羊城晚报讯?记者余宝珠报道:贪图便宜高速的宽带,结果不仅没享受到实惠福利,报装的竟是不明来路的“野鸡”宽带,还存有维权难题。市民杨先生就因为轻信了宣传单张上的“低价高速”宽带,结果报装的竟是不明来路的宽带,网络无法畅通成问题。羊城晚报记者8月31日从东莞市消委会了解到,“李鬼”宽带往往会冒充合法运营商或其代理合作商推销代办宽带,广告内容会用类似运营商的商标图案,价低但保障有限。
低价高速?装了宽带公司查无出处
记者了解到,杨先生看到一则优惠宽带广告,拨通广告上注明的客服热线报装了10M的宽带。但使用后然而,杨先生使用后自行测速却发现不足4M,而且经常掉线,拨打热线竟无人跟进,不久后连电话也无人接听了。
报装宽带居然遇上这种事,杨先生把这一情况投诉到消委会后发现,其报装的是假冒运营商合作商名义推销的不明来路的“李鬼”宽带,并非三大运营商人员推销的宽带业务。据市消委会有关负责人麦惠贤透露,因为没有明确的被投诉方,属于私下交易行为,消委会目前无法协助杨先生维权。
原来,杨先生是在家附近街边张贴的广告纸上看到的宽带宣传广告,广告内容只显示一个手机号的客服热线,没有任何企业信息。而且,杨先生手头只有一张没有抬头和盖章的《收款收据》,无法证明宽带出处。麦惠贤告诉记者,杨先生反映当时的业务员自称属于“沅东科技有限公司”,但经查证该公司无合法注册登记。
“李鬼”宽带多打低价牌
据了解,有不少市民被类似广告欺骗。东莞市消委会向媒体通报称,这类“李鬼”宽带的营销手法主要以低价为主。据介绍,这些宽带首先以“价低高速”作为重要的营销手段,报价一般比正规的运营商低,还承诺“高速”。同时,冒充合法运营商或其代理合作商推销代办宽带,广告中会含有类似运营商的商标图案来误导消费者;而广告内容除了一个手机号码的客服热线外,没有任何企业信息。麦惠贤告诉记者,此类网络报装后,上网的流量和速率也无法得到保障,有的一开始网速还理想,但用不久就变“牛车”,而且网络不稳定,经常出现网络故障、断线等。而最关键的是,遇到此类维权纠纷时,消费者根本就找不到游击队式的“李鬼”宽带责任人,根本无法维权,只能落空只认倒霉。
如何避免掉进“李鬼”黑宽带的陷阱呢?市消委会提醒市民,应理性选择合法有保障的宽带服务,不要贪便宜。建议市民到合法网络服务运营商的营业厅或拨打运营商的官方客服电话报装宽带服务,不要相信不明来路的广告宣传或上门推销。 编辑:竹叶清
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