刊记者/陈焱

  被高估了的购买市场遭遇寡淡,防止热情冷却需要最大化发挥资费的杠杆效应

  排排坐,三大运营商一哄而上用力挥杆——母球落袋。唏嘘过后,看场内一片寂寞。与半年前暴风骤雨式的宣传造势 相比,半年后的中国3G市场表现似乎寡淡:网络建设尚未告竣,产业链条有待成熟,盈利模式尚不清晰,资费高于消费者心 理预期。

  先来梳理一下上半年3G遭遇了哪些滑铁卢:

  用户发展大跌预期。中国移动曾在年初时表示,2009年计划发展1000万TD用户。现在情况是,截至6月份 ,中国移动3G用户数不足100万,仅为预期目标的十分之一。中国电信2月份预计,2009年CDMA终端销量可能在 5000万台左右,其中3G手机预计约占40%,约2000万台。现在情况是“年底前可能只有1000万3G用户”。 中国联通副总裁张钧安6月表示,正式商用1年内,可发展2000万至3000万用户数。根据相关数据显示,联通二季度 共销售4.7万部WCDMA终端,中国联通希望在10月底之前发展20万WCDMA用户。

  终端迟迟没货。联通对终端取消了补贴。中国移动“终端的发展有些缓慢,不能满足新的业务要求,技术演进缓慢造 成了产业链一些厂商持观望态度”(工业和信息化部副部长娄勤俭称)。中国电信集团公司总经理王晓初日前也对电信3G终 端缺乏状况表示不满,“中国电信年初采购100万台3G终端,但到6月24日,一共才拿到27万台,目前只剩十几万台 存货。”

  网络覆盖不强。中国电信努力将天翼3G网络覆盖到500多个城市。中国移动TD用户已经达到了85万,TD- SCDMA网络年底覆盖238个城市。数据显示,TD网络接通率达96%,但大多数用户表示,比预期要差很多。

  N多理由可以诠释3G的低迷开局,又有太多的变量需要调整。

  去营业厅看看就知道,三大运营商的3G资费有多么的贵,最新的一个事例是媒体报道北京陈女士“3小时上网费5 00元,中国电信用户3G卡上网遇尴尬”。陈向记者提供的7月份业务清单显示,3小时的上网流量达104221KB, 费用超过了500元。

  资费过高使得用户望而生畏,在需要调整的变量中降低资费这个母球其实就是当务之急。

  考察目前三大运营商公布的3G资费方案,不难发现,3G的语音资费基本与2G持平,而作为3G应用核心的数据 业务(3G上网),仍维持在一个较高的资费上。差强人意的网络质量、远低于理论峰值的上网体验以及终端的更换成本,这 些境况下消费者对资费的抱怨不过都是一种朴素的本能反应。

  “三个3G运营商资费都偏高这就是3G内在不可调和的本质矛盾。”电信专家、北京邮电大学教授阚凯力半年前的 一语如今成谶。“当务之急是,从战略和战术层面调整当前的3G资费政策,防止消费者的3G热情在高资费的打击下逐渐冷 却,最大限度发挥资费的杠杆效应,迅速撬动3G市场。”

  要市场份额,还是利润?这是个不成问题的问题。从长期看市场份额最大化将为利润最大化提供坚实基础,因为对市 场份额与利润正相关系的解释是:市场份额高的企业能够从规模经济或“经验曲线”效应、市场能力、管理质量三种优势中受 益。因此,在市场份额和利润之间这对充满“鱼和熊掌无法兼得”的矛盾中,并没有两全其美的选择,想要“咸鱼翻身”就必 须放弃短期利润,做大市场做足人气。

  3G是好东西,但运营商高估了形势,高估了国情,高估了消费者的购买力,所以,还请便宜点。

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