分享
2017年04月11日03:06 新闻晨报

分享
  
  [毕业生风采]

  践行“服务”文化,成为更优秀的自己

  李平:将自己最好的绿叶给旅客采摘

  曾几何时,怀揣蓝天梦想的她,在懵懂的年龄选择了翱翔在蓝天的工作——空乘。现如今当李平真正踏入空乘的这一行业,收获的不仅是专业的航空知识,更多的是一种对于这份职业的责任感。
  踏入空乘这一神圣的行业,当在看到空姐空少声嘶力竭地叫喊着的时候、当看到飞机经过千百次摩擦到最后平稳的停在了跑道尽头的时候、当看到机长和家人激动的拥抱在一起的时候,她不由自主地哭了。第一次深刻体会到,那一份强大的责任感。只要在飞机上,每一个旅客都是首先应该保护的对象,当真正发生危险的时候,脑海中第一反应也绝对是先让旅客撤离。
  如今她已是东航一名头等舱乘务员。虽然这份工作非常辛苦,但每次看见旅客的笑容,内心总有满满的幸福感。虽然工作时间不长,但每一次起飞,她都会以最饱满的热情去勇敢地面对各种挑战!就像绿叶对根的情意一样,为旅客输送最好的青春!
  “乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”让时间作证,她坚定一定要做拥有智慧并富有激情的人、做胸怀大志并脚踏实地的人、做富有责任并敢挑重担的人!无论今后奔向何方,都会记得那句“女生亭亭玉立,男生昂首挺立”的校训!

  黄祉娴:认真服务 收获快乐

  黄祉娴,是11级空服5班毕业生。毕业后在吉祥航空虹桥客服部值机,第一年就以优秀实习生的身份成为了虹桥客运处14届中唯一的正式工;第二年就通过了召集岗位考试,成为了当时担任此岗位最年轻、任职时间最短的员工;第三年又成为了吉祥航空优秀员工。
  凡是了解黄祉娴的人都知道,追求细节的完美是她的目标。不论是经济舱、头等舱的旅客,还是轮椅、盲人等特殊旅客,她都一视同仁,时刻保持着对旅客认真负责的态度。她觉得,只要细节上稍有差池,就有可能给旅客带去无法弥补的遗憾,因此,这项工作的特性要求工作者必须思维敏捷、心细如发。
  虹桥机场2号航站楼,首批“一体式”自助值机、行李托运系统在吉祥航空率先启用。黄祉娴有幸参与了“一体式”机器的剪彩仪式,并且向前来观摩的宾客圆满地展示了一整套的使用流程,那娴熟的动作折射出几多辛勤的汗水,展现了客服人员的风采。工作最难得的就是把学校所学的知识运用起来,而服务行业除了需要真诚的服务,也要有一定的专业技能,这样才可以做到真正的如意飞翔。
  在表面光鲜的岗位背后是每一个坚持着自己信仰和追求而努力的人。黄祉娴内心有一种坚定的信念和执著追求的梦想,所以她收获了快乐和成绩!

  徐婧:强化专业 不忘初心

  徐婧,2010年幸运地加入了上海吉祥航空成为一名乘务员,带着航校老师的嘱托,面对公司创造年轻人进取的平台,她深感荣耀,充满了无尽的斗志。
  面试航校时,学校的环境给她的感受是亲切的。女生亭亭玉立,男生阳光正气。飘扬的旗帜上印的一句话从此让她和飞行结下了缘分:你有蓝天梦想,我要助你飞翔。
  母校的校训“先成人,后成才”成为她前行的指路明灯,学校的航空专业培养更是拓宽了她的人生道路。在校荣获“优秀毕业生”、“星光计划优秀学生”、“上海市普通话团体第一名”等荣誉称号。母校的多元发展,英语强化、空防安全、模拟中心实训操作等课程的设置,更使她在就业前掌握了客舱服务和专业技能,也让她第一次幸运地接触到了空客A320的实练机会。
  如今,身为乘务长的她依然每天怀抱热情去服务每一位旅客,谨记责任,强化专业。在7年飞行历练中,逐渐成长为一名吉祥航空的带飞教员。她将严格的操作规范、如意到家的服务品质通过示范,教授予她的学员。每每学员遇到困难时,带给他们的是满满的正能量。她也因此成为了公司2017迎新联欢的主持人之一,并荣幸地登上了公司航空杂志的封面。
  民航学子和同仁都是辛苦的,而正是每一个曾经不忘初心的天使,书写了一篇篇无悔的青春乐章!

