青岛网友拍摄的青岛市大连支路桥下种树的情景。

　　“网友质疑政府40亿元种树”追踪

　　记者 冯志刚

　　前不久，青岛普通市民“潘uu(微博)”为了搞懂青岛市政府花费40亿元种树事宜，和政府“杠”上了。她先研究法律，认为相关法规赋予市民质询政府种树事宜的权利后，多次通过电话等理性方式表达诉求：了解政府为何要将绿地改为种树，40亿种树款怎么花，谁来监管等，结果遭遇多个部门“踢皮球”。事后，她将经历写成文字发在网上，引发热议(本报4月13日曾报道)。

　　昨日，青岛网友“ousensei(微博)”接力“潘uu”，把自己这几天追问青岛政府种树事宜的经历发在网上，另一位青岛网友“作业本”已就种树一事致信青岛市领导，期待获得回应。

　　“ousensei”昨晚接受都市快报(微博)采访时说，将理性表达诉求变成推动政府前进的动力，每个人迈出一小步，社会就可能会前进一大步。

　　《中国青年报(微博)》评论说，网友追问青岛种树时“脚踏实地，温和理性，较真而不顶牛”，这样的行动“如同在种植公民意识，我们期待着它的长大、开花、结果”。我们已经清晰地看到一个市民对城市、一个公民对家乡行政的意见。这是一种充满理性与建设性的表达，是充满克制与善意的表达。我们期待着看到，城市行政方对这些意见作出同样抱有善意的、积极的、正面的回应。这或许意味着一种良性交流机制的开端，一个好的交流平台的奠基。

　　公民享有知情权

　　决定行使能行使的权利

　　网友“ousensei”追问青岛政府说：大连支路桥底种树是怎么回事？能活吗？最后能长多高？不顶桥底吗？汇泉北广场更换草坪，要花多少钱？能用多久？维护费是多少？方案是谁制定的？沿海植树的制定过程考虑了景观影响吗？种树活动中不同种类树木，每棵购买费用是多少？市北区、市南区等中心城区一年种树预算是多少……

　　他说，自己回国前在日本念过几年书，亲身体验过“人家国外政府”是怎样服务老百姓，是如何接受公众监督的。他学过法律知识，知道政府部门有信息公开的义务，公民享有知情权，所以“决定行使一点市民能行使的权利”……

　　20多个“踢皮球”电话后

　　有突破：官方解释为何桥下种树

　　12日下午和13日下午，“ousensei”先后给青岛市园林局办公室、青岛市园林局建设处、青岛市发改委和青岛市审计局等部门打了20多个电话，询问有关种树的一些问题。和网友“潘uu”打电话询问的遭遇一样，他同样被有关部门“踢皮球”和冷言冷语。不过，也有小突破。

　　根据他记录的通话内容：园林局建设处82865378电话，从周四(4月12日)下午到周五打了四次，一直没人接。最后打通后，一名女子说，了解桥下种树请问市北区绿化相关部门；对于草坪、树木更换，请咨询审计局、财政部门；至于青岛市沿海一带植树对景观的影响，请咨询办公室。

　　随后，“ousensei”先后拨打了青岛市市北区政府的城市管理、绿化、园林公司工程内勤、园林工程和工程部经理电话，总算得到桥下种树的解释：因对原种植地规划利用，又没有合适的地方进行挪种，暂时将这批树木栽种在桥下，因引起市民误会，(大连支路桥下的树)已迁至无棣二路。

　　对于种树项目的审计等问题，青岛市审计局的电话不是无法接通，就是工作人员称在开会，拒绝回应。一个工作人员最后有些不耐烦，称请示领导后回复，但等到现在也没等到回电。

　　与其抱怨不如行动

　　网友努力已初见成效

　　“ousensei”总结说，桥底种树的事情，算是得到了解释；关于沿海一带植树后的效果图，园林局办公室已答应向领导反映要求公开，这些就是进步。他还说，给官方打了很多质询电话，解释效率不高，不过如果不去做，应该是继续一无所知、一无所获。

　　他说，不要采取和有关部门对立的态度，市民问政的目的应该是监督和帮助政府，不是挑衅或撒气，“(市民的)质疑或者要求要合理，从身边的、自己比较了解的、较小的事项开始；被‘踢皮球’的现象很普遍，但要坚持，要有打破砂锅问到底的精神”。希望更多市民积极行动起来，与其羡慕“人家”、抱怨不足，不如行动起来让政府更透明。

　　快报对话网友“ousensei”

　　用冷静和理性的方式推动社会进步

　　都市快报：你也打了两天电话，有什么感受？

　　“ousensei”：我是看到网友“潘uu”的微博后打的(电话)，想支持她，她说得有道理，大家都打打电话，打多了，政府或许就重视了，就改变了，很多信息也就公布了。

　　说实话，(打电话的)结果早知道了，会打不通，会被“踢皮球”，或被拒绝，我觉得这些电话(打了)还是有用的。至少打了20多个电话，得到一个有效信息，知道了有关部门为何在桥下种树，打完电话还是比较平静的，没生气。

　　都市快报：你多次提到市民对政府应该进行理性诉求，为什么这么说？

　　“ousensei”：很简单，在法律赋予公民的权利中，民众有权通过沟通等方式解决问题。网上经常会出现因对政府处理问题有看法，采取谩骂、攻击等做法，这些只能图一时之快，无利于解决问题，相反还会激化民众和政府的矛盾。我很赞同网友“潘uu”理性表达诉求的看法和做法。

　　很多问题不管怎么闹，终究还是要解决的，所以遇到问题从开始就要冷静下来协商解决，没必要一开始就站在相关部门的对立面。作为民众，你现在所能做的就是利用你的权利，用冷静和理性的方式推动社会进步、改变政府处理问题的方式，我一直觉得理性表达诉求更能让人接受。