如今，长春的快递已经可以精准到“2小时”送达。近日，细心的长春市民发现，京东订单在送货时间选择上，除了标准达，多了一项“京准达”，京东快递小哥的送货时间可以“用户自己说了算”。记者通过京东东北区了解到，这项服务，正是京东为了更好的客户体验做出的升级服务。
3元钱“买”来的神秘惊喜
“幸好京东的快递小哥准时将礼物送到了餐厅，才弥补了不能陪她过生日的缺憾。”提起这次多花了三元钱的网购，程序员许明良认为太值得了。这是小许和女友交往后女友过的第一个生日，他提前定了餐厅，可就在生日的前一天，他被派到厦门出差，只好让女友和她闺蜜一起去餐厅就餐。
为了弥补这份缺憾，小许在网上定了一部最新款的手机，下单“京准达”订单，将送货时间定在18：00~20：00，让快递小哥把礼物送到餐厅。后来听女友的闺蜜说，女友在收到礼物的时候显得很惊讶，也很幸福，小许直说这多花的三元钱太值得了！
“包括朝阳、南关、二道、宽城等在内的长春市内城区，消费者已实现精准到2小时内送达。”昨日，记者联系京东东北区相关负责人了解到，京东在原有当日达、次日达的快速物流基础上，进一步推出预约收货的“京准达”服务。消费者可以自由选择一周内的收货时间，时效精确到2小时，送货时段为每天9：00至22：00。
记者体验：2小时精准送达
2小时内精准送货，真的能送到么？这是不是商家的噱头？昨日，记者带着满肚子的疑问专程下单体验了“京准达”订单。
当天10时，通过手机进入京东页面，在“京东超市”里买了一瓶红酒，选择了16时至17时的“京准达”。
20分钟后，京东物流的系统显示已经打包出库，进入分拣阶段。一小时后，分拣阶段完成，进入运输阶段。
15时左右，记者再次查看物流信息，发现已经抵达站点。15时40分左右，记者接到来自京东配送小哥的电话，询问是否方便收货，记者给予了肯定的回答。
但为了更客观地测评其精准度，记者特别增加了配送难度，告知配送员16时后家里可能没人，希望配送员能够在此之前抵达约定的送货地点。
通过手机导航，记者发现从配送站点到目的地有约5公里路程，即便配送员对路况熟悉，路上时间也要15分钟。
出乎意料的是：16时整，门铃响了，配送员按约定将货物送到了记者手中。
快且准，上班族的“新宠”
“京准达”都是哪些人在用呢？记者随机采访了近30名长春市民。
“有了这项服务，再也不用守在家里等快递了”“送礼物不用担心时间问题了”“异地恋的救星”……据了解，“京准达”从去年底正式大规模推出后，已悄然在长春火了起来。
“最近在京东超市买了几次零食，我都选‘京准达’，预约到下班后送达，还挺方便，费用也不贵。”家住长春宽城区的张女士告诉记者，她常常在上班时接到快递员的电话，可家里又没人收货。“京准达”避免了这样的时间冲突。
“京准达”一经推出，迅速成为了长春广大上班族的“新宠”。尤其是在节假日，“京准达”备受追捧，特别是去年的圣诞节和今年情人节期间，在“京准达”业务的帮助下，当日订单同比大涨2~3倍。
“各种节日前后，都是订单高峰期。消费者的需求不仅要快，还要准时，比如平安夜给孩子的礼物、情人节给女朋友的巧克力等。”京东东北区的工作人员表示，以往由于礼物不是早到就是晚到，常常让这份心意扑了空，“京准达”是为了让用户有更好的购物体验。
京东大数据分析显示，“京准达”用户人群集中在20~35周岁，男性用户偏向买手机数码产品，女性用户偏向家用电器、个护化妆品类。东北是“京准达”服务使用的重点地区，沈阳、大连、长春、哈尔滨地区的“京准达”用户呈现学历高特点，大学及以上学历占60%。
当然，这项服务是付费的，单次加收6元运费(大件39元)，目前处于推广期为3元。
目前，2小时“京准达”服务已经对211时效地区开放，沈阳中心城区已经实现1小时“京准达”。
“京准达”将覆盖更多地区
下一阶段，“京准达”业务还将覆盖更多地区。京东目前正在极力打造无人机、无人车配送。“我相信，随着技术的不断成熟，未来长春人享受精确到分钟的送货服务，将不再是梦。”京东东北区相关负责人信心满满地说。
业内人士表示，“京准达”服务将配送体验做到了极致，在整个电商物流行业中居于领先地位。这意味着京东在物流配送服务领域，正在形成包括211限时达、京准达、极速达在内的阶梯式、个性化的行业标准。
“京东推出‘京准达’服务，是一项旨在进一步提升用户体验的时效创新产品。”京东京准达业务相关负责人介绍，以前客户在购物时，偶尔也会备注送货时间，但配送员有自己最高效率的配送线路，要单独提出订单，对用户需求进行满足。随着这种用户需求的增多，京东顺势而为，推出了“京准达”。
针对“最后一公里”，京东推出每2小时一个波次的精准送达服务，基于这项服务，目前促销中，用户只需支付3元钱，便可预约未来一周的特定时间段内收货。也就是说，只要3元钱，你想几点就几点！
新文化记者 张炳哲
责任编辑：倪子牮