  汪国芳:空杯心态,造就更好的自己

  汪国芳,2010年毕业于上海市航空服务学校,进入南航上海分公司工作。初到南航,正逢虹桥T2航站楼正式启用,在众多实习生中有幸被领导委以重任——担任行李查询内勤一职。相对于航空业这个特殊的行业来说,办公室内勤这个岗位在很多人眼里是个“美差”,可殊不知,内勤工作其实是看似简单清闲,实则繁琐复杂且需要极大的耐心与细心来完成。
  内勤是一个服务于公司全体员工的岗位,她的工作除了办公用品领取、数据报表统计等日常工作,还要与财务进行报账交接、做好学习台账以及培训工作等。就是这些琐碎的小事,让她变得更加稳重,在部门里成为新人们的榜样。
  作为一线员工,不仅仅需要丰富的业务知识做基础,更重要的是需要有很强的心理素质。她对待工作的认真态度,零差错的成果,得到了领导跟同事们的一致好评,然而她并没有因此满足。2013年,她被评为南航上海分公司优秀团员,获得了优秀青年志愿者称号,2014年和2015年又两度被评为南航上海分公司青年之星。
  无论在哪个岗位、无论是什么工作,汪国芳始终如一地保持着“空杯”心态。她说,我们要想成为更好的自己,那么就要在工作中不停的学习、在学习中不断地成长。

  封云莲:微笑如沐春风 惜时如履薄冰

  2013年8月,经过层层筛选后,封云莲幸运地收到了空乘专业“中高职贯通班”的录取通知书。
  她喜欢微笑,因为她坚信微笑可以撑起一片蓝天!在亚信峰会、上海“两会”等志愿者服务工作中,她的微笑给代表们留下了深刻的印象;在各大赛场上,她用微笑征服了评委老师。与此同时,她从来没有忽视过学习。她会连续好几周坚持每天3:30起床复习功课,也会利用双休日、寒暑假去充电,因此屡获上海市奖学金。她还参加上海市中职校优秀学生干部暨中职生进党校培训班,当选为浦东新区学生代表。
  2016年9月,封云莲进入上海民航职业技术学院。为了准备大学英语四级考试,她整整背了两年多的单词。与此同时,她的综合文化成绩名列班级第一,在学院首届空乘模拟面试中也荣获一等奖。她的获奖感言是:“我热爱舞台,感谢我的母校的悉心培养,能够让我在学院继续发光发亮!”
  知识是无穷的,而机会是给予有所准备的人的。在攻克大学英语四级、日语五级等一系列证书后,她全心投入周六的专升本,周日的五小时日语学习。鲁迅说过:“时间就像海绵里的水,只要愿意挤,总还是有的。”而她说:“如果挤不出,那就请你偷吧!”

  乔思伟:在解惑中前行,在追梦中蜕变

  乔思伟,机电专业14届毕业生,曾获一、二等奖学金、专业中级证书和三好学生等荣誉称号。在上海波音航空改装维修工程有限公司实习期间,乔思伟担任16级上海波音班班长。他工作认真负责、任劳任怨,严格遵守公司的规章制度,善于沟通,能够根据岗位实际和专业知识善于发现问题并及时解决问题。
  在理论知识课上,他积极配合教导员完成课程,遇到自己不懂或不熟知的知识点就会主动找教导员请教。因为手册是全英文式,所以他总是挤出时间学习,别人休息娱乐,他拿着一本笔记本,记录一个个查阅的专业术语单词,并且分享给大家。
  进入岗位实践,他依然带着不懂勤问的良好习惯,时常可以看见他向师父请教,不解除疑惑绝不罢休。也时常看见他埋头翻阅一张张工卡,记录下不懂的单词,要是自己无法理解的知识点,他会及时向师父请教。在这实习期间,乔思伟和师父一起更换拆装零部件,一起排除检查故障等,配合得非常默契。
  三年的时光,乔思伟褪去了稚嫩的面容,养成了稳健的工作作风,从一名优秀的学生成长为一位合格的职场人。他说:“人生的乐趣在于不断地解惑!”

  [学子心声]
  严格要求、规范发展 用专业对接职业
  ——专访上海市航空服务学校学生代表
  晨报记者 杨虹    方俊林 吴婉莹

  “以服务为宗旨,以就业为导向。”多年来,上海市航空服务学校始终坚持着“服务学生健康成长,服务学生职业生涯发展基础,让学生成为适应工作变化的知识型、发展型技术技能人才”的使命。学校通过建设学校与民航业及其院校的信息互动机制、人才对接机制、资源对接机制和产教过程对接机制,推动三大重点专业群的发展。近日,记者走进上海市航空服务学校,从6名学生代表的视角来一探他们在学校的学习和成长历程。

