南方网讯 (全媒体记者/江珊 通讯员/岳嘉)5月4日,“五四”青年节来临之际,广州“青年之家”总部门店在热闹的北京路上举行了运营揭幕仪式。市青宫整合原有场地和280平方米的商铺,升级打造出一个总面积约900平方米的“青年之家”服务体验中心。日后,这里将成为广州青年聚集、开展文化活动、实施公益项目的主流阵地。
据工作人员介绍,总部门店将于周日至周四10:00至17:30,周五至周六10:00至21:30面向青年开放,并提供在岗咨询、活动咨询报名、个案跟进三种类型的服务。青年朋友较为关注的入团程序、志愿服务、福彩助学、就业创业实习、婚恋交友等,都可以到总部门店进行咨询。同时,总部门店将建立与“12355广州青少年服务台热线”、“青年之声”专家服务联盟、“青年地带”的个案服务转介机制,对总部门店接收的深度个案服务需求提供系统的解决方案。
据介绍,目前总部门店已组建了常态团干服务队、动态团干服务队和专职社工三支队伍。在调研广州“青年之家”信息化系统时,共青团广州市委书记徐柳要求,广州“青年之家”总部要借鉴政务服务中心的服务模式和运作机制,进一步提升对青少年需求的一站式服功能;要从增强广大青少年接受服务的获得感和便利性出发,增加服务设施、策划主题活动,真正有效服务好广大青少年;要充分利用信息化手段,针对“一网”“一号”“一站”所收集的青少年服务数据,进行分析研判,为更好地服务青少年做好数据支撑;广州“青年之家”总部服务运营工作要与广州“青年之声”、机关各部门日常工作、各区“青年之家”示范点建设等工作做到深度融合。
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