日前，徐汇区长桥城管中队的执法队员在三友河徐家桥河交界处发现一处面积达1000平方米的违建，在拆除这处工地搭建的临时房过程中，执法人员首次使用了“徐汇城管”APP全程记录工作进度。从发现违建到全部拆除，用时不到3天，其间工作人员所有出勤情况都通过APP记录在电子档案，只要在后台搜索，就能看到每次出勤该违建地块的前后变化。
白手套不离身，常有意外发现
长桥街道办事处主任张军介绍，街道53个小区中75%为老旧小区，辖区内还有11处河道纵横交错。想让死水变活水，河道水质的生态修复和岸上控源截污必须同步推进。
经过前期排摸，长桥街道河道管理范围内的12处违法建筑，沿河违建形态各异，有厂房改建的出租房，也有居民违法搭建或厂房披棚改建的各式公私违建等。长桥街道拆违办副主任张磊介绍，大部分河道违建都需要专业工程队拆除。“他们每个人口袋里都常备一副白手套，搬运东西时防止被木屑和铁锈扎伤。”张磊说，城管中队全力保证手套供应，还因为日常巡查中，经常会有“意外收获”。
在拆除港口桥旁苑宏新村的河道违建时，城管队员发现，沿河一栋居民楼的2楼竟伸出一根“神奇”的白色排污管，从居民家中转了个弯直接通入河中。城管队员和户主的女儿一同跟户主讲道理，告诉他被污染的河水经过水体循环后会流回自家水管。做思想工作的同时，城管中队找来专业工程队帮助户主打通堵塞管道，一项原本不在计划中的拆违顺利完成。
“痕迹化”管理提升办案效能
徐汇区城管执法局局长张敏介绍，徐汇城管专用APP于今年2月初在徐家汇街道和长桥街道上线试运行，全区已有4个街道使用该APP进行日常巡查执法。APP分网上勤务、网上督查、网上办案系统及网上考核等四个系统模块，实现了城管队员从上岗签到、执法执勤、任务处理、法制办案、社区工作、投诉管理等工作24小时全天候留下完整痕迹。
张敏表示，通过信息化系统将执法数据进行归并统一，方便追溯查询，也易于规范管理。过去仅靠人工处理的投诉，现在则有详细的处理数据，执法人员一天的工作量也有清晰记载，使年底考核有了重要的量化依据。
“干好干坏不一样，干多干少不一样。”张敏表示，“互联网+城管”调动了每个城管执法人员的主观能动性和责任心，“痕迹化”管理使每位城管队员一年内的工作成果能够通过积分予以量化评定。作为一线执法队员，张磊说，现在每个执法人员每天走多少路、做多少事、车子行驶了多少公里非常明晰，从根本上督促执法队员多去街面走动，不要坐在办公室，同时提升办案效能，“发现得了问题，也管得了问题。”
