中广网广州1月20日消息（记者何伟奇 傅晓勤 通讯员何志文）明天（1月21日）起开始电话预订春运首日即1月30日的车票。广铁集团有关部门表示，铁路部门将在售票、验证检票环节采取多项举措，方便旅客购票和验证进站，使用电话订票和二代居民身份证相对而言最为便捷。

　　电话订票比到窗口买票优先4天

　　广铁目前共开通了8000条订票电话线路，从1月21日起，还将继续增加电话订票的线路数量，增设8个集中售取票点，加上700个火车票代售点（广州地区近200个）和火车站内的售票窗口，订票线路和售票窗口数将达一万多个，尽可能方便旅客购票春运实名制车票。

　　据广铁发布的春运售票方案，电话订票的预订期为3至10天（含当天），即1月21日起可预订春运首日1月30日的实名制车票，也可预订1月23日至29日的非实名制车票。而各集中售票点、各代售点的预售期为6天，即1月25日才开始预售1月30日的车票，火车站售票窗口从1月28日起只发售今明两天车票。广铁相关部门负责人表示，从2005年春运启用电话订票至今，每年春运都采取了电话订票优先4天的举措，既方便了旅客购票，免去了排队之忧，也避免了大量排队购票人群聚集。

　　增派工作人员启用近700个验证口

　　春运期间，广铁将从内部调配，向试行实名制的各车站增派工作人员，主要增强验证检票人员力量。同时，广铁将在26个试行实名制的车站开设近700个验证检票口，用于旅客进站验证；开设100多个公安制证口，用于办理7种类型的临时身份证明。

　　铁路部门研制了便捷的身份识读和核实的系统软件，每个验证检票口，都将配备二代身份证、二维码识读设备、笔记本电脑，公安制证口还配备打印机、摄像头等设备。旅客如果使用二代身份证进站候车，验证设备会自动识读，验证速度较快。

　　广铁相关部门负责人表示，对试行火车票实名制可能给旅客购票、验票、进站乘车等方面带来的诸多不便，请予以谅解，并配合支持铁路部门工作。

　　试行售票实名制有关问题答疑

　　1、二代居民身份证如何购买实名制火车票？

　　答：二代居民身份证可以拨打订票电话提前10天预订，在订票次日24时前在集中取票点、所有代售点、车站取票窗口取票，还可以省内异地取票，如：在深圳电话预订广州始发的列车车票，在深圳取票。可以提前6天在集中售票点、所有代售点和车站售票窗口买票。取票或买票时，二代居民身份证识读设备自动扫描身份信息，无需售票员手工输入，取票和购票速度较快。

　　2、一代居民身份证如何购买实名制火车票？

　　答：一代居民身份证可以拨打订票电话提前10天预订，在订票次日24时前在集中取票点、广东境内的79个代售点、车站取票窗口取票，可以省内异地取票。可以提前6天在集中售票点、广东境内的79个代售点、车站售票窗口买票。取票或买票时，需售票工作人员人工输入身份信息。

　　3、除居民身份证以外的有效身份证件如何购买实名制车票？

　　不能电话订票。可以提前6天在集中售票点、广东境内的79个代售点、车站售票窗口买票。买票时需售票工作人员人工输入身份信息。

　　4、学生如何购买实名制优惠车票？

　　分两种情况。第一种是未满16周岁且未办理居民身份证的学生，可凭学生证购票，但是在进站验证时，还必须持所在学校出具的证明信，在车站设置的临时办证处（点）办理临时身份证明，并凭该证明和学生证验证进站乘车。第二种是满16周岁的学生，须凭有效身份证件（如居民身份证）和学生证购票，在进站验证检票时，须同时出示有效身份证件和学生证。

　　温馨提示：

　　1、广州地区电话订票系统服务时间为早上8时至23时，取票服务时间为早上8时至24时，订票电话为95105105、96020088，在广东省范围内均可直拨，无需在电话号码前加拨长途区号。

　　2、使用电话订票时，需根据系统语音提示，逐一输入乘车人的居民身份证号码（购买儿童票无须输入证件号码），如：要预订3张车票，（除儿童票外）每订一张票都需输入一个居民身份证号码。

　　3、订票成功后，取票人须凭订单号和所有乘车人的居民身份证（证件号码须与订票时输入的一致）到取票窗口取票，每个取票人限取一个订单。时限为订票后的第二天24时前。