信息技术提升，是银行“瘦身”的主要原因
收缩网点、裁减人员，不仅是五大银行在“瘦身”，整个银行业都是这样一个趋势，去年银行业员工总数，出现近年来的首次下滑。
“信息技术提升带来客户习惯的改变，是银行‘瘦身’的主要原因，‘瘦身增效’成为银行的共同选择。”曾刚说，现在越来越多的客户通过电子化渠道接受金融服务，上市银行的电子银行替代率已经达到95%以上，这意味着银行减少了对传统物理网点的依赖。
比如，工行网络融资额已超过6300亿，100笔业务已经有92笔业务是在线上完成，已经成为最大的互联网融资银行。中行电子渠道业务的替代率达到了91%，内地智能化的网点占到了50%。
传统银行电子化程度提高，老百姓也有切身感受。比如，个人账户开通了网银，就可以绑上支付宝、微信，缴费、转账、汇款等业务在电脑和手机上就能办。大额的取取款业务，也可以通过ATM机等方式自助完成，基本上不需要去柜台办理了。
中国人民大学重阳金融研究院客座研究员董希淼分析，从五大行的变动情况看，机构和人员总体上略有减少，主要是结构调整和优化。未来银行业柜面业务仍然有减少的空间，但这些人员会在银行内部进行培训和转岗，大规模“裁员潮”不会出现。
“我国银行业的员工结构，与欧美国家有很大不同。” 董希淼说，欧美国家银行60%－80%的营销人员，柜员占比大概是20-40%；而我国银行业的营销人员只占20-30%，柜员占比大约为70%-80%，差不多是倒过来了。我国银行业的物理网点在过去主要是“核算交易型”，现在正在向“营销服务型”转变。在这个过程中，柜面人员转岗成为营销人员的空间非常大，未来将与欧美国家银行的人员结构趋于一致。
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责任编辑：魏巍
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