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儿童医院在综合服务窗口增设专项退费窗口 摄/实习记者 宫主 |
| 法制晚报讯（周超 蒲长廷 实习记者 武玉姗）今天是周一，北京各医院迎来医药分开综合改革后首个门急诊高峰日。法晚记者上午探访部分大医院看到，由于医院提前做足准备，增加导医人员，患者在挂号、缴费等环节并未出现速度慢等不方便的现象。北京市发改委表示，将持续开展医药价格检查，同时创新医疗服务定价方式，未来医保支付标准将由人社医保部门与医疗机构谈判商定。 现场 导医人员挂“小太阳” 解答患者咨询 今早7点多，记者来到北京儿童医院，在门诊大厅的自助挂号机前，许多患者前来挂号。虽然用了新系统，但患者们表示，并没有觉得有挂号速度慢等不方便的现象。 在儿童医院门诊大厅的综合服务窗口，上方屏幕还写着“医药分开综合改革专项退费窗口”。记者发现，在此排队的多是充值的患者，半小时内并未看到前来退费的患者。 随后记者来到宣武医院，门诊大厅内14、15号窗口为新设立的退费窗口。这俩窗口也几乎无人排队，只是偶尔过来一两个退费的患者。 “您好，请问用这个怎么挂号？”一位男患者向穿着白大褂的医务人员询问。记者注意到，这名医务人员的胸前挂着一个“小太阳”，上面写着“宣医医改小太阳”。 在咨询台、自助挂号机前、大厅内，记者看到很多胸前挂有小太阳的医务人员。其中一位医务人员说，她是医院行政的工作人员，也是医改志愿者。她说，大家都会排班，每天大概有三四十人。 “我们提前做了有关医改的培训。”这位医务人员说，大家提前半个多月就开始学习，“毕竟是新政策，如果理解的不是特别到位，患者也不会理解。” 应对 挂号收费提前1小时开放 大型检查加班加点做 北京妇产医院经济管理办公室主任张宁说，为应对首个工作日，北京妇产医院高度重视，认真准备应急预案。 一是门诊所有挂号、收费、建卡窗口提前一个小时至6点30分开放窗口；二是所有门诊7点开始陆续接诊患者；三是调整京医通自助机位置，在门诊前原商品台撤离挤出空间，将8台自助机从门诊后面调整到门诊最前面，方便患者挂号、取号、缴费；四是行政办公室除留一人值班外，其余人员在6点30分，分别到门诊各楼层作为志愿者，解答患者咨询，维护就医秩序；五是围产医学部党支部针对周一孕产妇就诊多，专门设立一个产诊门诊咨询台，医技第一支部专门设立药事咨询台。 北京安贞医院相关负责人表示，今天医院加强门诊导医，全院门诊安排了100多名导医人员，连职能处室的工作人员都去导医。让患者减少排队，增加满意度。通过网站、电子屏、自助查询机公示医疗服务价格和药品价格。设置专门的医改咨询台，各就诊楼层增设8-10人流动疏导和咨询，每日共增设100人左右。目前医院自助挂号缴费机具有39台，将陆续增加机具数量到74台，化验报告打印机20台。 同时，专家们早到岗位，为患者早看病，减少患者在医院停留时间。各检查处室的大型检查加班加点做，让患者较快预约上检查。另外，医院每天都有会商会，把全天遇到的新的问题及时协调解决，减少就医的不便。医院制定各类工作方案（应急预案12个）、处置流程及14项临床科室合理用药监测指标，能想到的问题都反复梳理、反复修正。 政策 医保支付标准 人社医保部门与医院谈判商定 今天上午，记者从北京市发改委获悉，未来将建立医疗服务价格改革跟踪评估机制，密切关注改革后医药费用水平和医院收入结构变化等情况，及时总结经验，完善政策，加强分析预警，及时处理各方面问题。 市发改委相关负责人介绍，北京市政府下文要求发改委、卫计委、人力社保局、财政局等部门共同推进本市的医疗服务价格改革实施。各个部门分工明确，其中就明确，未来将创新医疗服务定价方式，积极探索建立通过制定医保支付标准引导价格合理形成的机制。 该负责人表示，医保支付标准，将由人社医保部门与医疗机构谈判商定。也就是说，在医改过程中，要做好医保支付与价格改革政策的衔接配合，基本医保基金支付的、实行市场调节价的医疗服务，由医保经办机构综合考虑医疗服务成本以及社会各方面承受能力等因素，与医疗机构谈判合理确定医保支付标准，引导价格合理形成。 此外，为鼓励研发创新，促进医疗新技术及时进入临床使用，对于本市新增医疗服务项目价格实行动态管理，在临床使用初期实行市场调节价，根据新技术临床实际应用情况，对符合基本医疗服务特点的项目适时纳入政府定价管理范围。 到今天，北京市发改委已经开展三天统一价格检查。市发改委相关负责人介绍，从检查情况看，4月8日零时各医疗机构都顺利完成了新旧收费系统切换，目前新政策执行情况平稳，明码标价执行总体到位。 “此次的检查将会持续到10月31日，每天都会有检查，不会间断。”该负责人表示，重点检查医疗机构是否按时准确执行医改新政，是否存在不按规定执行明码标价与收费公示制度，医事服务费、435项医疗服务价格项目不执行政府指导价，销售药品不执行零差率的行为。 文/记者 周超 蒲长廷 实习记者 武玉姗 |
责任编辑：郑汉星
