将车票、 身份证按要求插入，短短不到2秒时间，前方闸门自动开启， 就完成了全部验票过程，顺利进入候车区。
7日，在长春站二楼候车区外，新文化记者未经人工验票，持身份证、 车票便自助完成了整个检票过程。其中，关键的一环就是“刷脸”。
8套“刷脸”设备同时工作
据长春站工作人员介绍，长春站正在按照“智慧客站”的发展方向， 改进创新服务方式方法， 让旅客更加方便舒适出行。 现在已经撤掉南北进站围栏，在南北实名制验票处增设8套人脸识别自助实名验票设备，查验票、证、人一次完成。并且还改进旅客问询解答方式，增设6台自助触屏查询机、两台多功能查询仪； 正在积极研发手机客服终端App（铁路伴侣），旅客通过扫码，可直接获取检票口、 到发时刻及餐饮等信息，以“一键查询”的方式自助完成。
其中，人脸识别自助实名验票设备自今年2月末开始在长春站二楼南实名制验票处开始“试运行”，迄今为止已投入使用一个多月。 只需三步，票证人相符， 闸门便开启，旅客便可以进入到候车区。而早在春运前长春西站的智能化机器人“西西”也已经亮相候车区，解答旅客进站候车的相关问题。
多位乘客“刷”不过
对于“刷脸”进站这个新技能，有些人还没有完全掌握，在7日上午记者观察的半个小时内， 就有多位乘客“出错”而“刷”不过。
据车站工作人员介绍，如果“票、证、人”不一致的话，比如您拿的是别人的车票， 就无法通过；除了二代身份证外，其他包括临时身份证、军官证、学生证、 残疾证等购买减价车票的，也不能“刷脸”进站；此外，如果是戴了口罩、墨镜、帽子等遮挡了面部的物品需要摘掉；仪器“刷脸” 主要根据脸部轮廓、 眉骨、 嘴唇等关键部位识别，如果“刷脸”照片跟身份证照片比对相似度不到75%，则需要人工验证。
在现场记者还注意到，有一些乘客“刷脸”通过后，闸门打开不到10秒，当乘客再回头拖拽自己大件行李的过程中，闸门又关闭了， 想要进站还需要重新验证。因此，车站工作人员提醒乘客， 如果您携带的行李过大， 还有一些老幼病残孕或行动不便的特殊乘客， 建议走人工检票口验票进站。
“刷脸”进站 看好这三步
第一步， 将遮挡面部的口罩、墨镜等物品摘掉，帽子也不要戴。 将身份证和带有二维码的车票叠放在一起， 车票正面在上（二维码朝前），身份证在下， 票证重叠插入读卡区核验信息。
第二步， 面向摄像头拍照点，保证面部照片清楚完整地显示在屏幕上。 如果“票、证、人”信息一致，屏幕就会显示“验证通过”，同时前方闸门开启。
第三步， 乘客取出刚刚插入的身份证、车票就能进站了。
新文化记者 黄艳丽
责任编辑：李伟山
