华龙网5月3日10时讯(通讯员 何琴)许先生曾于2006年1月1日购买了富德生命人寿生命至瑞增额两全保险(分红型)保额3万,生命附加住院费用补偿医疗保险,保额5000元,年交保费2351.00元。
2017年3月7日,富德生命人寿抚顺中心支公司接到许先生家属报案称2015年5月26日至2015年8月6日,许先生因脑干出血等陆续在中国医科大学附属第一医院、抚顺市中心医院住院治疗,被保险人出院后因后遗症目前瘫痪在床,大小便失禁,左眼球因病摘除,生活完全不能自理,给原本幸福美满的家庭造成严重的打击。该公司理赔人员得知情况后,立即核实客户基本信息,电话联系代理人了解许先生目前情况,调查人员第一时间到达许先生住所看望许先生并对病情进行了解,主动收集许先生的理赔相关资料,在现场启动移动理赔APP进行理赔现场受理,上传客户的身份证明材料、病历资料等影像。
理赔受理后,经审核符合条款约定的全残责任给付,理赔人员全程追踪案件的处理进度,全残理赔款63000元在3日内成功转入许先生账户。
聚焦
close