杭州江干法院刚刚收到一起诉讼。王小姐告了电影院，说我的会员卡为什么被你单方面冻结不能用了，你这不是欺诈消费者吗？
电影院的意思是王小姐似乎不是单纯观众。办了电影院会员卡不是观众是什么——可能是“黄牛”。
2周花了800元买票
影院觉得遇到了黄牛
事情是这样的：原告王小姐在杭城某影城办理了一张会员金卡，充值2000元，可享受观影六折优惠。
根据影院的规定，该卡的限制只有一条，“专为个人消费，非团体消费卡，每场次限购影票6张，每天限购10张”。
前两天，王小姐凭卡去购买《霍比特人》的电影票时，发现会员卡不能用了。这次起诉中，她认为影城违反约定，欺诈消费者，要求退还卡内余值，并三倍赔偿。
而影院方面说，王小姐办卡后在短短两个星期内消费了800元，是极不正常的。影院的意思是他们已经发现多起利用会员价低价买进影票，然后加价卖出的情况，这实属“黄牛”行为。
案件尚未立案，正在诉前调解中。
记者在编辑部说起这个事情，大家都有感受，现在去看电影，总有些人会凑上来说，我帮你买，比你正价买便宜。只要你一点头，他就会跟着你排队，用会员卡优惠价买票，然后加个十元二十元卖给你。
这大概就是令影院不满的电影票“黄牛”了。相关部门曾做过网上民意调查，电影票“黄牛”的出现，主要是：一法律空白；二票价过高。
现在看一部电影如果正价购票，动辄近百元。而电影票“黄牛”能够拿到的低价无非就是两种，一种就是通过会员价形式获得；还有一种是种种渠道获得的所谓的“福利票”。相比正价票，有时候价格能够便宜一半左右。
电影票黄牛
该如何认怎么罚
记者请教了法律界人士，他们认为，如果对此放之任之，“黄牛”规模愈来愈大，势必影响到影院的权益，也破坏了正常售票秩序，后果也是十分严重的。
我国《治安处罚法》第五十二条第三款有规定，“倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的，处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚款；情节较轻的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款”。可以依此处罚。
针对“黄牛”，当然还有更严厉的处罚，就是当这种贩卖行为触犯到法律了。《刑法》第227条规定，“伪造或者倒卖伪造的车票、船票、邮票或者其他有价票证，数额较大的，处二年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处票证价额一倍以上五倍以下罚金；数额巨大的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处票证价额一倍以上五倍以下罚金”。
但以前以刑法227条来处罚的，大多是倒卖火车票的“黄牛”。而倒卖火车票和倒卖电影票还是存在本质区别的：前者是在车票紧俏时，“黄牛”通过不正当途径拿到车票，以数倍高价售出，严重侵害消费者利益；后者则是低价收购后，适当提升价格后卖出，对于消费者来说没有实际损失。因此，尽管两者均是侵犯了相关市场的管理秩序，但是就社会危害性来说，倒卖电影票要小得多，因此对于倒卖电影票这种行为，是不是应该对其以行政处罚甚至批评教育为主为宜。这是不少法律界人士所持的观点。
最后，法律界人士也提出，与影城相比，消费者始终是处于弱势地位，双方签订的约定应该切实地、诚信地履行，即使认为消费者存在不合理之处，但承诺的义务仍应履行。
对于利用漏洞的消费者，首先想到的应该是如何规范合同，如何加强管理，避免出现类似情况，如此企业加强管理，消费者诚信消费，这样市场才会向好的方面发展。 本报通讯员 辛成 本报首席记者 肖菁
（原标题：金卡会员两周花了800元看电影影院怀疑黄牛出没，冻了她的卡）