  专业篇:职业学习,严格和规范是学校的第一课

  一走进上海市航空服务学校,笔者立马被校园学子们的青春气息所感染,男生昂首挺胸、女生亭亭玉立,自信的笑容洋溢在他们青春的面庞。航校的马惠明老师介绍,目前学校主要有以航空服务专业为主干的窗口服务类、以民航运输(货运)为主干的商贸类以及以机电技术应用为主干的加工制造类三个专业或专业群,这次参加分享会的6名学生就分别来自民航安检、机电技术应用、空中乘务等专业。
  在航校,严格和规范是学校给学生们上的第一堂课。“原本以为中职校对学生的要求不高,学习氛围可能也不会很好。可是进入航校后,学校不仅对我们的行为规范加以严格约束,还开设了大量的专业课程。班级内学习氛围特别好,遇到难题共同商讨。经过中职校专业化的学习,我积极参加学校组织的各项活动,性格也变得更加成熟。”15级机电1班的李龙对未来的学习和职业发展充满了憧憬。
  “中职校的学习并不轻松。”当提到职校的日常学习状态时,学生们不约而同给出了这个答案。“学校对德育非常重视,特别设置了德育学分来规范我们的行为。每天都对我们的礼仪、外表、发型、团徽的佩戴等进行检查,学生的德育评分既是每周评比优秀班级的依据,也将记录在个人的学业报告单上。”入校不到一年的16级安检1班的童玲玲对此深有体会。
  “原本我是个很内向的人,进入航空服务学校后让我有了很多表现自己的机会。”15级航服1班的秦怡雯,虽然是个有点害羞的小姑娘,但是现在已经是校文学社策划部部长和班级团支书了。谈及自己的改变,秦怡雯表示,只要是学校里组织的活动她都会积极参加。“我会努力让自己做得更好,成为更优秀、更完美的自己!”这位依然内向的姑娘已经有了属于自己的坚定信念。

  教师篇:亦师亦友,举例式、启发式教学受欢迎

  据介绍,航校目前有专任教师(包括专业教师和文化课教师)142人,专兼职教师比例为3:1。具有实践经验的企业特聘兼职教师为14人,占专业教师的比例为18.9%;“双师型”教师在专业课教师中的比例更是高达86.7%。学校通过校企合作提升教师专业基础,通过名师工作室带动团队成长,“双师型”师资队伍建设颇具成效,深受学生们的欢迎。
  在教学中,老师们会采取举例式教学方法。15级航服4班的方刘燕说:“特别是民航老师奚静,她上课的时候会把她实践的经历像讲故事一般讲给我们听,让我们在不知不觉中就学习了专业知识。学校还为我们请来了国际航协的教员张乐发老师,进行国际课程的教授,指导我们考出了BSP客票销售、国际客运证书。”
  “范春梅老师也很受同学们的喜欢。”14级空乘2班的高翔,现场为我们演示了范春梅老师教授的空乘“微笑操”。而范春梅老师“画廊式教学”更是令大家印象深刻,通过一幅幅情景画,让学生们观察每一幅画的案例场景、分析情况、讲解实操,让学生们在案例讨论中将理论知识运用到实际操作中。

  实训篇:校企合作,多途径促进人才对接

  在航校,学校坚持“以服务为宗旨,以就业为导向”的职业教育办学方针,在日常教学中安排大量的实训操作和实践活动。用校企合作联合教学方式,解决学校专业教学脱离企业工作实际的难题,对专业实训计划制定不同的实训课程标准。
  16级空乘2班的朱怡天很高兴地讲起了去上海“两会”当志愿者的经历,在一次次的礼仪、志愿实践中,不仅对空乘专业有了更深的理解,而且更好地服务他人也成为自己不断进步的动力。据了解,在航校经常会有大型社会组织的志愿活动,在2010世博会、2014亚信峰会、连续11年的市“两会”等的活动中,都有空乘专业学生的身影,学生的专业素养和礼仪规范获得了社会和企业的高度认可。
  除了志愿者项目,专业实训和岗位实践更是重中之重。“北校区五号楼就是我们的实训楼。”童玲玲表示,“我们专业的课程主要有民航旅客运输、危险品、值机系统和登机口系统的使用,而实训楼里有值机柜台可供同学们使用,值机柜台可以直接打印出登机牌和行李牌。”
  “我们专业的学生可以进真实的发动机舱等进行实训操作,还会去外地实训基地进行训练。”说起实训,李龙同学更加兴奋。由于机电专业的特殊性,80%左右的课程都是和实训相关的。据介绍,航空服务学校机电专业五年制是航空器维修和制造方向,成立了由航企机务专家、课程专家、特兼聘商飞等企业专家组成的专业发展指导委员会,还建有“中国商飞高技能人才培养实训基地”,每年有近50名优秀学生前往青岛海洋航空工程学院进行培训和岗位实践。

