原标题：这份证明该到哪儿去办？
炎炎夏日，辗转奔忙的长春市民王女士感觉疲惫不堪。
“我跑断了腿，也不知道这事儿到底谁能解决。”为了丈夫继承婆婆房产的事情，王女士辗转在公证处、婚姻登记处、社区以及派出所中间。
不过，奔波了一周，由于一个证明无法办理，事情至今仍没有解决的头绪。
这份证明该怎么办？她又该怎么办？
王女士的婆婆1918年出生，2004年去世。“我公公1967年就去世了，我婆婆是个小脚老太太，一辈子也没有再嫁过人。去世以后留下了一个房子，一直没有办理过户。”
不过近几年，王女士的丈夫身体日益虚弱，考虑到身体状况，他们想在近日办好所有手续。“我丈夫已经75了，前两年心梗住院，心脏都搭桥了。他这种身体状况折腾不起，所以一直是我在跑这些手续的事儿。”
王女士首先找到了长春市信维公证处，做遗产继承的公证。“公证处给了我一个单子，让我自己把所有需要的资料都带全，所有需要盖章出具的证明，都需要我们自己去办理。”、
王女士说，她没想到，跑了几天，有一样证明始终也没有开具出来。“我公公先没的，我婆婆后没的，公证处让我开具一个，我婆婆这些年是否再婚的证明。”王女士说，婆婆生前居住在汽开区，按照公证处工作人员的指示，王女士来到汽开区婚姻登记处。原以为这样的证明很容易办理，但之后等待她的，却是一段马拉松般的征程……
公证处：必须要有纸质的证明
6月29日中午11点，新文化记者随王女士一同来到了长春市信维公证处。
“必须要有这个证明，不然我们不能给你办理。”工作人员表示，法律规定在公证时需要有此证明，所以才要求申请人去开具。“要是婚姻登记处不给开，你可以去单位或者社区。”
工作人员介绍，婚姻登记处不给开具此类证明的事情，他们也清楚。以往有这样情况的，都是去老人生前单位，或是居住地社区开具，一般都能够开出。
王女士说，婆婆生前从未上过班，并且社区也拒绝了她的请求，这份证明可否不开？
工作人员表示，“我们必须要纸质的证明，要入档的，不然将来开档检查，我们是要负法律责任的。”
婚姻登记处：系统查无此人
29日下午1点，记者又陪同王女士来到了汽开区婚姻登记处。工作人员表示，婚姻登记处现在只能开具一种证明，但并不是王女士所需要的。
“现在规定，只能开出国所需要的婚姻状况证明。像你家这种情况的，我们开不了。系统都已经更改了，根本没有这样的格式了。”
记者询问其他类似的情况都是如何解决的。工作人员表示，有的公证处的工作人员来查看过即可，也有到社区开出此类证明的。
“很多公证处，都来我们这里调查，我们会配合调出系统中登记的信息，他们查看确实是这么个情况，就走了，也没让我们开证明啊。”
随后，记者表示想查看一下王女士婆婆是否曾再婚，工作人员在系统中查询后称，在民政局的系统中，查无此人。工作人员介绍，因为年代久远，系统中没有录入老人的信息是很正常的。
社区：口述信息难以作为证据
下午1点30分许，记者与王女士又来到了汽开区锦程社区。
社区的工作人员同样给出了否定的回答，“我们真开不了。我们所能了解的所有的信息，都是居民口述给我们的，不能作为证据，所以我们没法给你开这个证明。”
工作人员表示，公证处让申请人到社区办理，就是一个错误。“他们怕担责任，就把所有责任推给社区，可社区也担不了这个责任啊。”工作人员说，两方已经就此问题争执多年，可一直没有一个结果。
“这个事儿，我觉得就应该由民政部门开。要不就由你公证处下来调查，如果调查需要，我们社区可以配合，让我们的网格长下去陪着调查，这都没有问题。但证明，我们是开不了的。”工作人员说。
派出所：这个证明没有办法开
下午2点左右，王女士在记者的陪同下，再次踏入了锦程大街派出所。
户籍科的民警对记者说，王女士已经来过派出所，并开了一份死亡证明。
“我们下发的通知，十几种不予开具的证明里，就有一项是死亡证明，按规定，我们是可以不给她开具的。但为了让老百姓能够少跑，少点曲折，我们能给开的还是都给开了。但这个婚姻证明，我们真没办法开。”
民警表示，在公安部的系统里，确实有婚姻状态的登记，但登记信息都是由当事人拿着证件自主到派出所更改的。“比如结婚、离婚，都是要拿着结婚证、离婚证来，我们核实后，再登记到系统里。我们跟民政的系统不联网，他不来，我们这儿就没办法更新。”
民警说，因为无法保证当前状态是否与民政所登记的信息相符，所以无法开具这项证明。
省民政厅：曾因开具证明赔偿不少钱
下午4点左右，记者又联系到了吉林省民政厅的相关工作人员，并对此事进行了咨询。
工作人员称，在2015年10月份，民政部下发了一项通知后，确实已经不开具此类证明了。
“这个不开具证明的通知，是民政部和司法部共同下发的，司法部也是认同这个通知的。按道理来说，公证处就不应该要这个证明了。”
工作人员介绍，在下发《关于进一步规范（无）婚姻登记记录证明相关工作的通知》前，民政部门确实多次开具关于婚姻状态的证明，但恰恰是因为开具了证明，才发现了隐藏其中的问题。
“我们曾因为开这个证明，农安县赔偿了四十万，吉林还有两个地方，一共赔了七八十万，这钱都是我们民政给拿的。”
工作人员介绍，目前民政部门为省内联网，而不是全国联网；如果当事人在其他省份，比如说对方的所在地登记，尽管也是合法的，但通过吉林省内的网络信息却无法查询到这个人的婚姻状态。
另外，因为年代问题，很多老一辈居民的婚姻登记都是手写的，没有录入到网络中去，这样的信息也是查询不到的。
“所以，现在我们真的不能给开这个证明，王女士家这种情况，我们只能手写一个查无此人，但还不能给盖章。”
社科院专家：
解决这类问题需建立起大数据库
想让这类事情不再发生，该怎么办？29日晚，吉林省社会科学院的一位专家在接受新文化记者采访时表示，最好的解决办法就是建立大数据库，使行政部门实现信息共享。“如果这些信息，在网上都可查的话，就根本不用登记，也不用开具证明，一查就解决问题了。”
专家说，其实各部门下发通知“不给开具证明”，本意是为了能够简化百姓的办事流程；但目前，现状有时却恰恰相反———因为取消了证明，反而让百姓无处可办理。
专家称，可以借鉴国外的经验，对市民基本信息进行完善。“很多信息因为年代久远没有登记，可以将这些百姓的基本信息，像普查人口一样，彻底、及时进行登记，包括婚姻状态、家庭结构等等，建立起大数据库，这样的话就不会出现这些烦心事儿了。”
新文化记者 石竹
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