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2017年03月01日10:41 国际在线

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  随着中国“世界工厂”地位的改变,众多的传统产业也走上了产业升级的道路。产业的升级迭代会颠覆很多传统的生产方式和经营管理方式。大数据行业的发展,正是产业升级过程中蓬勃起来的高新产业,高效地网罗和处理海量数据,帮助各行各业提高效率,提升精准率。 2016年12月21日,《发现者说》采访了海致科技总裁胡嵩先生,了解胡嵩与大数据一起成长的经历。

  成就顶尖T9架构师

  从北京大学研究生毕业后,胡嵩没有选择当时工程师眼中的顶级offer,如IBM、微软 ,而选择了进入还在成长期的百度工作。从2004年到2011年,在百度工作的7年经历,让他成为真正顶尖级的T9架构师。

  虽然在百度的工作状态已经是得心应手,但胡嵩从百度跳出来创业的决定做得很干脆,胡嵩说是因为创业的目标一直很明确,就像当年选择成长中的百度而不是更成熟的微软,从如日中天的百度出来加入风险和收益并存的创业公司顺理成章。

  在百度的7年经历,让胡嵩对技术的驾驭能力游刃有余,但是想到自己创业仍然有短板,不足之处在于团队管理和市场经验。胡嵩描述,百度的工作经历更多的是带领工程师团队做出好的产品,至于管理包括运营市场等更复杂角色的团队以及判断市场机会的能力还有待提高。

  美丽说3年,把控市场与管理

  基于对自己能力的清晰认识,胡嵩明确地选择了还在A轮阶段美丽说(现与蘑菇街合并为美丽联合集团)。在美丽说任职期间,他担任任总架构师、无线事业部总经理,从零开始组建无线产品技术与市场团队并在一年内将美丽说App做到百万日活。拥有了丰富的市场和团队管理经验,胡嵩再次选择抛开光环,重新上路。

  十年一剑,海致领跑数据服务

  从参与创业到主导创业, 这一次选择创业方向时,胡嵩有了自己的一套思考方式。创业首先要看大的行业趋势,百度站在了中文互联网爆发增长的浪潮, 美丽说早期的快速发展则归功于社交网络和移动互联网的爆发。 下一个行业的爆发点在哪里呢?

  2013年移动互联网的红利已经逐渐消失,各大巨头纷纷发力,C端创业的机会窗口已经逐渐关闭,而2B的创业浪潮尚未兴起。 根据在美丽说的实战经验,胡嵩敏锐的察觉到数据驱动业务对企业的重要性将越来越高:“企业运用数据的能力将成为核心竞争力,未来哪个企业经营不是依赖数据来做决策,将是不可想象的”。

  他看到另一个大的趋势是企业服务一定会上云,这是“由成本结构决定的,每一家公司都要维护自己的机器和基础数据服务,根本上来讲就是不经济的”,彼时AWS还没有进入中国,阿里云百度云也不像今天这样流行。

  第三个趋势是, 企业服务必然会越来越易用,“Consumerization(消费者化)”,胡嵩说,“让企业服务像2C的产品如百度搜索、微信一样简单易用, 这样才能给一线‘赋能’,让组织效率大幅提升”, 相比之下,传统的企业级软件往往界面复杂、丑陋,只有少数的专业人士会用,往往买了之后就成了摆设。

  企业大数据、云服务、消费者化,这三个关键词让胡嵩激动不已, 选择当时还很冷门的企业服务方向,避开了巨头关注的移动互联网、O2O、互联网金融等热门领域, 同时又能发挥自己近10年积累的技术与用户端产品的优势,10年磨一剑,胡嵩厚积薄发,于2013年7月,正式成立海致科技,踏入了企业大数据行业。

  虽然大的方向:做企业数据云服务,已经确定了, 但具体的产品形态应该是什么,答案却并不那么简单。 一开始他们尝试用外部互联网的数据给企业提供商机的推送,后来发现对中小企业这个服务很难成立。 “小企业关注的交易对象往往也是小企业, 而他们留在互联网上的信息太少了,巧妇难为无米之炊”。

