国务院总理温家宝7月28日抵达“7.23”甬温线特别重大铁路交通事故现场，并接受中外记者提问。以下是问答摘要：

　　新华网浙江频道播报员：记者问：我是香港商业电台的记者，我想问一下总理，你觉得这起事故是天灾还是人祸？

　　新华网浙江频道播报员：温家宝总理：我刚才已经讲了，我们正在进行严肃认真的调查，调查的结果将会回答你们的问题。但是我想强调一点，我们的调查处理一定要对人民负责，无论是机械设备的问题，还是管理的问题，以及生产厂家制造的问题，我们都要一查到底。如果在查案过程中背后隐藏着腐败问题，我们也将依法处理，毫不手软。只有这样，才能对得起长眠在地下的逝者。