我在国庆节前两周确定了一个度假产品——直飞沙巴，在某个著名酒店住4个晚上，基本上是自由行。去的飞机是晚 上6点，到达当地是夜里12点。交钱，交护照，很快就得到了第一条不好的消息——包机改在晚上11点起飞，这样到当地 是早上6点。我相信，这构成了其所销售的度假产品的第一条“欺诈”——晚上12点到酒店睡觉，第二天在沙滩上晒太阳或 游览市容，这是舒服的，而经过一夜飞行，早上到酒店是不舒服的。

　　飞机总是要延误的，我们夜里1点才上飞机，有一位乘客，显然没接到旅行社的通知，他以为飞机还是晚上6点起飞 ，所以下午3点就赶到了机场，上了飞机他就勃然大怒，“把你们机长找来，不然我就拉开舱门！”乘务员显然生气了，他向 上通报——有人要拉开舱门，对飞行安全构成威胁。很快，警察登上飞机，调查取证工作持续了一个多小时，这位发怒的乘客 没有被带下飞机，他和他的家属终于可以和我们一起飞往沙巴了。

　　第二条“欺诈”跟着到来，我们订的酒店，游泳池正在整修，整个泳池部分被施工围栏围了起来，从餐厅看不到海景 。第三条“胁迫”也接踵而至，导游拉着众游客开始市区游览，吃早饭午饭晚饭，据说是酒店的房间要晚上才能收拾好。面对 这样的度假产品，我们只能各显神通了——你可以直接向酒店要房间，放弃“城市游”部分，你还可以对酒店没能通告游泳池 的问题提出投诉，让酒店给你的房间升级。当然，你还可以换酒店，但原来付出的费用可不能退还。

　　我安慰自己说，我是出来度假的，不是出来吵架的。但还是感叹，这样的度假罐头产品实在不把中国人当人看。要说 我出国游玩多次，最大的感慨是什么呢？最大的感慨就是，人家怎么生活得那么像个人、那么有尊严？当然，在马尔代夫海边 ，在马来西亚海边，都能看见麻将牌，这是服务中国游客的表现，是旅游产品中的“中国特色”，但我希望，旅游度假，先把 我们当作有尊严的人来对待——不欺诈，卖出去的产品说好的飞行时间不要更改，酒店的基本设施是在良好运行状态之中，飞 行了一夜要睡觉而不是跟着导游去逛土特产商店。

　　美国有位经济学家，叫加尔布雷思，他在《丰裕社会》中有这样一段话被多次引用——一家人驾着带空调或带助力的 车外出旅游，经过路面不平整满地垃圾的城市街道，杂乱无章的建筑，年代久远广告牌和电话亭，穿越乡间。他们来到一条水 质受到污染的河流旁，盒里拿出包装精美的食品野餐。晚上在一个有碍公共卫生的停车场过夜。在腐烂垃圾的冲天臭气中，他 们躺在尼龙帐篷的充气床垫上入睡之前，也许还模模糊糊地思考着自己的幸福来之不易。多年前，我去九寨沟玩，加尔布雷思 这段话就进入我脑海里，在一处风景点叫老虎海，一个10岁左右的胖小子看着水里的鱼，感叹：生活在这里的鱼一定很幸福 。他妈妈拍着他的后背，似乎要赶走他的疑虑：你也很幸福呀。

　　另外有一段中国风景区导游攻略也流行甚广——不要接近峨眉山的和尚。不要买三峡船上的玉器珠宝。不要参加北京 当地的长城一日游。不要在北戴河吃海鲜。不要在西双版纳参加抢亲游戏。说实话，我完全信赖这个旅游攻略，如果极端一点 儿，我宁可这样说，中国的旅游景点能不去就不去了，有机会多去外国转转吧。但最好听听我的劝告——不要参加“八国十二 日游”这样的行程，如果有可能，不要参加任何旅行社组织的团队游！如果经济条件允许，选择悦榕庄、CLUBMED这样 国际品牌的度假村吧，万一你有什么不满意，直接投诉还是能得到改善的！谨慎对待自由行项目，但不要对所谓“半自由行” 抱有幻想。不要幻想哪里中国人少就去哪里，哪里的中国人都不少，造成旅行不舒适的，并不是我们出国人数多，而是我们的 要求太低，旅行社提供的服务太差！不要低估自己的钱，1000美元的旅行产品，在欧美国家也算不错的东西了，认真对待 自己的钱和权利。

　　话说回来，我在泰国、柬埔寨的自由行还是丰富多彩的，基本上是满意的。其关键一条是，和旅行社、导游这类人离 得越远越好，让他们对你的帮助在最低限度以内，而不要依赖他们，他们的服务很难让人满意。▲