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2017年03月31日17:24 华商网-华商报

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  发送短信称航班取消需要改签,诱骗乘客转走卡上余额,这样的诈骗一点都不新鲜,但依然有人上当,就是因为短信中旅客的信息非常准确而完整,旅客认为,网络售票平台和航空公司都有泄露信息的高度嫌疑。

  西安市民司女士在携程网订了一张3月28日西安至武汉的机票,航班号为MU2125,起飞时间为早上6时40分。

  3月38日凌晨4时30分,司女士发现手机上收到一条短信,提醒她这列航班由于起落架系统出现故障已被取消,让司女士联系航班改签专线办理改签。并注明改签需要支付20元工本费,但旅客将获得由民航赔付的航班延误险300元。

  司女士打电话过去,对方称需要转账20元,司女士银行卡里没钱就提出可以支付宝转账。对方询问支付宝余额后,告诉司女士,为了核对是否进账,需要司女士填写验证码在转账金额处,并在备注上填写申请改签,系统会识别并返还金额,验证码为3817。填写完后对方还询问司女士有没有其他银行卡,司女士这才反应过来,余额宝里的钱被转走了,她遇到电信诈骗了。

  司女士说,她是在携程网注册购买的机票,所以能完整掌握她个人航班信息及电话号码的只有携程网,而东方航空当然也掌握她的这些信息,所以双方都有泄露信息的高度可能。

  昨日,携程网客服人员表示,他们很注重保护旅客的个人信息,旅客购票后他们会联系航空公司出票,旅客的手机号都不会告诉航空公司。只有客人主动报出手机号、行程日期才会告知具体的航班信息等。但现在泄露渠道比较多,旅客的航班信息航空公司有,手机号实名制后黑客也可能查到。

  东方航空客服人员则表示,机票出票以后会显示在中国航信信息平台,航空公司、中国航信工作人员、机票代理商均可看到这些信息,有的级别高的人员甚至可以调到整架飞机的旅客信息。所以这些人都有可能泄露旅客的信息,所以还是建议旅客报警调查此事。

  华商记者 赵瑞利/文 卿荣波/图


编辑:华商报供稿

责任编辑:李伟山

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