  [特色社团]
  多彩校园,点滴改变融入成长的信念

  “严谨高效,热情周到”是上海市航空服务学校文化建设的重要元素,这个过程中,学校的社团建设也是必不可少的。目前,航校已经有理论研究类、体育竞技类、公共关系类、科技创新类、艺术特长类、文化传承类、社会服务类和技能类等八大类36个社团,为学生们的校园生活带来更多生气,也为学生们提供了更多展现自己的舞台。

  培养学生终身的兴趣爱好

  14级空乘2班的高翔是飞翔文学社的社长,文学社还下辖摄影部、编辑部、曲艺部、策划部和朗诵部五个部门。“三年的社团活动,大大提高了我的人际交往能力,让我学会了自我管理和团结协作。更重要的是,帮助我培养了终身发展的爱好。”
  在日常活动中,文学社的同学们互相配合协作、共同策划主题活动,例如摄影展、孔子诞辰纪念活动等。高翔表示,自己最感谢的就是文学社的指导老师张胜林。在诗朗诵比赛中,张老师亲自为大家写下了诗篇《梦想,从这里启航》。张老师的博览群书和对文学作品的真知灼见,让同学们更加喜欢社团活动,也更加愿意在一点一滴的学习中不断进步。

  为学生的职业发展锦上添花

  汤元美子是航校空乘专业的毕业生,2016年进入吉祥航空。在校时,汤元美子曾任礼行社副社长一职,也是校朗诵社、书法社、武术社成员之一。有了学校社团活动的积累,工作后她积极参加公司组织的各类活动,如客舱部“快闪”活动、集团年会“活力安全演示”、公司年会民族舞“卓玛”、“两学一做”礼仪颁奖等活动。在吉祥航空十周年庆典上,汤元美子更有幸亲笔书法为公司献礼。这得益于她在学校时的勤学苦练,写得一手娟秀多姿的毛笔字及铿锵有力的钢笔字。她还曾在上海市书法大赛中荣获第一名。
  “现在的我,是一个自信、稳重,更有思想,更具活力的女孩。”汤元美子表示,“在生活中充实自己,在工作中磨练自己,相信我会走得更远,飞得更高!”

  [上海市航空服务学校(国家级重点)2017年本市招生信息]

  公办中专,上海市文明单位,上海市中等职业教育改革发展特色示范校,上海市中小学行为规范示范校,上海市职业指导与就业服务工作先进集体,是一所专注孕育航空产业人才的专业学校。有专业的师资,专业的课程,专业的设施等。航空服务、航空机电专业是上海市精品特色专业。学校毗邻中国(上海)自由贸易实验区、浦东国际机场、大飞机项目总装基地和迪斯尼主题乐园。学生能在机场、航空公司体面就业,成绩优秀者可继续报考全日制大学。学校开设国际课程班,为有出国深造意向学生提供便利条件。
  一、招生专业和说明:(详见图表)
  二、招生范围(面试专业):
  黄浦 徐汇 长宁 静安 普陀 虹口 杨浦 闵行 宝山 嘉定 浦东 松江 青浦
  其它详见学校《招生简章》
  三、面试安排:
  1、面试时间:4月16、22、23、29日08:30-16:30(中午不休息)
  2、面试地点:浦东新区川环南路266号
  3、携带材料:考生报名信息表复印件(或提供12位的考生报名号)、水笔、一寸近期免冠报名照1张。
  四、民航医院体检:空中乘务专业(五年制和三年制)考生,时间待定。
  五、咨询电话:上海市航空服务学校58989721 58921462*8508 589229965892590615710156711
  六、学校网址:http://www.shhkfw.com(上海市航空服务学校)
  http://www.sspu.edu.cn(第二工业大学)
  http://www.shcac.edu.cn(民航职业技术学院)
  以上内容,最终以上海市教育考试院公布的为准。

责任编辑:倪子牮

相关阅读

领导没大格局,团队定一塌糊涂

跟格局小的人打交道,就像被缩骨伞夹住脑袋一样不痛快。

特朗普上任两周签8条行政命令

号外号外,特朗普又出行政命令啦!行政命令有多强,买不了吃亏,买不了上当,是XX你就坚持60秒!

解读《西游记》官场文化

吴承恩的人生经历,决定了《西游记》背后必然影射着中国特色的官场文化。

村民为何自掏腰包改造小镇?

没有石油的生活,可能比如今这种依赖石油的生活更加有趣和充实。

  • 姚主席上线,中国篮球或将迎来春天?
  • 不合理的规则!元朝禁卖食盐!
  • 俞晓群:西方人是如何看待孔子的?
  • 没想到23年前就有触目惊心的国产片了
  • 我累了!我想找个成熟的男生谈恋爱
  • 芬兰伊瓦洛:只为追猎梦幻的那道极光
  • 新浪首页 我要评论 分享文章 回到顶部
    0