金陵晚报记者 肖雪 朱丽娟

　　记者昨从上海铁路局官方微博获悉，2014年铁路春运将于1月16日启幕，至2月14日结束。值得关注的是，从1月4日起，铁路互联网售票、电话订票预售期延长至20天(含当日)，春运期间加开的临客的预售期进一步提前，互联网电话订票预售期为25天，即2013年12月23日发售2014年1月16日车票。针对去年大量退票现象，铁路部门规定春运期间改签退票时将收20%退票费。  

    务工人员看过来

　　务工人员团体票今天启动

　　攻略：临客票额优先用于办理团体往返票

　　铁路总公司为方便以农民工为主体的务工人员购买春运火车票，做了两点努力：一是提前发售；二是降低门槛。

　　所谓“提前发售”，就是在所有春运售票工作中最先安排发售务工人员团体票。铁路部门将把春运期间(2014年1月16日至2月24日)所有加开临客的票额，全部优先用于务工人员办理团体往返票。今天就可以接受企业的团体票申请。

　　所谓“降低门槛”，就是除了用工企业可以有组织地为务工人员办理团体票之外，所有务工人员只要凑够5人，都可以自行组团办理务工人员团体票。

　　帮员工办团体票需分四步走

　　攻略：全国共有162个“办理站”有申请专口

　　用工企业为务工人员办理团体票，大致分四个步骤。

　　第一步，企业用户申请。2013年12月8日至16日，用工企业可在铁路部门公布的162个务工人员团体票办理车站(以下简称“办理站”)专口申请务工人员团体票用户。

　　第二步，提交购票需求。2013年12月11日至16日，用工企业通过务工人员团体票办理网站提交购票需求。

　　第三步，组织配票。2013年12月17日至20日，铁路部门进行务工人员团体票配票。

　　第四步，支付取票。2013年12月21日7:00至22日23:00，用工企业可通过务工人员团体票办理网站自行查询和确认配票结果，选择“网上支付”或“窗口支付”。在网上支付的，支付成功后可凭乘车人二代身份证原件到任意窗口或自动售、取票机上换取纸质车票；在窗口支付的，可凭乘车人二代身份证原件直接支付取票。

　　5人以上可自行团购往返票

　　攻略：12月22日前办理团体票成功率高

　　所有务工人员只要人数在5人及以上，都可以自行组团(以下简称“自组团”)办理务工人员团体往返票。办理的流程大致分三步：

　　第一步，提交购票需求。2013年12月11日至16日，自组团须明确1名经办人，并在办理站专口提交购票需求。提交时需提供经办人二代身份证原件、手机号码和所有乘车人二代身份证原件，同时经办人还要签署《订购务工自组团体票协议》。

　　第二步，组织配票。2013年12月17日至20日，铁路部门进行务工人员团体票配票。12306将向配票成功的自组团的经办人手机发送短信。

　　第三步，支付取票。自组团的经办人在接到12306配票通知短信后，可于2013年12月22日23:00前凭乘车人二代身份证原件到任意窗口支付取票。如果需要调整乘车人，仍需到办理站专口凭订单号和乘车人二代身份证原件办理。

　　2013年12月22日23:00后，逾期未支付的车票将返回售票系统，公开发售。

　　虽然错过22日还有其他补救措施，但铁路部门提醒，用工企业和自组团最好能够在12月22日之前办理务工人员团体往返票，成功购票的机会更大些。

　　2014年春运1月16日启幕

　　攻略：抢票大战今年12月28日正式打响

　　2014年铁路春运火车票的预售期与日常火车票的预售期相同。其中，图定旅客列车互联网、电话订票预售期为20天，即2013年12月28日发售2014年1月16日(春运第一天)车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天，即2013年12月30日发售2014年1月16日车票。

　　值得注意的是，春运期间加开临客的预售期进一步提前。其中，互联网、电话订票预售期为25天，即2013年12月23日发售2014年1月16日车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天，即2013年12月25日发售2014年1月16日车票。

　　2014年铁路春运购票日历

　　例：

　　图定旅客列车：互联网、电话订票预售期为20天，

　　车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天

　　内显示日期

　　内显示日期

　　互联网、电话订票售

　　车站窗口、代售点售

　　日车票

　　日车票

　　图定旅客列车：

　　2014年春运期间临时加开的旅客列车(简称“临客”)车票预售期提前，互联网、电话订票预售期为25天，车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天。

　　学生朋友请注意

　　学生团体票12月10日起集中办理

　　攻略：自动售(取)票机将增售(取)学生票功能

　　据悉，从2013年12月10日至19日将集中办理2014年1月10日至2月24日期间的学生团体往返票。

　　包括上海铁路局在内的10个铁路局，在有始发列车和硬座票额的车站设立专口，集中办理学生团体往返票。

　　在集中办理时间结束后，自2013年12月20日起，互联网、电话订票、车站窗口、代售点等将同步发售2014年2月24日前的学生票。

　　为了方便学生购票、取票，铁路部门将在自动售(取)票机上提供售(取)学生票服务。一是车站设置的自动售(取)票机均增加售(取)学生票功能；二是在部分规模较大的院校，经学校同意后，逐步设置自动售(取)票机，方便学生购(取)票。

　　需要提醒广大学生旅客注意的是，在自动售(取)票机上购(取)学生票，须提前到学校相关部门确认自己的学生火车票优惠卡内已写入姓名、二代身份证号码、乘车区间、入学日期等4项内容，方可在自动售(取)票机上购(取)车票，取网购车票时，还应确保学生优惠卡内信息与在12306网站注册时填写的信息一致。

　　相关新闻

　　今起手机购票客户端

　　上线试运行

　　从今天起铁路部门的官方手机购票客户端——“铁路12306”将上线试运行，可以为旅客提供列车信息查询、购票等服务。

　　该应用图标为蓝白底色，上方为红色的中国铁路路徽，路徽下方标有“中国铁路”字样。

　　使用安卓系统手机用户可直接从www.12306.cn网站下载，苹果手机用户可直接在APP STORE下载。

　　如果试运行期间，手机客户端购票不畅，市民要及时选择其他方式购票，以免耽误行程。

　　购票一定要理性

　　春运期间退票将按票价20%收退票费

　　攻略：增强购票计划性，避免“见票就买”

　　2013年春运曾出现大量退票现象。从以往春运来看，也存在一些旅客担心买不到车票而见票就买，等到临出行前才办理退、改签多余车票的现象，造成多次占用票额，影响其他旅客购票出行。

　　为了缓解这一现象，2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。目的在于引导广大旅客增强购票的计划性，让更多的车票能及时周转到急需的旅客，使宝贵的运力资源得到最大限度的利用。

　　网友有话说

　　网友“CIT400A”：手机客户端继续无视了WP用户。

　　网友“Herebaby”：试用了iOS版本的客户端，感觉还行。

　　网友“树医鲁博士”：我想自订卧铺，学生票不包括卧铺吗？

　　网友“jjswjb”：公布的162个务工人员团体票办理车站怎么没有南京？