因尚未发布旅游警示，按照合同约定退团或会有一定损失
新快报讯 记者李佳文 通讯员邝颖君 邝欣頔 郭欣 苏峰报道 香港昨天早上对韩国发布红色旅游警示，并宣布即日起取消所有赴韩国旅行团。新快报记者昨天下午了解到，广州多家旅行社从即日起暂停韩国游产品。
6月8日，广州市旅游局在其官网上转发国家旅游局通告，提醒赴韩国中国公民注意防范疫情，做好防范应对。
昨天上午，香港特区政府署理行政长官林郑月娥宣布，香港保安局会向韩国发出红色旅游警示，呼吁市民如无必要，切勿前往当地。香港旅游业议会随即宣布，香港所有旅行社将取消所有本月出发到韩国的旅行团。
新快报记者昨天下午咨询广州市内各大旅行社。其中广之旅已将韩国游产品下架，6月9日至6月11日都没有发往韩国的旅行团，6月12日起出发的韩国团队也都被取消，旅行社方面已与报名游客沟通，涉及游客约1000人。
另外，南湖国旅昨天停止了韩国游的报名手续，6月份都不再发出韩国游线路。广东国旅表示，约有500名游客改线或退团，此后尚未取消出发的游客有200多名。改线的游客，主要转投泰国、东南亚海岛及日本等中短线国家和地区。
在线旅游网站携程旗下的天海邮轮发布公告，因韩国MERS感染人数的上升，天海邮轮与包船旅行社共同商议，更改部分航线及变更港口，将原线路的韩国济州、釜山改为日本福冈、鹿儿岛。
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未有旅游警示 退团或有损失
据了解， 广州市旅游局近日已向市内各旅行社发出指导意见，要求旅行社做好和旅客的协商工作。过去三天，市内多家旅行社均有已报名赴韩游客提出退团或改期。旅行社、在线旅游网站方面根据旅游合同分别处理游客的申请。
由于目前政府部门尚未发布韩国旅游警示，不属于不可抗力。按照合同约定，部分提出退团的旅客会存在订单费用的损失。特别是自由行产品，因为航空公司通常对于退改签都有规定，越是接近出行时间则旅客退订损失越大。
广东国旅昨天表示，若客人选择改线或退团，如果机票、签证等实际费用还未产生，那么为客人免费办理全额退款；如果已产生实际费用，则根据合同扣除相关费用后退还余下部分的费用，并尽量为客人争取最大程度地减少费用损失。南湖国旅表示，退团游客如果未产生费用将全额退改。
携程方面表示，如旅客因MERS疫情要求取消韩国酒店订单的，会全力协助处理，尽量协调供应商和酒店、航空公司等，最大化减少旅客的实际损失。由于目前各航空公司飞往韩国的航班均处于正常状态，携程尚未受到航空公司关于此次事件的特殊退改政策通知。他们将根据航空公司规定，积极协助旅客办理改期或退票。
编辑：SN146
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