现在，家电卖场经常会搞些送赠品的促销活动，比如买台冰箱，送个微波炉等等。不过，最近，有些消费者就反应说 ，到国美电器买家电，本应得到的赠品却没拿到手，这些赠品到底是被谁拿去了？

　　315晚会接到内幕人士举报,国美大港店的工作人员在违规骗取消费者的赠品和现金卡.内幕人士：在节假日促销 中本应给消费者的赠品都被我们售货员暗地里套取了最多的时候七天之内可以套取现金卡三四十万

　　内幕人士告诉记者,每逢大型节假日,国美电器都会开展一些购物送赠品\返现金卡的促销活动,但是,这些优惠都 被他们的工作人员非常巧妙地占为己有.这是内幕人士提供的一份销售记录,上面显示,这位张女士在十一前后一共购买了三 台空调,应获赠品两台电磁炉\一台电压力锅以及800元现金卡.张女士实际上又拿到多少赠品呢?张女士顾客：两件赠品 券一分钱没拿着，没拿券，对。

　　这位叫段建森的顾客,也在十一期间购买了一台电器,销售记录显示他应获10张100元的现金卡.他领到的赠品 又是什么呢? 。段先生顾客：给了我一个晾衣裳架还有一个保温杯其实一点也没保温架子是个坏的

　　按照国美电器的要求,赠品内容不仅要在销售记录上逐一登记,也同样要在发票上详细标明.然而,记者发现张女士 的发票上却只看到了两个电磁炉和一个电压力锅的赠品信息.并没有标注现金卡的内容,而在段先生的发票上虽然盖上了赠品 已领的红章,但是内容更是一片空白.这些丢失的现金卡赠品信息又是如何在发票上不翼而飞的呢?内幕人士告诉了我们其中 的奥秘.内幕人士售货员：在活动当天把新买入的商品的发票用棉棒和口喷在备注栏中轻轻一抹就把现金券和赠品抹掉了一般 情况下顾客是不会发现的不仔细看都看不出来

　　记者做了一个实验,将口腔清新喷雾剂喷在棉签上,在发票上轻轻一擦,字迹果然立马消失。在张女士和段先生的发 票上,都有一条浅黄色的印迹,显然,她们的发票都曾遭遇涂改.就是通过这样一种方法,原本属于消费者的现金卡和赠品就 神不知鬼不觉地进了售货员的腰包.如果一些细心的顾客对于赠品进行追问,售货员也早已做好了应对的准备..内幕人士： 他们会从旁边拿到一个很低廉的碗或者盆给顾客，打发顾客走，如果顾客不看也就不问了就直接把发票拿走

　　内幕人士告诉记者,在国美大港店,这样的情况已经存在三年之久了,不管金额大小、不论顾客是谁,只要有机会他 们都会想尽办法骗取顾客的赠品和现金卡.内幕人士：不仅是促销员套取主任经理也套取，我们写过信向我们总部和分部的监 察部报过但是都查无结果

　　旧换新”补贴名额被“买卖”国美趁机促销

　　不只是骗顾客，更大胆的是，国美还侵吞了国家的补贴。家电以旧换新，是2009年国家开始实施的一项惠民政策 。想要享受这项补贴，是要符合一定的条件的，然而在国美，只需要付钱就可以买到以旧换新凭证。

　　除了想方设法从消费身上骗取利益外,为了追求销售业绩,国美大港店的工作人员甚至还打起了国家以旧换新的主意 .内幕人士：不管你符不符合条件只要你花钱你就可以在我们这里买到以旧换新凭证骗取国家的补贴资金

　　2009年,国家开始实施家电以旧换新政策,根据不同类型的电器,补贴上限从每台250元到400元不等,这 个政策也成为国美大港店的促销手段 。国美电器大港店售货员：以旧换新还可以领四百。国美电器大港店售货员：以旧换新 还能补贴400元钱

　　按照补贴领取流程,具有本市户口的消费者在商场购买新电器后,回收商会到顾客家上门收购旧电器,同时给顾客一 张以旧换新凭证,顾客凭身份证、以旧换新凭证和购买新电器的发票到商场领取现金补贴(图表).可是,在国美大港店,不 管你有没有旧家电,都能享受到家电以旧换新补贴.国美电器大港店售货员：你不家里没有旧的吗，你花80元钱买凭证，你 不还落320吗，啥凭证，这个我们帮你办你就甭管了

　　没有旧家电，这里可以花钱买凭证，要是没有本市户口又怎么办呢？这里的销售人员早就替你想好了。国美电器大港 店售货员：以旧换新不是要本地户口吗，你要是没有，我们不是本地的吗，我们给你弄一个

　　为了应付随时上门的顾客，这位售货员早已提前准备好了一批以旧换新凭证.国美电器大港店售货员：反正我我们对 象，然后那个我们大哥大嫂，还有我们侄女，她不有身份证了吗，我们孩子没有身份证的，然后他们都在老家那边远，这都是 在跟前守着的，然后这个是，我们对象他表弟他表妹还有我自己的表妹都用完了

　　在这里花80元钱买一个以旧换新凭证,真能领到补贴吗?记者花4699元购买了一台彩电,拿着售货员提供的一 个名为张强的以旧换新凭证，身份证复印件以及购物发票,当场从商场服务台领到了400元以旧换新补贴.