  碰壁之后,胡嵩和他的团队陷入了短暂的迷茫,开始寻找新的方向。在和客户沟通的过程中, 他发现很多企业分析和处理自己内部的数据方法都还很原始,“往往就是Excel表格满天飞, 业务线和老板提需求,数据分析员就跑数据, 几天甚至几周都出不来结果”。 回想自己在美丽说负责无线业务的时候,第一件事情就是搭建了一个数据分析平台,在这个平台上产品经理可以看到新上的产品功能有什么效果,渠道经理则可以实时看到各个渠道的投放回报率,这个平台在美丽说App快速发展的过程中发挥了巨大的作用。

  胡嵩察觉到了其中的商机,“并不是每家公司都有这个技术能力搭建一个好用的数据分析平台,也完全没有这个必要”。胡嵩快速调整了团队的方向,并在2014年初开始了BDP(Business Data Platform)的研发。

  BDP商业数据平台是一个数据分析云服务,可以快速便捷地对接分散在企业各个业务系统、乃至excel和文本表格中数据,经过简单拖拽就可以完成数据的整合和分析,最后输出颜值极高的可视化图表,帮助企业各级负责人更快速的掌握运营数据,从而更合理、高效的进行企业经营策略调整和资源的优化配置。

  BDP最初的技术团队只有7个工程师,大家一起齐心协力历经4个月的研发,BDP框架成型。而接下来的半年却是胡嵩经历过的最黑暗的和焦灼的日子,产品已经初具雏形,但早期客户却迟迟找不到突破点。

  胡嵩从创业一开始就清楚地知道企业大数据行业虽然在美国市场规模很大,已经有了不少成功上市和准上市的公司。但在中国还处于发展阶段,行业生态的形成绝非朝夕之功。虽然预计到了会有重重困难和险阻,但是身处其中,确实会让人怀疑一切,胡嵩不再像以往一样极度乐观,开始反思是不是产品领先于时代太多,是不是真的会失败。胡嵩说,这半年的探索和等待很煎熬,心态经历了重大考验。

  所谓好事多磨大抵就是如此,经过半年的探究,BDP团队最终找到突破口,准确地将早期客户定位于泛互联网企业。胡嵩解释说,泛互联网企业带有天然的数据基因,拥有一定的企业数据累积,管理者也拥有数据驱动的思想,大数据业务和这样的企业更容易对接。

  沉默半年的BDP,小宇宙突然爆发,一经爆发,便是“一发不可收拾”。从2015年至今,与海致达成合作的企业已经有2000多家。BDP成功地帮助了58到家、人人车、百度外卖、华联等一系列商家更快速的掌握经营数据,从而更合理、高效的进行资源优化和配置。

  对产品精益求精的态度,让BDP平台保持着每周更新和升级的频度。随着BDP涉及的行业越来越多,客户需求也越来越多,团队技术成员的数量已经由初期的7个人增加到80多人,岗位分工明确,各尽其责,不断地优化BDP系统架构和用户体验。优秀的产品体验与优质的服务让Nestle,华联等企业持续与BDP合作,也让BDP保持了75%的客户留存率。

  现在BDP项目已经步入正轨,稳步发展,得到客户的一致好评。但BDP的发展并非事事顺心如意,会有各种各样的“小插曲”。面对项目发展中的困难,胡嵩显得很从容,他说,“最艰难的半年很好地磨砺了我的心智,虽然现在也会有种种困难,但已经成熟了很多,可以从容面对,坦然处理了。”

  现如今,随着业务的稳步发展,BDP不仅服务于泛互联网公司,也已经开始了和中大型的传统企业以及大型机构如银行、公安部门的合作。虽然每进入一个新的行业领域,在行业经验和专业数据分析人员方面都有诸多挑战,但是胡嵩仍然积极探索解决方案,他坚信解决方法永远比问题多。

责任编辑:樊英武

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