一则假新闻惹恼灾民,救灾干部耐心沟通化解危机
4月25日上午9时,宝兴县抗震救灾指挥部在宝兴县城召开新闻发布会,宝兴县委书记韩冰说,“网络上关于我在灵关镇被人打的说法是不准确的,当时是一些灾民围着我反映问题。 ”
问题 大货车堵住救援通道
4月23日8时左右,韩冰震后第二次来到灵关镇,发现受灾群众聚集在一起议论着什么。
“我赶紧到指挥部了解情况,原来群众用一辆大货车把省道210线给堵上了,这条道路是运送物资最重要的救援通道。 ”韩冰说。“来到群众聚集点,网上说我的车被围,其实是我在拿着喇叭对大家宣讲,让大家了解抗震救灾情况。 ”韩冰说,“现场很乱,大家听不清我的声音,我看效果不好,就说,我听不清你们的诉求,你们派代表来吧。 ”
缘由 假新闻称灾民“大吃大喝”
韩冰让受灾群众派20名代表,在指挥部与他面对面谈话,代表们梳理了7个问题。
受灾群众最关心的是物资、食品等问题。韩冰说,现在道路不通,运进来一些,也有一些空投物资,都采取随到随发的原则。
引起百姓不满的是一条关于“震区受灾群众大吃大喝”的报道。灵关镇某村民儿子结婚,准备办酒席,在地震前就准备很多食材,并杀了几头猪。地震发生后,停水停电,放在冰箱里的猪肉面临腐烂变质的危险,村民就将猪肉分给了周围邻居。而这则消息,辗转传到某记者那里后,就成了“灾区群众不缺物资,地震之后还在吃大鱼大肉”。
对话
说明情况后群众很快散去
除了物资、食品以及新闻宣传问题,代表们还提出受损的房屋怎么解决,外地流动人口怎么办等问题,韩冰都一一进行了解答,其实都是因为受灾群众不了解救灾程序造成的误解。
7个问题回答之后,有代表问,我们每个人再提一个问题行不行?韩冰说行,“但是要节省时间,另外重复的问题就不要提了。 ”
代表提一个问题,韩冰回答一个,他们非常满意。半个小时之后,他们走出指挥部,向其他群众进行了说明,群众很快散去。“因为广播和电视还没有办法恢复,现在对于受灾群众了解抗震救灾情况,只能依靠工作人员走村串户去讲,但是他们还有很多其他任务。 ”韩冰说,“目前,灵关镇老百姓非常平稳,绝大多数人是肯定我们的抗震救灾工作的。 ”
宝兴宣传部门表示,因为信息不对称,所以有些受灾群众情绪激动,因此个别谣言就有了煽动效果。省市宣传部门都对韩冰与受灾群众的对话进行了肯定,认为沟通效果很好。
4月24日,韩冰从灵关赶回宝兴县城,路上依旧飞石不断,飞石砸中他的车顶,前挡风玻璃也被砸出一条裂缝。特派记者张洪骏电自宝兴