　　按照<家电以旧换新实施办法>规定:个人购买新家电的，总量不超过5台；单位购买新家电的，总量不超过50台 。一旦亲朋好友的名额用完了,售货员还会想出更巧妙的办法，获取更多的以旧换新凭证。这是内幕人士提供的一份销售记录 ,上面显示2010年10月1日到2011年1月1日期间,大港区中塘镇北台村村民委员会以以旧换新形式一共购买了1 1台电器,真是这样吗?记者拨通了村委会主任孟凡祥的电话.大港区中塘镇北台村村民委员会主任孟凡祥：从那个10年1 0月分到11年1月份咱们村委会在国美购买了多少台电器，没有购过没有啊，没有购过

　　村委会没有买,这些电器又是谁买的呢?根据销售记录中留下的送货地址,记者走访了这些电器的买主,发票上显示 ,他们都领取了以旧换新补贴.顾客：我是卖酒的，卖酒的，不是这个村委会的是吗，不是我的一同事给弄的就是以这个村委 会的名义领取的补贴嗯 。顾客：你是用村委会的以旧换新名额买的是吗，对，不是你自己的名额，对

　　记者了解到他们都是以大港区中塘镇北台村村民委员会的名义领取的以旧换新补贴,也都毫无例外地给商场售货员交 了80元购买凭证费用.那么,国美大港店这些大量以旧换新凭证究竟从哪里来的呢?内幕人士：这些凭证都是回收商主动送 到我们商场来的有时候我们也会主动到他们手上去买

　　记者整整守候了一下午，傍晚6点半左右,商场服务台前的一伙人引起了记者的注意,四、五个售货员围在一个男子 的身旁,这名男子从包里掏出了十几张以旧换新凭证交到他们手上.绿天使再生资源回收利用有限公司工作人员：这是以旧换 新的是吗，对，你这还有凭证吗，有多少钱一张80

　　当记者表示也想购买凭证时,这位男子爽快地以80元的价格将一份以旧换新凭证卖给了记者.这名男子怎么会有这 么多的以旧换新凭证呢?绿天使再生资源回收利用有限公司工作人员：你们是那个收废品的是吗，以旧换新咱不是收破烂的回 收公司的是吗，哦这叫什么绿天使

　　这名男子所说的绿天使就是绿天使再生资源回收利用有限公司，也就是旧家电的回收商.绿天使再生资源回收利用有 限公司工作人员：天天都来这里<家电以旧换新实施办法>规定:任何单位和个人不得将家电以旧换新凭证进行转让、出售， 套取财政补贴。可是,在国美大港店以旧换新凭证却被随意买卖.国美电器大港店售货员：80直接给你买一份凭证出来，国 美电器大港店空调部主任：我们这边也可以操作当然这是违规的

　　内幕人士介绍,由国美大港店发放的家电以旧换新补贴,绝大部分都是采用这种提供虚假信息、买卖凭证的方式来获 取的.内幕人士：占到我们商场以旧换新名额比例的65%

　　记者调查发现,随意买卖以旧换新凭证，套取国家补贴的现象,在其它国美电器商城里也时有发生.国美电器天津金 狮店售货员：这是小事我帮你解决，多少钱50 。国美电器北京公主坟店售货员：今天给你发票也行，明天来领钱也行，我 们给你操作也行。国美电器北京外语大厦店售货员：150元买张票回头补你400元 。国美电器北京航天桥店售货员：你 给我100元钱我给你买张票去然后自己拿票换400元钱去 。国美电器石家庄中山路店售货员：我的名字五个已经让他们 用完了，就是不是河北省的人们再买我的冰箱的话就是我已经全部给他用完了我再找呗我家老公的名字也全让它们用完了。国 美电器石家庄中山路店售货员：因为这个不管电视机多贵多便宜因为400元钱是国家给的钱不要的话是你自己的损失谁也想 要国美电器太原五一路店售货员：我们又不挣你钱就等于帮你左手倒右手给人家了我这是为了销售 。国美电器太原天龙店售 货员：那是政府白给你的钱就是不要白不要